Khắc phục sự cố với chuột hoặc bàn phím Surface của bạn

Mở ngăn pin trên chuột hoặc bàn phím và đảm bảo pin được lắp đúng vị trí bên trong ngăn pin, sau đó xem thử chuột hoặc bàn phím có hoạt động không. Nếu không, hãy thử thay pin mới. 

1. Nhấn và giữ nút ghép nối trên chuột hoặc bàn phím trong 5-7 giây rồi nhả nút. Đèn sẽ nhấp nháy để báo chuột đã cho phép phát hiện. Nút ghép nối thường ở mặt dưới chuột.

2. Trên PC, chọn Bắt đầu Cài đặt > thiết > thiết bị > Bluetooth & thiết bị khác.

3. Đảm bảo đã bật Bluetooth, sau đó chọn Thêm Bluetooth hoặc thiết bị >Bluetooth .  Chọn chuột hoặc bàn phím của bạn từ danh sách các thiết bị. Thực hiện theo bất kỳ hướng dẫn nào khác nếu có, sau đó chọn Xong.

Vẫn không hoạt động? Dưới đây là việc cần làm.

• Xem chuột hoặc bàn phím có điện hay không: Nhấn vào nút ghép nối trên chuột hoặc bàn phím trong 5-7 giây rồi thả nút. Nếu đèn nhấp nháy thì tức là chuột có điện. Nếu đèn không sáng, hãy kiểm tra hoặc thay pin.

• Bật và tắt chế độ máy bay:Bật chế độ máy bay và để yên trong vòng 10-15 giây rồi tắt một lần nữa. Xem cách bật hoặc tắt chế độ máy bay  

• Tắt các thiết bị Bluetooth khác được kết nối với PC của bạn: Sau đó xem thử chuột hoặc bàn phím có hoạt động không – việc kết nối quá nhiều thiết bị Bluetooth cùng một lúc có thể can thiệp vào kết nối của PC với chuột hoặc bàn phím.

• Xóa chuột hoặc bàn phím khỏi PC và ghép nối lại: Bạn cần phải tìm tên chuột trong danh sách thiết bị Bluetooth để xóa và ghép nối lại.

• Xem liệu chuột hoặc bàn phím của bạn có hoạt động với PC khác không: Nếu có, thì có thể là do PC của bạn gặp sự cố.

Điều này có nghĩa là chuột hoặc bàn phím của bạn đã được ghép nối với một PC khác trong phạm vi.

Để khắc phục điều này, hãy truy cập PC mà thiết bị của bạn được ghép nối và xóa thiết bị khỏi PC đó. Bạn cần phải tìm tên chuột trong danh sách thiết bị Bluetooth để xóa và ghép nối lại.

Sau đó, quay trở lại PC mà bạn muốn sử dụng chuột và ghép nối lại.

Để kéo dài thời lượng pin, thiết bị Bluetooth sẽ chuyển sang chế độ ngủ đông sau 8-10 phút không hoạt động. Có thể mất một vài giây để chuột Bluetooth kết nối lại khi bạn tiếp tục sử dụng chuột sau khoảng thời gian ngủ đông này. Vì vậy, bạn có thể thấy có sự chậm trễ giữa thời gian bạn sử dụng chuột và phản hồi trên màn hình.

Để đảm bảo PC của bạn hoạt động tốt nhất và bạn có những cải tiến về bàn phím và chuột mới nhất, hãy kiểm tra bản cập nhật từ Bắt đầu Cài đặt > >Cập nhật & Bảo mật > Windows Update. Nếu không sử dụng thiết bị Surface, bạn cũng có thể phải tham vấn nhà sản xuất để đảm bảo PC của bạn được cập nhật.

Sử dụng nút nguồn để tắt và bật lại chuột hoặc bàn phím. Nếu cách này không hiệu quả, thì có thể là do pin yếu và cần thay thế hoặc sạc lại.

• Đóng tất cả các ứng dụng đang mở. Nếu hiệu suất được cải thiện, thì có thể là do số lượng ứng dụng đang mở đã can thiệp vào kết nối của PC với chuột hoặc bàn phím.

• Kiểm tra mức độ pin được báo cáo. Đối với kết nối Bluetooth, hãy chọn Bắt > Cài đặt > thiết bị > Bluetooth & thiết bị khác. Đối với các kết nối không dây, hãy thay thế pin.

• Khởi động lại PC. Điều này sẽ làm mới trình điều khiển nếu đã được cập nhật gần đây.

• Thay đổi cài đặt con trỏ chuột. Chọn Bắt đầu   > Cài đặt   > Thiết bị  > Chuột > Tùy chọn chuột bổ sung > Tùy chọn Con trỏ và điều chỉnh tốc độ con trỏ.

Bạn có thể thay đổi cài đặt, thiết lập bấm chuột trái, bấm chuột phải và bấm chuột giữa, cài đặt và cấu hình phím cũng như độ phân giải khi cuộn. Chọn Bắt đầu > Đặt > bị > Chuột để thực hiện thay đổi.

Mở Cài đặt Chuột hoặc Mở Cài đặt Nhập

Chọn Bắt đầu > Đặt và > Thời gian & ngôn ngữ >khu vực & ngữ. Đảm bảo ngôn ngữ bạn đang sử dụng trên bàn phím (ngôn ngữ nhập) khớp với ngôn ngữ bạn đang sử dụng trên PC (ngôn ngữ hiển thị). Kiểm tra danh sách ngôn ngữ 
Thêm ngôn ngữ nhập hoặc thay đổi ngôn ngữ hiển thị của bạn để khớp

Điều này có thể có nghĩa là PC của bạn không có các bản cập nhật mới nhất. Để đảm bảo PC của bạn hoạt động tốt nhất và bạn có những cải tiến về bàn phím và chuột mới nhất, hãy kiểm tra bản cập nhật từ Bắt đầu Cài đặt > >Cập nhật & Bảo mật > Windows Update. Nếu không sử dụng thiết bị Surface, bạn cũng có thể phải tham vấn nhà sản xuất để đảm bảo PC của bạn được cập nhật.

Khi tôi xoay con lăn, con lăn không cuộn theo cách tôi mong đợi

Để tùy chỉnh cách con lăn chuột cuộn, bao gồm số dòng cuộn cùng một lúc, các cửa sổ tương tác với con lăn và hướng cuộn, hãy đi tới Cài đặt chuột. Chọn Bắt đầu > Đặt > bị > Chuột để thực hiện thay đổi.

Mở Cài đặt Chuột