Sự kiện ID 1000 (0xc0000005) và RtcSrv.exe SBA/SBS sập sau khi khởi động trong Skype dành cho doanh nghiệp 2015 và Lync Server 2013

Triệu chứng

Hãy xem xét tình huống sau:

  • Một hoặc nhiều thiết chi nhánh thiết bị hoặc máy chủ nhánh thiết (SBAs/SBSs) được triển khai trong Skype Microsoft cho môi trường doanh nghiệp 2015 Lync Server 2013.

  • Máy chủ tương tác với ứng dụng đáng tin cậy (thường dựa trên UCMA) mà truy vấn thông tin hình ảnh cho người dùng được homed trên các SBAs/SBSs.

Trong trường hợp này, khi một số người dùng hiện thông tin được truy vấn, dịch vụ Lync Server Front-End (RtcSrv.exe) SBAs hoặc SBSs bắt đầu nhưng sau đó treo trong khoảng 20 giây. Ngoài ra, bạn nhận được một sự kiện giống như sau:

Thời gian: ngày ID: 1000 Mức: lỗi Nguồn: Lỗi ứng dụng Máy: MachineName Thông báo: Faulting ứng dụng tên: RTCSrv.exe, phiên bản: VersionNumber, thời gian đóng dấu: tem thời gian Faulting module name: wsiphsh. DLL, phiên bản: VersionNumber, thời gian đóng dấu: tem thời gian Ngoại trừ Mã: 0xc0000005 Lỗi offset: 0x0000000000005e2f Faulting quá trình id: 0x420c Faulting ứng dụng thời gian bắt đầu: thời gian Faulting ứng dụng đường dẫn: C:\Program Files\Skype cho máy chủ doanh nghiệp 2015\Server\Core\RTCSrv.exe Faulting module đường dẫn: C:\Program Files\Skype cho máy chủ doanh nghiệp 2015\Server\Core\wsiphsh. DLL Báo cáo Id: ReportID Faulting gói tên đầy đủ: Faulting ứng dụng tương đối gói ID:

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt các bản Cập Nhật sau đây:

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?

Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Bạn có góp ý gì thêm không? (Không bắt buộc)

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×