Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Bạn triển khai Microsoft Skype dành cho doanh nghiệp UCMA chạy các ứng dụng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ ứng dụng chia sẻ trong tổ chức của bạn.
-
Bạn bật tính năng Video dựa trên màn hình chia sẻ (VbSS) trong Skype Business Server 2019 hoặc Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2015.
-
Bạn chia sẻ máy tính của bạn với người dùng khác bằng cách sử dụng một Skype dành cho khách hàng doanh nghiệp.
Trong trường hợp này, chia sẻ màn hình không thành công.
Cách giải quyết
Để khắc phục sự cố này, bạn có thể tham khảo bài viết sau để tắt tính năng VbSS trong Skype Business Server 2019 hoặc Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2015:
Video trên màn hình chia sẻ cho Skype dành cho máy chủ doanh nghiệp
Giải pháp
Để khắc phục vấn đề này, cài đặt một bản Cập Nhật sau:
-
Đối với Skype dành cho doanh nghiệp chủ 2019, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ ngày 2019 7.0.2046.123, Unified Communications quản lý API 5.0 thời gian chạy.
-
Đối với Skype Business Server 2015, cài đặt bản Cập Nhật tích luỹ tháng 2019 6.0.9319.537, Unified Communications quản lý API 5.0 thời gian chạy.
