Tóm tắt
Bài viết này giải thích cách đặt cấu hình và khắc phục sự cố kết nối dữ liệu mạng di động trên các thiết bị Windows 11 và Windows 10, bao gồm cả mức sử dụng SIM hoặc eSIM, kết nối tự động và cài đặt quản lý dữ liệu. Video này làm nổi bật các điều khiển chính như chọn SIM, quản lý kết nối và đặt mức sử dụng theo gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng. Hướng dẫn này chủ yếu được sử dụng để giải quyết các sự cố kết nối hơn là cấu hình thường xuyên. Cài đặt và tính năng có thể khác nhau dựa trên phần cứng thiết bị, hỗ trợ của nhà mạng và phiên bản Windows.
Một số thiết bị chạy Windows 11 có thẻ SIM hoặc eSIM cho phép bạn kết nối với mạng dữ liệu mạng di động, vì vậy bạn có thể trực tuyến ở nhiều nơi hơn bằng cách sử dụng tín hiệu mạng di động.
Nếu thiết bị chạy Windows 11 của bạn không có thẻ SIM hoặc eSIM, bạn vẫn có thể kết nối với mạng di động bằng cách cắm thiết bị di động bên ngoài (còn gọi là modem mạng di động hoặc thiết bị băng rộng di động). Dù bằng cách nào, bạn đều phải có gói dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ di động để kết nối.
Kết nối với mạng dữ liệu mạng di động lần đầu tiên
- Lắp thẻ SIM vào PC hoặc đảm bảo rằng bạn đã cài đặt cấu hình eSIM. Để biết thêm thông tin, hãy xem Sử dụng eSIM để có được kết nối dữ liệu mạng di động trên PC chạy Windows.
- Chọn biểu tượng Mạng ở góc dưới bên phải của thanh tác vụ, sau đó chọn Quản lý kết nối Mạng di động (>) cho cài đặt nhanh Mạng di động . Thông thường, bạn sẽ thấy tên của nhà cung cấp dịch vụ di động bên dưới cài đặt nhanh Mạng di động.
- Nếu bạn bật Cho phép Windows giúp tôi kết nối , bạn sẽ tự động được kết nối với dữ liệu mạng di động khi không kết nối với một loại mạng khác, chẳng hạn như mạng Wi-Fi hoặc Ethernet. Nếu đã tắt, hãy chọn Kết nối.
- Nếu được nhắc, hãy nhập tên người dùng, mật khẩu và tên điểm truy nhập (APN).
Nếu cần, hãy kiểm tra thông tin có thể có kèm theo thiết bị Windows, thẻ SIM hoặc thiết bị di động của bạn để biết thêm thông tin về những cài đặt cần sử dụng.
Lưu ý
- Nếu bạn chọn biểu tượng Mạng trên thanh tác vụ và cài đặt nhanh Mạng di động bị tắt, hãy chọn biểu tượng này để bật. Khi tùy chọn này tắt, tín hiệu vô tuyến của mạng di động sẽ bị tắt và bạn không thể kết nối với mạng di động.
- Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng eSIM, hãy xem Sử dụng eSIM để có kết nối dữ liệu mạng di động trên PC chạy Windows.
Sử dụng cài đặt Mạng di động cho các sự cố kết nối
Nếu kết nối dữ liệu mạng di động của bạn đang hoạt động đúng cách, bạn không cần phải thay đổi cài đặt mạng di động. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp phải sự cố kết nối mạng di động, việc thay đổi một hoặc nhiều cài đặt có thể hữu ích.
Sau đây là danh sách các cài đặt Mạng di động chính mà bạn có thể sử dụng để thử và khắc phục các sự cố kết nối mạng di động. Cài đặt sẽ khác nhau tùy theo kiểu thiết bị Windows 11 và nhà cung cấp dịch vụ di động.
| Thiết đặt | Có điều này không |
|---|---|
| Sử dụng SIM này cho dữ liệu mạng di động | Xác định khe cắm SIM để sử dụng cho kết nối mạng di động của bạn— khe cắm thẻ SIM vật lý hoặc eSIM của bạn. Bạn có thể chọn kết nối mạng di động để sử dụng cho dữ liệu mạng di động. Ví dụ: bạn có thể sử dụng một hồ sơ cho công việc và một hồ sơ khác cho mục đích cá nhân. Hoặc bạn có thể chọn một hồ sơ khác nếu bạn đang đi du lịch đến một quốc gia/khu vực mới. Cài đặt này chỉ xuất hiện trên các thiết bị Windows 11 có cả SIM và eSIM. Để biết thêm về cách sử dụng eSIM, hãy xem Sử dụng eSIM để có được kết nối dữ liệu mạng di động trên PC chạy Windows của bạn. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt >Mạng & internet >Mạng di động>Sử dụng SIM này cho dữ liệu mạng di động. |
| Cho phép Windows giúp tôi duy trì kết nối | Xác định liệu thiết bị Windows 11 của bạn có tự động kết nối với mạng dữ liệu di động khi khả dụng hay không. Tắt tính năng này nếu bạn muốn kết nối theo cách thủ công mỗi lần muốn sử dụng kết nối dữ liệu mạng di động của mình. Bật tính năng này nếu bạn muốn Windows quản lý kết nối cho bạn. Khi nó được bật, bạn sẽ tự động kết nối với dữ liệu mạng di động khi bạn không kết nối với một loại mạng khác. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt >Mạng & internet >Mạng di động>Hãy để Windows duy trì kết nối cho tôi. |
| Kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng | Kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng là kết nối Internet được liên kết với một giới hạn dữ liệu. Theo mặc định, kết nối dữ liệu mạng di động được đặt thành kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng. Một số ứng dụng có thể hoạt động khác trên kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng để giúp bạn giảm mức sử dụng dữ liệu. Ngoài ra, một số bản cập nhật cho Windows sẽ không được cài đặt tự động. Nếu bạn đặt giới hạn dữ liệu trong phần cài đặt Mức sử dụng dữ liệu cho kết nối dữ liệu mạng di động, Windows có thể giúp bạn không vượt quá giới hạn dữ liệu và đặt cài đặt kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng cho bạn. Để biết thêm thông tin về cách đặt giới hạn dữ liệu, hãy xem Đặt giới hạn dữ liệu của bạn. Nếu bạn không thể thay đổi cài đặt kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng và muốn thay đổi, hãy xem mục Kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng trong Windows. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt >Mạng & internet >Mạng di động>Kết nối bằng gói dữ liệu theo lưu lượng sử dụng. |
| Tùy chọn chuyển vùng dữ liệu | Xác định xem kết nối dữ liệu mạng di động của bạn có tiếp tục bật hay không khi thiết bị Windows 11 của bạn nằm ngoài mạng của nhà cung cấp dịch vụ di động. Để giúp ngăn chặn tính phí chuyển vùng dữ liệu, bạn có thể chọn Không chuyển vùng. Nếu bạn cho phép chuyển vùng, bạn có thể sử dụng dữ liệu mạng di động khi thiết bị Windows của bạn đang ở trong khu vực chuyển vùng. Tùy vào gói dữ liệu, bạn có thể phải trả thêm tiền cho dữ liệu bạn sử dụng khi chuyển vùng. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt >Mạng & internet > Tùychọn chuyển vùng Dữ liệuMạng di động>. |
| Sử dụng mạng di động bất cứ khi nào Wi-Fi kém | Đôi khi bạn có thể được kết nối với mạng Wi-Fi chậm hơn hoặc bạn có thể đang ở trong một khu vực mà việc sử dụng dữ liệu mạng di động sẽ nhanh hơn Wi-Fi. Bật tính năng này nếu bạn muốn Windows kết nối bạn với mạng di động trong những trường hợp này. Nếu tắt tính năng này, Windows sẽ chỉ sử dụng mạng di động khi Wi-Fi không khả dụng. Khi dữ liệu di động được sử dụng, nó sẽ sử dụng dữ liệu từ gói dữ liệu của bạn và bạn có thể phải trả phí. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt >Mạng & internet >Mạng di động>Sử dụng mạng di động bất cứ khi nào Wi-Fi kém. |
| Chọn các ứng dụng có thể sử dụng dữ liệu mạng di động của bạn | Để giúp kiểm soát việc sử dụng dữ liệu, bạn có thể chọn những ứng dụng nào có thể hoặc không thể sử dụng dữ liệu mạng di động. Ví dụ: nếu bạn có một ứng dụng sử dụng nhiều dữ liệu nhưng bạn không sử dụng thường xuyên khi đang di chuyển thì bạn có thể không muốn ứng dụng đó sử dụng dữ liệu mạng di động. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt >Mạng & internet >Mạng di động>Dữ liệu và ứng dụng> mạng di độngChọn các ứng dụng có thể sử dụng dữ liệu mạng di động của bạn. Trên màn hình Dữ liệu di động, hãy thực hiện một hoặc các thao tác sau đây:
Lưu ý: Hệ thống phụ Windows cho Android ™, Amazon Appstore và mọi ứng dụng đã cài đặt có thể vẫn sử dụng dữ liệu mạng di động ngay cả khi chúng không được liệt kê trên trang Cài đặt ở trên dành cho dữ liệu và ứng dụng Mạng di động. |
| Lựa chọn mạng di động | Xuất hiện khi chuyển vùng và xác định kết nối mạng di động nào được sử dụng. Cài đặt mặc định là Tự động. Nếu bạn cố gắng kết nối với mạng di động và thấy thông báo rằng mạng đã chọn không khả dụng, bạn có thể chọn Tìm kiếm rồi chọn mạng di động khác. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt Mạng >& Internet >Mạng di động>Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ di động. |
| Mạng hoạt động | Hiển thị tên của mạng di động mà bạn đang sử dụng. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt >Mạng & internet >Mạng di động>Cài đặt nhà> cung cấp dịch vụ di độngMạng hiện hoạt. |
| Cài đặt APN | Tên điểm truy cập internet (APN) là địa chỉ mà thiết bị Windows 11 của bạn sử dụng để kết nối với internet khi sử dụng kết nối dữ liệu di động. Thông thường, APN internet được đặt tự động. Nếu kết nối dữ liệu mạng di động của bạn không hoạt động và bạn không thể kết nối với Internet, hãy nhập APN internet mới dựa trên vị trí và nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn. Nếu bạn có thể kết nối với mạng Wi-Fi trên thiết bị Windows 11 hoặc có sẵn điện thoại, hãy thử tìm kiếm trực tuyến để tìm cài đặt APN internet cho nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn.
|
| Thuộc tính | Thao tác này sẽ giúp hiển thị thông tin về SIM và kết nối dữ liệu mạng di động của bạn. Ví dụ: bạn có thể tìm thấy số IMEI của mình ở đây. Chọn Sao chép để sao chép thông tin cần dán vào email hoặc nơi khác. Cách này có thể hữu ích nếu bạn gặp sự cố kết nối và cần phải gửi thông tin tới nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc nhân viên hỗ trợ của bạn. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt Mạng >& Internet >Mạng di động>Cài đặt nhà cung cấp dịch vụ di động. |
| Sử dụng mã PIN của SIM | Xác định xem bạn có muốn sử dụng mã PIN cho SIM trong thiết bị Windows 11 của mình để giúp ngăn chặn người khác sử dụng kết nối dữ liệu mạng di động khi họ không được ủy quyền hay không. Sau khi đã thiết lập mã PIN của SIM, bạn sẽ được nhắc nhập mã PIN của SIM khi cố gắng kết nối. Khi được nhắc, hãy nhập mã PIN của SIM. Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng SIM, hãy nhập mã PIN mặc định của SIM. Nếu bạn không biết mã PIN mặc định của SIM, hãy truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để xem họ có cung cấp thông tin đó không. Bạn phải khởi động lại thiết bị Windows 11 để khóa kết nối dữ liệu mạng di động bằng mã PIN của SIM. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN cho SIM, hãy nhập mã PIN của SIM khi được nhắc rồi chọn OK. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt >Mạng & internet >Mạng di động>Cài đặt nhà> cung cấp dịch vụ di độngSử dụng mã PIN của SIM trong mục Bảo mật. |
| Xóa mã PIN của SIM | Tùy chọn này xuất hiện khi bạn đang sử dụng mã PIN của SIM. Nếu bạn đang sử dụng mã PIN của SIM và quyết định không muốn sử dụng mã PIN nữa, hãy chọn Xóa mã PIN của SIM, nhập mã PIN của SIM hiện tại rồi chọn OK. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt Mạng >& Internet >Mạng di động>Cài đặt nhà> cung cấp dịch vụ di độngXóa mã PIN của SIM trong phần Bảo mật. |
| Thay đổi mã PIN của SIM | Tùy chọn này xuất hiện khi bạn sử dụng mã PIN của SIM. Để thay đổi mã PIN của SIM khi bạn sử dụng mã PIN, hãy chọn Thay đổi mã PIN của SIM, nhập mã PIN hiện tại của SIM vào hộp mã PIN hiện tại của SIM, nhập mã PIN mới của SIM vào hộp mã PIN mới của SIM, nhập cùng mã PIN mới đó vào hộp Xác nhận mã PIN mới của SIM, rồi chọn OK. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt >Mạng & internet >Mạng di động>Cài đặt nhà> cung cấp dịch vụ di độngThay đổi mã PIN của SIM trong phần Bảo mật. |
| Bỏ chặn mã PIN của SIM | Tùy chọn này hiển thị nếu bạn đang sử dụng mã PIN của SIM và đã nhập mã PIN không chính xác ba lần. Khi điều này xảy ra, SIM sẽ bị chặn và không thể sử dụng được cho tới khi bạn bỏ chặn. Để bỏ chặn mã PIN, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động để biết mã Khóa Bỏ chặn mã PIN (PUK). Tiếp theo, hãy chọn Bỏ chặn mã PIN của SIM rồi nhập mã PUK. Nếu bạn nhập mã PUK sai quá nhiều lần, thẻ SIM của bạn sẽ bị chặn vĩnh viễn và bạn sẽ cần có thẻ SIM mới từ nhà cung cấp dịch vụ di động của mình. Để tìm cài đặt này, chọn nút Bắt đầu , sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt >Mạng & Internet >Mạng di động>Cài đặt nhà> cung cấp dịch vụ di độngBỏ chặn mã PIN của SIM trong Bảo mật. |
, sau đó nhập cài đặt. Chọn Cài đặt
>Mạng & internet
>Mạng di động>Sử dụng SIM này cho dữ liệu mạng di động.
hoặc )
ở góc dưới bên phải của thanh tác vụ, rồi chọn biểu tượng mạng
>Mạng & Internet
>Mạng Di động