Khắc phục sự cố hồ sơ người dùng bị lỗi

Trong trường hợp hồ sơ người dùng của bạn bị hỏng, dưới đây là các bước để tạo hồ sơ mới.

1. Thêm tài khoản người dùng mới và đặt cấu hình tài khoản đó với tư cách người quản trị. Để biết các bước chi tiết, hãy xem bài viết Quản lý tài khoản người dùng trong Windows

2. Đăng nhập bằng tài khoản mới tạo và sao chép các tệp từ hồ sơ bị hỏng:

• Mở thư mục Người dùng của bạn bằng cách chọn Bắt đầu , nhập file explorer vào hộp Tìm kiếm và File Explorer trong danh sách kết quả.

• Chọn PC này, sau đó chọn ổ đĩa cứng mà Windows được cài đặt (thường là ổ C:) rồi chọn thư mục Người dùng, sau đó chọn thư mục có tên tài khoản của bạn.

  Cảnh báo: Không thay đổi các tùy chọn xem File Explorer để hiển thị các tệp và thư mục ẩn hoặc hiển thị tệp hệ điều hành được bảo vệ ẩn.

• Tìm thư mục C:\Users\<Old_Username> , trong đó C là ổ đĩa mà Windows được cài đặt và Old_Username là tên của cấu hình mà bạn muốn sao chép tệp từ đó.

• Chọn tất cả các tệp và thư mục trong thư mục này, sau đó chọn menu Chỉnh sửa và chọn Sao chép.

• Định vị thư mục C:\Users\<New_Username> , trong đó C là ổ đĩa mà Windows được cài đặt và New_Username là tên của hồ sơ người dùng mới mà bạn đã tạo.

• Chọn menu Chỉnh sửa, rồi chọn Dán.

• Khởi động lại PC, sau đó đăng nhập lại với tư cách là người dùng mới.

Nếu bạn có thư email trong một chương trình email, bạn phải nhập riêng các thư email và địa chỉ của mình vào hồ sơ người dùng mới.

Một số ứng dụng đã cài đặt trước đó có thể cần được đặt cấu hình lại hoặc cài đặt lại.

Nếu bạn đã đăng nhập vào các ứng dụng Microsoft Store như Store hoặc Phim & TV, bạn có thể cần đăng nhập lại vào các ứng dụng đó để xem các giao dịch mua hàng trước đây hoặc khôi phục cài đặt.