摘要

本文介绍在尝试重复使用与Microsoft帐户连接的手机号码时看到的错误消息,以及如何解决它们的步骤。

如果在向帐户添加电话号码时收到消息“此电话号码已被占用”,则表示该电话号码已与另一个Microsoft帐户关联。

如果你拥有两个帐户,则可以转接该电话号码。

  1. 登录到 包含要移动的电话号码的帐户。

  2. 选择要转接的电话号码旁边的“删除”。

    注意: 如果你的帐户上还有其他用户名,则只能删除电话号码。 建议你的帐户至少拥有另外两种联系方式。

  3. 注销。

  4. 登录到 要向其添加电话号码的帐户。

  5. 选择“ 添加电话号码 ”,将号码添加到帐户。

如果在尝试创建新的Microsoft帐户时看到消息“[电话号码]已是Microsoft帐户”,则表示输入的电话号码已与另一个Microsoft帐户相关联。 

  • 如果你的电话号码与其他Microsoft帐户相关联,并且你想要将其与新的Microsoft帐户相关联,请从邮件中选择“注册”,然后按照提示将其从现有帐户中删除,并将其移动到新帐户。

  • 如果电话号码与你拥有的另一个Microsoft帐户相关联,则可以使用电话号码登录,因为它已经是一个Microsoft帐户。 从消息中选择“登录”,然后按照提示进行作。

如果在尝试将号码添加为别名或用户名时看到消息“我们注意到 [电话号码] 已用于登录 [另一个号码]”,则表示输入的电话号码已与另一个Microsoft帐户相关联。 

  • 如果你的电话号码已经是你拥有的另一个Microsoft帐户的别名,则可以使用你的电话号码登录,因为它已经是一个Microsoft帐户。选择“ 继续 ”以在不添加其他电话号码的情况下登录。

    注意: 某些Microsoft产品和服务需要电话号码,因此应尽可能选择其他号码与帐户关联。

  • 如果你的电话号码是其他帐户的别名,并且你想要将其与Microsoft帐户相关联,请选择“ 转移 号码”并按照提示作。

  • 如果看不到转移选项,是因为电话号码最近已用于另一个Microsoft帐户。 选择“ 更改号码 ”,选择要与你的帐户关联的其他号码。 如果电话号码对你不熟悉,请在 30 天后重试以查看“转移”选项。

为了保护数据,一个电话号码只能添加至一个 Microsoft 帐户。

因此,登录 Microsoft 应用后,如果出现一条消息询问是要 “转移号码”,这意味着该号码已与另一个帐户关联。你需要选择如何继续下去。

在以下情况下可能会看到此消息:

  • 过去你用该号码创建过 Microsoft 帐户,但忘记了

  • 一位家庭成员已经在自己的帐户上使用了该号码

  • 这是你的一个新号码。 由于移动电话公司可以在 30 天后重复使用电话号码,因此该号码可能仍与上一个所有者的 Microsoft 帐户相关联。

由于此号码最近才添加到其他帐户,因此你只能选择是使用不同的移动电话号码。

提示: 出于隐私原因,我们只能显示部分帐户名称作为提示。

你的选项

若要修复此问题,可以通过选择“更改号码”添加不同的电话号码。

如果要添加用于此应用的其他电话号码,请使用“更改”选项,以便访问应用的所有功能。

如果选择“ 更改号码”,则会返回到电话号码输入屏幕,你可以在其中选择要用于此应用的其他手机号码。

  1. 选择“更改数字”

  2. 输入新的移动电话号码。

  3. 按照其余提示将其添加到当前帐户。

手动选择"更改编号"按钮的屏幕截图

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