使用 IT 技术支持 SharePoint 网站模板

如果首次创建 团队网站，可以在设置过程中选择 IT 技术支持模板。 或者，按照有关如何将 网站模板添加到现有 SharePoint 网站的说明进行作。

浏览预填充的网站内容、Web 部件和页面，并确定与组织的品牌、语音和整体业务目标保持一致所需的网站自定义项。

预先填充的网站、列表和新闻帖子模板内容：

• 主页 - 供访问者提交和查看支持请求状态、查看中断警报以及访问培训和其他资源的登陆位置。

• 票证 - 跟踪提交的支持票证的进度。 通过 编辑列表文本字段自定义此列表模板。

• 设备 - 跟踪分配的设备和资产。 通过 编辑列表文本字段自定义此列表模板。

• 常见问题解答 - 为访问者提供与密码、安全性、网络和设备管理等主题相关的常见问题解答列表。

• 文档 - 轻松访问共享文档。

• 回收站 - 提供对最近删除的内容的访问权限。

添加 IT 技术支持网站模板后，可以对其进行自定义并使其成为自己的模板。

向访问者提供有用的信息 - 使用文本 Web 部件为访问者提供指导。 展示新闻和公告 - 使用 Hero Web 部件突出显示更新和重要信息。 将注意力吸引到资源 - 使用行动号召 Web 部件突出显示常见资源。 提供对资源和培训的访问权限 - 使用快速链接 Web 部件提供对技术支持资源的轻松访问。 显示即将发生的事件和重要日期 - 使用事件 Web 部件创建重要事件和日期的列表。 向支持团队介绍客户 - 使用 人员 Web 部件展示关键联系人。

自定义网站 的外观、网站 导航、 Web 部件和内容，以满足查看者和组织的需求。 进行自定义时，选择网站右上角的“ 编辑 ”，确保网站处于编辑模式。 工作时，选择“ 保存并关闭 ”以将工作保存为草稿，或 选择“重新发布 ”以使更改对查看者可见。

1. 使用文本 Web 部件为访问者提供指导

1. 首先选择“文本”Web 部件。

2. 直接在 Web 部件中编辑文本。 在 Web 部件上方的工具栏中查找文本和格式设置选项。

详细了解 文本 Web 部件。

2. 使用 Hero Web 部件突出显示更新和重要信息

1. 首先选择“Hero”Web 部件，然后选择“ 编辑属性 ” () 。

2. 选择最适合组织需求的 布局选项。

查看 Hero Web 部件的不同类型的布局和选项。

3.使用行动号召 Web 部件突出显示常见资源

1. 选择“行动号召”Web 部件，然后选择“ 编辑属性 ” () 。

2. 通过在编辑窗格中选择“ 更改 ”，选择图像源，然后在选择图像后选择“ 插入 ”，添加背景图像。

3. 将 按钮标签 和 按钮链接 更新到导航目标。

4. 调整按钮标签和链接的对齐方式。

5. 在 “辅助功能”下添加可选文字。

详细了解如何使用 行动号召 Web 部件。

4. 使用快速链接 Web 部件提供对技术支持资源的轻松访问

1. 导航到“快速链接”Web 部件，选择链接，然后选择“ 编辑属性 ” () 。

2. 根据需要，通过选择现有链接并选择“编辑 () ”来 编辑 链接、标题、图标和说明。

3. 若要添加链接，请选择“ + 添加链接”。

查看 快速链接 Web 部件的不同类型的布局和编辑选项。

5. 使用事件 Web 部件创建重要事件和日期的列表

1. 选择“事件”Web 部件，然后选择“ 编辑属性 ” () 。

2. 为要显示的事件选择 “源”、“ 事件列表”、“ 类别”、“ 日期范围”和 “布局 ”。

3. 选择 “启用受众定位 ”，将 内容突出显示到特定组。

4. 输入应在此 Web 部件中列出的最大项数。

详细了解如何使用 事件 Web 部件。

6. 使用 人员 Web 部件展示关键联系人

1. 选择人员 Web 部件，选择“编辑属性 () ”。

2. 为联系人卡片选择 布局 ， (较大的卡片) 提供更多信息。

3. 在 Web 部件中，在文本字段中输入 名称或电子邮件地址 。 名称将根据组织中的用户自动填充。

4. 若要从 Web 部件中删除名称，请将鼠标悬停在名称上，然后选择 “X”。

5. 若要在 Web 部件中重新定位名称，请选择并拖动 重新排序图标 () 将名称移动到新位置。

详细了解 人员 Web 部件。

自定义网站中的以下页面和列表

• 票证 - 跟踪提交的支持票证的进度。 通过 编辑列表模板自定义此列表。

• 设备 - 跟踪分配的设备和资产。 通过 编辑列表模板自定义此列表。

• 常见问题解答 - 通过编辑 文本和 快速链接 Web 部件来自定义此页面。

自定义外观和网站导航

在与他人共享网站之前，请通过确保用户能够找到网站、轻松浏览链接和页面以及快速访问网站上的内容，对网站进行最后处理。

• 通过更新文件夹名称和上传资源来编辑文档库。

• 编辑和 自定义网站导航。

• 通过自定义主题、徽标、标题布局和 网站外观来更改网站的外观。

• 添加或删除此网站或网站导航的页面以容纳现有内容。

• 选择 将此网站与组织中的中心网站相关联 ，或根据需要 将此网站添加到现有中心网站导航 。

在自定义网站、查看准确性并发布最终草稿后，与他人共享您的网站。

1. 自定义你的网站、检查它并发布最终草稿后，与他人分享网站。

2. 依次选择 “设置” 和“ 网站权限”。

3. 依次选择“添加成员”、“将成员添加到组”和“添加成员”。

4. 在 “添加成员” 字段中键入名称，将成员添加到网站。 输入名称后，选择其名称下的权限级别，以授予对团队网站内容、共享资源（如团队 Outlook 日历）的访问权限，以及网站编辑权限。

详细了解如何管理团队网站设置、网站信息和权限。

创建并启动网站后，下一个重要阶段是维护网站内容。 确保有一个计划来使内容和 Web 部件保持最新。

站点维护最佳做法：

• 规划网站维护 - 制定计划，根据需要经常查看网站内容，以确保内容仍然准确且相关。

• 定期发布新闻 - 在整个组织中分发最新的公告、信息和状态。 了解如何在团队网站或通信网站上添加新闻帖子，并向将发布公告的其他人展示他们如何使用 SharePoint 新闻。

• 检查链接和 Web 部件 - 保持链接和 Web 部件的更新，以确保利用网站的全部价值。

• 使用分析提高参与度 - 使用内置 使用情况数据报告查看网站使用情况，以获取有关热门内容、网站访问量等的信息。

• 定期查看网站设置 - 在 SharePoint 中创建网站后，可以 更改网站的设置、网站信息和权限 。