在 Microsoft Teams 中与代理人共享电话线路

你可以选择 Teams 中的某人作为你的代理人-一个可以代表你接听和拨打电话的人。添加代理人时，你实质上是与他们共享你的电话线路，以便他们可以看到和共享你的所有呼叫。

添加委托或更改委托权限

转到 Teams 顶部个人资料图片旁边的“设置”和“更多 ”，然后选择 “设置” > “”呼叫 ”。
在“管理委托”下，选择“添加委托”。

注意: 如果在设置中看不到任何委派选项，则可能是因为没有企业语音或商务语音许可证。另请注意，许可证更改最多可能需要 24 小时才能生效。
在搜索框中键入所需委托的名称，并从下拉菜单中选择其名称。
添加委托时，你将能够向他们授予不同的权限。选中你希望他们拥有的权限旁边的框。
你的代理人将收到一条通知，告知他们新状态。
新代理人现在将显示在代理人列表中，此列表将是呼叫转接和同时拨打选项中的一个选项。返回到“呼叫 设置main”页，在“呼叫处理和转接”下设置对代理人的呼叫转接。

注意:

将你添加为代理人后，可以代表他人拨打和接听电话。

请记住，任何委派人 (将你分配为代理人的人员) 始终可以看到你代表他们拨打和接听的电话。

代理人还可以将呼叫置于保留状态。只需在呼叫窗口中选择“ 更多操作 “更多选项”按钮 ”，然后选择“ 保留”。

呼叫中的每个人都会收到已暂停的通知，你或你的委派人可以通过单击“ 恢复”继续呼叫。委托人可以通过在“委托”设置中取消选择“接听保留的呼叫”来关闭此权限。

注意: 对于共享线路上的“保留”，应打开“保留音乐”。

在“呼叫”选项卡中恢复保留的呼叫。

具有适当权限的任何人都可以加入活动呼叫。

在“呼叫”选项卡中加入正在进行的呼叫。

注意: 加入正在进行的呼叫将使其成为电话会议，并且将删除呼叫控件（如呼叫转接）。

对于委派器，你的呼叫历史记录将像往常一样显示。你将在共享线路上看到已拨打和收到的呼叫。

作为代理人，你将在呼叫历史记录中看到你代表委托人进行的和收到的呼叫。

作为代理人，你可以代表其他人查看和编辑呼叫和委托设置。

转到 Teams 顶部个人资料图片旁边的“设置”和“更多 ”，然后选择 “设置” > “呼叫 ”。
在“管理委托”下，选择“编辑”。
转到支持人员。在这里，你将看到你作为代理人的人员的列表。将鼠标悬停在列表中的任意名称上，然后选择“更多选项 ” 以查看你的选择： “查看权限”、“ 更改代理人”和 “更改呼叫设置”。
选择 “查看权限” 以编辑任何其他委托的权限， 选择“更改委托 以添加或删除代理人”，或者 选择“更改呼叫设置 ”以调整委派人的呼叫设置。