在 Microsoft Teams 手机上设置线路键

• 共享行外观

• 协作委派

• 呼叫队列监视和应答

• 一键式呼叫转移 (盲目和咨询)

• 快速拨号

可以将共享行分配给行键，以便查看老板和代理人的状态。  

支持以下调用处理： 

• 老板接到来电，代理人可以通过按下老板的线路键上的一个按钮代表老板接听电话。

• 老板将呼叫置于保留状态，代理人可以通过按下老板的线路键上的一个按钮来恢复呼叫。

• 老板正在进行活动呼叫，代理人可以通过按下老板的线路键的一个按钮进入呼叫。

• 委托将呼叫置于保留状态，同一行的另一个代理人可以通过按下代理人的线路键上的一个按钮来恢复呼叫。

• 委托在活动呼叫中，同一行的另一个代理人可以通过按下代理人的线路键一个按钮进入呼叫。

协作委派允许一组代理人管理老板或团队的呼叫。 线路键可以分配给这些线路，显示状态信息，并使同一行的成员能够直接加入或接听呼叫。 支持以下调用处理：  

• 成员收到来电，另一个成员可以通过按下该成员的线路键上的一个按钮代表老板接听呼叫。

• 成员将呼叫置于保留状态，另一个成员可以通过按该成员的线路键的一个按钮继续呼叫。

• 成员正在进行活动呼叫，另一个成员可以通过按该成员的线路键的一个按钮进入呼叫。

在触摸设备上，用户可以直接在屏幕上与行键交互。 非触摸设备需要物理按下按钮。 Sidecar 设备为扩展功能提供额外的可编程线路键。 

非触摸设备上不支持呼叫队列和共享线路分配。

• 绿色 LED：分配的线路键可用，无活动呼叫。

• 实心红色 LED：分配的线路键位于活动呼叫中或具有“忙碌”状态。

• 闪烁的绿色 LED：分配的线路键正在接收来电。

• 闪烁的红色 LED：分配的线路键已将活动呼叫置于保留状态。