在 Teams 电话上转移一对一呼叫,以便将呼叫发送给其他联系人。 在转接呼叫之前,咨询然后转接检查与某人联系。 要转接的呼叫方将在你咨询时处于暂停状态。 

  1. 在呼叫菜单中,选择“ 转移”。

  2. 选择立即 转移 先咨询。 

    注意: 

    • 在Microsoft具有物理传输按钮的 Teams 认证桌面电话上,按按钮的方式决定了传输类型:

    • 长按“传输”按钮:咨询转移 这意味着在完成转接之前,先与要转接呼叫的人员交谈。

    • 短按“传输”按钮: 盲转 这意味着呼叫会立即转移,而无需咨询收件人。

  3. 搜索要转移到的联系人,或从 “建议”、“ 快速拨号”或其他联系人组中进行选择。

  4. 选择联系人以转移您的呼叫或开始咨询。   显示如何在 Teams 中将呼叫转接到联系人的屏幕截图。

注意: 建议由呼叫转移历史记录生成。 仅当之前已转接呼叫并在组中有联系人时,才会显示呼叫转接建议。

呼叫转移流:快速参考

如果选择“立即转移” (盲传输) :

  • 屏幕将显示实时状态更新,例如:“在传输过程中将 [用户 A] 转移到 [用户 B]”。

  • 在此过程中,将禁用所有其他呼叫内作 (,例如保留或其他转移) 。 唯一的活动按钮是 “结束呼叫”。

  • 传输成功完成后,状态将更改为:“已成功传输”。

如果选择“先咨询” (咨询转移) :

  • 原始呼叫者处于保留状态,你可以在转接前与接收方私下交谈。

  • 屏幕显示特殊作网格,但 “转移 ”按钮一直处于禁用状态,直到咨询收件人回答。

  • 收件人回答后,“ 转移 ”按钮变为活动状态,以便完成转移。

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