在 Yammer 中查看问题和答案的见解

在 Yammer 中查看问题和答案的见解

社区&仪表板的"问题解答"部分向社区管理员提供有关通过 Yammer 中的"问题解答"功能创建和传播&的见解。 例如,社区管理员可以看到问题是否标记了最佳答案,以及未回答的问题与其他数据的比率。 

显示 Yammer 中问答见解的完整视图的屏幕截图

  1. 单击"解答&选项卡,进入"问题"&"见解"选项卡。 

  2. 见解视图默认为过去 28 &"解答"活动的问题。 另一个选项是 7 天。 

  3. 单击省略号可让用户将问题导出& 7 天、28 天或 365 天。 默认值为 28 天。

问题与解答

对于社区管理员来说,查看一段时间的问题数和答案会很有帮助。 此见解图表显示所选时间段(7 天或 28 天)内发布的新问题 (解答) 。 

显示有关 Yammer 中新问题和答案的见解的屏幕截图

1. 新问题: 此见解显示所选期间在社区中创建的问题数。 

2. 新问题趋势 :此趋势显示所选时段内询问的新问题数与上一期间相比增加或减少的速率。 

3. 新答案: 此见解显示所选时间段在社区中创建的答案数。 

4. 新答案趋势 :此趋势显示所选时段内提供的新答案数与上一时段相比增加或减少的速率。 

5. 新问题图表:此图表显示所选时段内询问的每日问题数。 

6.N 个答案图表:此图表显示所选时段中提供的每日答案数。 

用最佳答案标记的问题

此图表显示所选时段内标记为最佳答案的问题数, (7 天或 28) 。 

显示有关 Yammer 问题的见解和最佳答案的屏幕截图
  1. 带有"标记的最佳答案"的问题: 此见解显示过去 28 天或过去 7 天内 (标记为最佳答案的问题) 。

  2. 带有"标记的最佳答案"趋势的问题:此趋势显示新标记的最佳答案数与过去 28 天 (7 天相比的变化) 。

  3. 标记为最佳答案的问题图表: 此图表显示所选时间段(28 天或 7 天)每天标记为最佳答案 (问题) 。

问答比率

此图表显示所选时段内发布的新问题的状态 (7 天或 28 天) 。 将鼠标悬停在图表上,查看社区中具有"最佳答案"、"无最佳答案"和"未解答问题"的问题百分比。

显示 Yammer 中已解答问题比率和最佳答案的见解的屏幕截图

  1. 未答题: 此见解显示所选时段(7 天或 28 天) (没有答案的问题) 。

  2. 已解答: 此见解显示所选时段内没有最佳答案的问题百分比, (7 天或 28) 。

  3. 标记为最佳答案: 此见解显示所选时段(7 天或 28 天)内 (最佳答案的已解答问题的) 。

谁可以看到问题和解答见解? 

对于公共社区,Yammer 网络的任何成员都可以查看见解。  

对于私人社区,只有社区成员才能看到见解。 

如何导出问题和解答见解 

问题和解答见解可以导出为 CSV 三个时间段:过去 7 天、过去 28 天和过去 365 天。 它们以与 Community Insights 相同的数据导出方式显示。 

显示为 Yammer 社区下载见解数据的屏幕截图

  1. 转到社区的"&解答见解"页。

  2. 选择"过去 7 天"、"过去 28 天"或"过去 365 天"

  3. 单击" 下载" 按钮。

日期 是提供指标的日期。 所有后续指标仅与当天相关。

"活动 人员"表示在社区中发布、阅读或响应消息的人数。

活动成员 是在社区中发布、阅读或响应消息的社区成员数。

发布消息的成员是在 社区中发布一条或多条消息的社区成员数。

对消息做出反应的成员是 社区中对一个或一条消息做出反应的社区成员数。

阅读消息的成员是在 社区中阅读一条或多条消息的社区成员数。

活动非成员 表示尚未加入社区但发布、阅读或响应消息的人数。

未发布消息的非成员表示 尚未加入社区但发布一个或多个消息的人数。

对消息做出响应的非 成员表示尚未加入社区但已响应一条或多条消息的人数。

阅读邮件的非成员 数表示尚未加入社区但阅读了一条或多条消息的人数。

发布的消息 数是在社区中发布的消息数。

成员发布的消息数 是社区成员发布的消息数。

非成员发布的消息数 是非社区成员发布的消息数。

已读 消息数表示已阅读的社区对话数。

成员阅读的消息 数是社区成员阅读的消息数。

非成员读取的消息数 是非社区成员读取的消息数。

响应的消息 数是具有回应的社区消息数。

成员响应的消息数 是社区成员响应的消息数。

非成员响应的消息数是非社区成员响应的消息数。

提出的问题 是社区中提出的问题数。

总答案 数是社区中收到的问题的解答数。

标记为最佳答案的问题 是社区中标记为最佳答案的问题数。

常见问题解答 

问:问题解答见解更新&多久更新一次?   

答:每天更新 7 天和 28 天的计数。 

问:问题&解答见解是否适用于外部、非 Microsoft 365 连接和全公司社区? 

答:&解答见解的问题适用于外部和非 Microsoft 365 连接社区。 它们还可用于"全公司"和"所有网络"社区。 

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