当 Teams 在组织外部来电期间检测到潜在的模拟尝试时，你将看到一条警告 通知，显示 可疑欺诈，帮助你在接听或继续对话之前做出明智的决定。
冒充是一种常见的网络攻击类型，呼叫者假装是受信任的个人、公司或组织，试图获得您的信任或获取敏感信息。
当 Teams 识别出呼叫者可能不是他们所声称的人时，应用会显示一个警告，以帮助你保持受到保护。
如果看到潜在的诈骗来电者警告
当您接到被标记为潜在可疑的电话时，请在接听或继续通话之前仔细查看信息。
在这种情况下，如果你已应答呼叫，Teams 将显示一条消息，建议 你立即退出呼叫，除非你确定呼叫者的身份。
验证呼叫方的身份
共享任何信息之前：
- 仔细检查来电者的姓名和组织。
- 考虑是否期待来电。
- 如有必要，请使用受信任的通信通道验证呼叫者的身份。
- 如果呼叫者制造紧迫感或要求提供敏感信息，请小心。
查找可疑行为
如果调用方出现以下情况，请保持警惕：
- 请求密码或验证码。
- 要求提供个人、财务或机密信息。
- 迫使你立即采取行动。
- 声称代表您不认识的公司或个人。
决定如何应对
如果您信任呼叫者并认为警告不正确，您可以继续通话。
如果不确定呼叫方的身份：
- 结束通话。
- 使用受信任的电话号码、网站或以前的对话直接联系真实的个人或组织。
- 在确认呼叫者的身份之前，请勿共享敏感信息。
报告可疑呼叫方
如果您认为来电者试图冒充某人或从事欺诈活动：
- 选择
Teams 中的通话。 - 在“历史记录”中，选择呼叫，然后选择
”更多“。 - 选择“ 报告呼叫 (”（如果组织中可用) ）。
- 按照提示提交报告。
报告可疑呼叫有助于你的组织和 Microsoft 改进检测和保护功能。
如果标记了合法调用方
检测系统不断改进，但有时可能会将合法呼叫者识别为可疑呼叫者。 如果知道调用方是合法的：
- 继续使用组织的常规验证过程。
- 只有在确认呼叫者的身份后才能继续。
- 如果你的组织提供了指示警告不正确的机制，请提供反馈。
保持安全的最佳做法
- 通过其他通信通道验证意外请求。
- 切勿在通话期间共享密码或验证码。
- 谨慎对待涉及金钱、凭据或敏感数据的紧急请求。
- 报告可疑活动（如果有）。
- 遵循组织的安全指南。