虽然外围设备连接到 Surface Pro 3 设备发生间歇性问题

症状

当您处理 Surface Pro 3 设备时,间歇性遇到以下问题之一︰

  • 当您打开类型涵盖时,类型涵盖可能不能正确检测到。

  • 当从关机状态启动表面设备或停靠时重新启动设备时,设备可能会挂起在表面的徽标或收到 Stop 错误代码 0x9F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 错误。

原因

这些问题发生的原因有时可以防止表面设备成功地枚举连接的外围设备的系统固件中的计时问题。计时问题可能会影响类型涵盖、 USB 设备或通过坞站连接的外部显示器。

解决方案

要解决这些问题,请安装此更新可以安装 SAM 固件版本 3.9.450。

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得受支持的修复程序。然而,此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。

如果此修复程序可供下载,则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分,请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。

注意:如果出现其他问题或需要任何故障诊断时,您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表,请转到下面的 Microsoft 网站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意:"提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言,则修补程序没有那种语言的版本。

系统必备组件

没有安装此修补程序的先决条件。

重新启动信息

当您安装此修补程序时,您必须重新启动 Surface Pro 3 设备。

更换信息

此修补程序不替换任何以前发布的修补程序。

安装说明

  1. 请确保您的 Surface Pro 3 是否已插入电源插座。当您安装此更新时,则不会运行您 Surface Pro 3 电池电源关闭。

  2. 运行下载.exe 文件,然后双击它以将文件提取到新文件夹在您的 Surface Pro 3。

  3. 在设备管理器中,展开固件节点,右键单击Surface Pro 系统聚合器固件,然后单击更新驱动程序软件

  4. 单击浏览计算机以查找驱动程序软件,浏览到新文件夹,其中包含了从修复程序包中提取的内容、 选中,包括子文件夹选项,然后单击下一步

  5. 您会收到下面的消息后,单击关闭:

    Windows 已成功更新驱动程序软件。

  6. 当提示您重新启动计算机时,请单击

    注意:您 Surface Pro 3 重新启动时,在屏幕上,"面"徽标可能会保留一些时间,和屏幕可能会闪烁几次开和。最终,您会看到进度条和以下文字:"我们将应用系统更新,请稍候。完成安装后,重新启动 Windows。

  7. 在设备管理器中,验证了 Surface Pro 系统聚合器固件版本现在是3.9.450.0。

文件信息

此修复程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性)在下表中列出。日期和为这些文件的时间以协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用控制面板中的日期和时间项中的时区选项卡。

文件名称

文件版本

文件大小

日期

时间

平台

Driverlanguagemap.xml

不适用

2,010

29-Jul-2015

19:21

不适用

Samfirmware.3.9.450.0.cap

不适用

753,664

29-Jul-2015

16:59

不适用



状态

Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

参考资料

了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语

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