相关主题
×
You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

打开 Surface 时,它会显示以下消息:

找不到可启动的操作系统。 检查启动配置以尝试修复此问题。 

当 Surface 找不到可启动操作系统时显示的错误消息。

在较旧的设备上,Surface 会打开并显示一个驱动器图标,右上角有一个 X。 

Surface UEFI 启动错误屏幕

打开 Surface 时,它将启动到 UEFI (统一可扩展固件接口) 。 如果看到此情况,请尝试以下步骤,寻找可能的解决方案。

  1. 如果显示,请选择 "确定 "以关闭对话框。

  2. 左侧菜单中 选择"启动配置"。

  3. 确保已选择有效的启动设备。 默认情况下应选择Windows管理器、存储、USB 存储 和 PXE 网络等所有选项。

如果未Windows,请转到解决方案 2

长按电源按钮直到 Surface 重新启动并看到 Windows 徽标屏幕(这需要大约 20 秒),然后松开电源按钮。 有关详细信息,请参阅强制关闭并重启 Surface。 

如果未Windows,请转到解决方案 3

下面将了解如何使用 USB 恢复驱动器重置 Surface:

  1. 将 USB 恢复驱动器插入 Surface 上的 USB 端口。

  2. 按住调低音量按钮,同时按下并松开电源按钮。

  3. 当显示 Surface 徽标时,松开调低音量按钮。 有关详细信息,请参阅创建和使用 Surface 的 U 盘恢复驱动器

如果未Windows,请转到解决方案 4

如果这些步骤无法解决问题,你可以向 Microsoft 提交服务订单,以访问可用的维修或更换选项。 转到 Service and Repair,注册,然后选择 Surface 以启动服务订单。

设备服务和修复按钮

需要更多帮助?

加入讨论
询问社区
获取支持
与我们​​联系

此信息是否有帮助?

你对语言质量的满意程度如何?
哪些因素影响了你的体验?

谢谢您的反馈!

×