修复 Windows 中的声音或音频问题

电脑上的音频问题可能非常令人沮丧，尤其是在你尝试观看视频、参加会议或听音乐时。 幸运的是，大多数声音问题都可以通过执行一系列故障排除步骤来解决。 本文提供了解决 Windows 中的音频问题的综合指南。 提示按顺序列出，因此请从第一个开始，查看它是否有帮助，如果没有帮助，则继续下一个提示。 

运行 Windows 音频疑难解答

如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动音频疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数音频问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到常规故障排除步骤。

如果“获取帮助”应用无法解决声音或音频问题，请尝试列出的可能解决方案。

Windows 11中的常规音频故障排除

请尝试以下常规故障排除步骤来帮助解决音频问题。

步骤 1. 在 Windows 设置中检查扬声器输出

如果有多个音频输出设备可用，请检查是否已选中适当的输出设备。  方法如下：

播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。

1. 选择任务栏上的 “扬声器 ”图标。
2. 接下来，选择扬声器音量滑块右侧的“ 箭头，打开连接到计算机的音频设备列表。  将鼠标悬停在箭头上方时，工具提示应显示为 “选择声音输出 ”。
3. 检查音频是否由你选择的音频设备播放，如扬声器或耳机。

如果这不起作用，请继续下一个提示。

步骤 2. 检查音频硬件和音量控制

请尝试以下步骤：

1. 检查扬声器和耳机连接是否存在线缆松动。 确保已插入所有电线和线缆。

2. 如果你有多个要插入的 5 毫米插孔（尤其是在环绕音响系统上），请确保所有电线和线缆都插入到了正确的插孔中。

   • 如果不清楚哪个插孔与哪根电线匹配，请咨询你的硬件制造商，或者一次一个地尝试最明显的输出，然后查看它们是否正常工作。

     

     注意

     某些系统将绿色插孔用于输出，将粉色插孔用于麦克风输入，其他系统将具有“耳机”或“麦克风”标记。

     

     

3. 确保电源已打开。

4. 确保未打开静音设置，然后尝试调高所有音量控制。

   注意

   某些扬声器和应用具有自己的音量控制。 请务必全部检查。

5. 尝试将扬声器和耳机连接到其他 USB 端口。

6. 如果插入耳机，扬声器可能无效。 拔出耳机，看看这能否解决问题。

如果仍然遇到音频问题，请参阅后续部分了解其他故障排除。

步骤 3. 关闭音频增强功能

有时，打开音频增强功能可能会导致音频问题。 禁用它们可能会解决问题。

播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。

1. 选择“ 开始>设置 > 声音”。
2. 在“ 输出 ”部分中，选择正在使用 (的音频设备，例如扬声器或耳机) 。
3. 在打开的页面上，滚动到 “高级设置”，然后从下拉菜单将 “音频增强功能 ”设置为“ 关闭 ”。

如果关闭音频增强不起作用，请参阅接下来的部分获取更多疑难解答。

步骤 4. 运行“音频疑难解答”

1. 选择“ 启动>设置>系统”。
2. 向下滚动并选择“ 排查>其他疑难解答”。
3. 转到 “音频 ”部分，然后单击“ 运行 ”按钮启动音频疑难解答。

步骤 5. 检查声音设置

检查以确保音频设备未处于静音状态，并且尚未禁用。

1. 选择并按住 (或右键单击) 任务栏上的 “扬声器 ”图标 ”。

2. 接下来，选择扬声器音量滑块右侧的“ 箭头，打开连接到计算机的音频设备列表。  将鼠标悬停在箭头上方时，工具提示应显示为 “选择声音输出 ”。

   注意

   如果未显示 扬声器 ，则可能位于溢出区域。 选择“显示隐藏图标以检查该处。 

3. 选择音量混音器滑块右侧的设置图标以打开音量混音器设置。  将鼠标悬停在设置图标上时，工具提示应显示为 “更多混音器 设置”。

4. 你将看到一组适用于你的设备的音量控制。 请确保任何控件均未设置为静音。 如果其中任何一个已静音，你将在 旁边看到“x”。 若要取消静音，请执行以下操作之一：

   • 选择音量控制并调整到所需的音量级别。 
   • 选择“ 取消静音扬声器” 图标 ”。
     

5. 检查设备属性，确保设备未误被禁用。 选择 “启动>设置>系统>Sound ”。

6. 在“ 高级”下，选择“ 更多声音设置 ”，然后选择“ 播放 (输出) ”或“ 录制 (输入) ”选项卡。

   

   

7. 选择设备，然后选择“属性”。

8. 在“设备使用情况”旁边，从输出和输入设备的列表中选择“使用此设备 (启用) ” 检查。

   

如果这未解决你的问题，请继续下一个提示。

步骤 6。 设置默认音频设备

如果你要使用 USB 或 HDMI 连接音频设备（例如耳机或扬声器），则可能需要将该设备设置为默认设备。  如果你使用的外部监视器没有内置扬声器，请确保未将该监视器选为默认输出设备。 如果这样，无法播放任何音频。 可以在设置默认输出音频设备时进行此检查。 操作方式如下：

1. 选择 “启动>设置>系统>Sound ”。
2. 在“ 输出 ”部分中，选择要用作输出设备播放的设备。 选择此设备会同时将其设置为默认设备。

如果将音频设备设置为默认设备不起作用，请继续尝试下一个提示以获取更多疑难解答。

步骤 7。 验证是否已安装所有 Windows 更新

若要检查更新，请执行以下操作：

1. 选择“启动>设置>Windows 更新”，然后选择“检查更新”。

    

   打开“Windows 更新”

2. 执行下列操作之一：

   • 如果状态显示“你使用的是最新版本”，请转到下一个提示。
   • 如果状态显示“有可用更新”，请选择“立即安装”。

3. 选择要安装的更新，然后选择“安装”。

4. 重启电脑，然后检查你的声音是否正常。

如果这未解决你的问题，请继续下一个提示。

步骤 8。 重启 Windows 以应用与音频相关的更新

许多更新需要你重启设备。

若要查看你是否已安装挂起的更新并且需要重启，请执行以下操作：

1. 保存你的工作并关闭所有打开的应用程序。
2. 选择“ 启动>Power ”。 如果已安装挂起的更新，你将看到 “更新和重启 ”和 “更新和关闭”选项。
3. 选择其中一个重启选项来应用更新。

需要 Windows 更新帮助吗？ 请参阅解决更新 Windows 时遇到的问题。

如果重启不起作用，请参阅下一个部分获取更多疑难解答。

步骤 9. 更新或重新安装音频驱动程序

硬件问题可能由过时或运行不正常的驱动程序所致。 请确保音频驱动程序处于最新状态，并在需要时对其进行更新。 如果这不起作用，请尝试卸载音频驱动程序（它将自动重新安装）。 如果这不起作用，请尝试使用 Windows 自带的通用音频驱动程序。 如果你在安装更新后遇到音频问题，请尝试回退音频驱动程序。

若要自动更新音频驱动程序，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择它。

2. 选择 “声音、视频和游戏控制器 ”旁边的箭头以将其展开。

3. 选择并按住（或右键单击）声卡或音频设备的列表（如耳机或扬声器），选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索驱动程序”。 按照说明完成更新。

   

   

如果 Windows 找不到新的驱动程序，请在设备制造商网站上找到一个驱动程序并按照说明操作。 如果这不起作用，请尝试卸载音频驱动程序。

若要卸载音频驱动程序，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择它。

2. 选择“声音、视频和游戏控制器”旁边的箭头并将其展开。

3. 选择并按住 (或右键单击) 声音卡或音频设备的列表，选择卸载设备，选择尝试删除此设备的驱动程序检查框，然后选择卸载。 

   

4. 重启电脑。
    

   注意

   请确保在重启之前保存文档和任何其他当前工作。

   • 此重启操作将自动提示电脑重新安装音频驱动程序。
   • 若要重启，请选择“ 启动>Power>重启 ”。

如果这些选项不起作用，请尝试使用 Windows 自带的通用音频驱动程序。

若要使用 Windows 附带的通用音频驱动程序，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择它。

2. 选择“声音、视频和游戏控制器”旁边的箭头并将其展开。

3. 选择并按住 (或右键单击) 声音卡或音频设备的列表，然后选择“更新驱动程序>”浏览我的计算机中的驱动程序>允许我从计算机上的可用驱动程序列表中进行选择。

4. 选择要更新其驱动程序的音频设备、选择“下一步”，然后按照说明安装它。

   

如果这些步骤无法解决音频问题，请访问设备制造商的网站，并为设备安装最新的音频/声音驱动程序。 下面是声音设备制造商的驱动程序下载页面的示例。

如果安装更新后有声音问题

如果音频在你运行 Windows 更新前正常工作，现在无法正常工作，请尝试回退音频驱动程序。

若要回退音频驱动程序，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择它。

2. 选择 “声音、视频和游戏控制器 ”旁边的箭头以将其展开。

3. 选择并按住（或右键单击）声卡或音频设备的列表，然后选择“属性”。

4. 选择“驱动程序”选项卡，然后选择“回退驱动程序”。

   

5. 阅读并按照说明操作，如果要回退音频驱动程序，请选择“是”。

如果回退音频驱动程序不管用或者不是选项，你可以尝试从系统还原点还原电脑。

从系统还原点还原电脑：

当 Microsoft 在系统上安装更新时，我们会创建系统还原点，以防出现问题。 尝试从该点恢复系统，并查看此操作是否解决了声音的问题。 有关详细信息，请参阅 Windows 10 中的恢复选项中的“从系统还原点还原”。

步骤 10. 在设备管理器中检查 IDT 高清晰度音频编解码器

某些音频问题可能由音频系统的 IDT 高清晰度音频编解码器的问题所导致。 可以通过手动驱动程序更新来解决此问题，手动驱动程序更新允许你选择要使用的声音驱动程序。

若要检查你是否有该编解码器，并手动更新驱动程序，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择它。
2. 选择 “声音、视频和游戏控制器 ”旁边的箭头以将其展开。
3. 查找“IDT 高清晰度音频编解码器”。 如果已列出，请选择并按住 (或右键单击) 它并选择 “更新驱动程序”，然后选择“ 浏览我的计算机中的驱动程序>”让我从计算机上的可用驱动程序列表中进行选择。
4. 你将看到预安装的驱动程序列表。 选择“高清晰度音频设备”，然后选择“下一步”。

步骤 11. 在 Windows 声音设置中尝试不同的音频格式

1. 在任务栏的搜索框中，键入“控制面板”，并从结果中选择它。

2. 从控制面板中选择“硬件和声音”，然后选择“声音”。

3. 在“ 播放 ”选项卡上，选择并按住 (或右键单击“) 默认设备”，然后选择“ 属性”。

4. 在“ 高级 ”选项卡上的“ 默认格式”下，更改设置，选择“ 确定”，然后测试音频设备。 如果不起作用，请尝试再次更改设置。

   

如果尝试其他音频格式不起作用，请参阅接下来的部分获取更多疑难解答。

步骤 12. 重启 Windows 音频服务

1. 在任务栏上的搜索框中键入“服务”，然后从结果中选择它。

2. 选择以下每个服务，选择并按住（或右键单击），选择“重启”，然后选择“是”：

   • Windows 音频

   • Windows 音频终结点生成器

   • 远程过程调用 (RPC)

     

如果重启这些服务无法解决你的问题，请参阅接下来的部分获取更多疑难解答。

步骤 13. 修复麦克风隐私设置

1. 选择 “启动>设置设置”>隐私 & 安全性”。
2. 在“应用权限”下，选择“麦克风”。
3. 确保“麦克风访问”和“允许应用访问你的麦克风”开关处于打开状态。
4. 如果特定应用遇到此问题，请在 “允许应用访问麦克风 ”下向下滚动，并确保该特定应用旁边的开关 也已打开 。

Windows 11中的常见音频问题

以下列表描述了 Windows 11 中最常见的音频问题。 选择链接以查看每个问题的故障排除步骤。

• 修复 Windows 中扬声器或耳机未播放声音时的音频问题
• 修复 Windows 中缺少或未检测到音频输出设备的问题
• 修复 Windows 中音量过低或无声的问题
• 修复 Windows 中 Windows 更新后音频停止工作的问题
• 修复 Windows 中的麦克风问题
• 修复 Windows 中音频失真或噼啪杂音问题
• 修复 Windows 中系统声音正常但应用无声的问题
• 修复 Windows 上蓝牙已连接但无声音的问题
• 在 Windows 中更新音频驱动程序

电脑上的音频问题可能非常令人沮丧，尤其是在你尝试观看视频、参加会议或听音乐时。 幸运的是，大多数声音问题都可以通过执行一系列故障排除步骤来解决。 本文提供了解决 Windows 中的音频问题的综合指南。 提示按顺序列出，因此请从第一个开始，查看它是否有帮助，如果没有帮助，则继续下一个提示。 

运行 Windows 音频疑难解答

如果使用Windows 10设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动音频疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数音频问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到常规故障排除步骤。

如果“获取帮助”应用无法解决声音或音频问题，请尝试列出的可能解决方案。

Windows 10 中的常规音频故障排除

请尝试以下常规故障排除步骤来帮助解决音频问题。

步骤 1. 在 Windows 设置中检查扬声器输出

如果有多个音频输出设备可用，请检查是否已选中适当的输出设备。  方法如下：

1. 选择任务栏上的 “扬声器 ”图标。

   注意

   如果未显示 扬声器 ，则可能位于溢出区域。 选择“显示隐藏图标以检查该处。 

2. 接下来，选择箭头 以打开连接到计算机的音频设备列表。

3. 检查音频是否由你选择的音频设备播放，如扬声器或耳机。

如果这不起作用，请继续下一个提示。

步骤 2. 检查音频硬件和音量控制

请尝试以下步骤：

1. 检查扬声器和耳机连接是否存在线缆松动。 确保已插入所有电线和线缆。

2. 如果你有多个要插入的 5 毫米插孔（尤其是在环绕音响系统上），请确保所有电线和线缆都插入到了正确的插孔中。

   • 如果不清楚哪个插孔与哪根电线匹配，请咨询你的硬件制造商，或者一次一个地尝试最明显的输出，然后查看它们是否正常工作。

     
      

     注意

     某些系统将绿色插孔用于输出，将粉色插孔用于麦克风输入，其他系统将具有“耳机”或“麦克风”标记。

     

     

3. 确保电源已打开。

4. 确保未打开静音设置，然后尝试调高所有音量控制。

   注意

   某些扬声器和应用具有自己的音量控制。 请务必全部检查。

5. 尝试将扬声器和耳机连接到其他 USB 端口。

6. 如果插入耳机，扬声器可能无效。 拔出耳机，看看这能否解决问题。

如果仍然遇到音频问题，请参阅后续部分了解其他故障排除。

步骤 3. 关闭音频增强功能

有时，打开音频增强功能可能会导致音频问题。 禁用它们可能会解决问题。 

1. 在任务栏的搜索框中，键入“控制面板”，并从结果中选择它。

2. 从控制面板中选择“硬件和声音”，然后选择“声音”。

3. 在“播放”选项卡上，选择并按住（或右键单击）“默认设备”，然后选择“属性”。

4. 在“增强功能”选项卡上，选择“禁用所有增强功能”，或“禁用所有音效”复选框（具体取决于你看到的选项），选择“确定”，然后尝试播放音频设备。

5. 如果这不起作用，请在“ 播放 ”选项卡上选择并按住 (或右键单击) 另一个默认设备 (（如果有一个) ），然后选择“ 属性”。 在“增强功能”选项卡上，选择“禁用所有增强功能”或“禁用所有音效检查框 (，具体取决于你看到) ，选择”确定“，然后再次尝试播放音频。 针对每个默认设备执行此操作。

   

如果关闭音频增强不起作用，请参阅接下来的部分获取更多疑难解答。

步骤 4. 运行“音频疑难解答”

1. 选择“ 开始>设置”“>更新 & 安全性”。
2. 在左侧菜单中，选择“ 故障排除”。
3. 在“ 查找并修复问题”下，单击“ 播放音频 ”，然后选择“ 运行疑难解答 ”按钮。

步骤 5. 检查声音设置

检查以确保音频设备未处于静音状态，并且尚未禁用。

1. 选择并按住 (或右键单击) 任务栏上的 “扬声器 ”图标 ”，然后选择“ 打开音量混音器”。

   注意

   如果未显示 扬声器 ，则可能位于溢出区域。 选择“显示隐藏图标以检查该处。 

2. 你将看到一组适用于你的设备的音量控制。 请确保任何控件均未设置为静音。 如果其中任何一个处于静音状态，你将在音量控制旁边看到一个中间有一条横线的红色圆圈。 在这种情况下，请选择要取消静音的音量控制。 

   

3. 检查设备属性，确保设备未误被禁用。 选择“启动>设置”“>>”。

4. 选择音频设备，然后选择“设备属性”。 请确保为输出和输入设备选择“设备属性”。  

   

   

5. 确保已为输出和输入设备清除“禁用”复选框。

   

如果这未解决你的问题，请继续下一个提示。

步骤 6。 设置默认音频设备

如果你要使用 USB 或 HDMI 连接音频设备（例如耳机或扬声器），则可能需要将该设备设置为默认设备。  如果你使用的外部监视器没有内置扬声器，请确保未将该监视器选为默认输出设备。 如果这样，无法播放任何音频。 可以在设置默认输出音频设备时进行此检查。 方法如下：

1. 在任务栏的搜索框中，键入“控制面板”，并从结果中选择它。

2. 从控制面板中选择“硬件和声音”，然后选择“声音”。

3. 在“播放”选项卡上，选择并按住（或右键单击）音频设备的列表，选择“设置为默认设备”，然后选择“确定”。

   

如果将音频设备设置为默认设备不起作用，请继续尝试下一个提示以获取更多疑难解答。

步骤 7。 验证是否已安装所有 Windows 更新

若要检查更新，请执行以下操作：

1. 选择“启动>设置>更新 & 安全>Windows 更新>检查更新”。

   打开“Windows 更新”

2. 执行下列操作之一：

   • 如果状态显示“你使用的是最新版本”，请转到下一个提示。
   • 如果状态显示“有可用更新”，请选择“立即安装”。

3. 选择要安装的更新，然后选择“安装”。

4. 重启电脑，然后查看你的声音是否正常。

如果这未解决你的问题，请继续下一个提示。

步骤 8。 重启 Windows 以应用与音频相关的更新

许多更新需要你重启设备。

查看你是否已安装挂起的更新并且需要重启

1. 保存你的工作并关闭所有打开的应用程序。
2. 选择“ 启动>Power ”。 如果已安装挂起的更新，你将看到 “更新和重启 ”和 “更新和关闭”选项。
3. 选择其中一个重启选项来应用更新。

需要 Windows 更新帮助吗？ 请参阅解决更新 Windows 时遇到的问题。

如果重启不起作用，请参阅下一个部分获取更多疑难解答。

步骤 9. 更新或重新安装音频驱动程序

硬件问题可能由过时或运行不正常的驱动程序所致。 请确保音频驱动程序处于最新状态，并在需要时对其进行更新。 如果这不起作用，请尝试卸载音频驱动程序（它将自动重新安装）。 如果这不起作用，请尝试使用 Windows 自带的通用音频驱动程序。 如果你在安装更新后遇到音频问题，请尝试回退音频驱动程序。

若要自动更新音频驱动程序，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择它。

2. 选择 “声音、视频和游戏控制器 ”旁边的箭头以将其展开。

3. 选择并按住（或右键单击）声卡或音频设备（如耳机或扬声器）的列表，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。 按照说明完成更新。

   

   

如果 Windows 找不到新的驱动程序，请在设备制造商网站上找到一个驱动程序并按照说明操作。 如果这不起作用，请尝试卸载音频驱动程序。

若要卸载音频驱动程序，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择它。

2. 选择“声音、视频和游戏控制器”旁边的箭头并将其展开。

3. 右键单击声音卡或音频设备的列表，选择“卸载设备”，选择“删除此设备的驱动程序软件检查”框，然后选择“卸载”。

   

4. 重启电脑。

   • 注意：请确保在重启之前保存文档和任何其他当前工作。
   • 此重启将自动提示电脑重新安装音频驱动程序。
   • 若要重启，请选择“ 启动>Power>重启 ”。

如果这些选项不起作用，请尝试使用 Windows 自带的通用音频驱动程序。

若要使用 Windows 附带的通用音频驱动程序，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择它。

2. 选择“声音、视频和游戏控制器”旁边的箭头并将其展开。

3. 选择并按住 (或右键单击) 声音卡或音频设备的列表，然后选择“更新驱动程序>”浏览我的计算机中的驱动程序>允许我从计算机上的设备驱动程序列表中进行选择。

4. 选择要更新其驱动程序的音频设备、选择“下一步”，然后按照说明安装它。

   

如果这些步骤无法解决音频问题，请访问设备制造商的网站，并为设备安装最新的音频或声音驱动程序。 下面是声音设备制造商的驱动程序下载页面的示例。

如果安装更新后有声音问题

如果音频在你运行 Windows 更新前正常工作，现在无法正常工作，请尝试回退音频驱动程序。

若要回退音频驱动程序，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择它。

2. 选择 “声音、视频和游戏控制器 ”旁边的箭头以将其展开。

3. 选择并按住（或右键单击）声卡或音频设备的列表，然后选择“属性”。

4. 选择“驱动程序”选项卡，然后选择“回退驱动程序”。

   

5. 阅读并按照说明操作，如果要回退音频驱动程序，请选择“是”。

如果回退音频驱动程序不管用或者不是选项，你可以尝试从系统还原点还原电脑。

从系统还原点还原电脑：

当 Microsoft 在系统上安装更新时，我们会创建系统还原点，以防出现问题。 尝试从该点恢复系统，并查看此操作是否解决了声音的问题。 有关详细信息，请参阅 Windows 10 中的恢复选项中的“从系统还原点还原”。

步骤 10. 在设备管理器中检查 IDT 高清晰度音频编解码器

某些音频问题可能由音频系统的 IDT 高清晰度音频编解码器的问题所导致。 可以通过手动驱动程序更新来解决此问题，手动驱动程序更新允许你选择要使用的声音驱动程序。

若要检查你是否有该编解码器，并手动更新驱动程序，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择它。
2. 选择 “声音、视频和游戏控制器 ”旁边的箭头以将其展开。
3. 查找“IDT 高清晰度音频编解码器”。 如果已列出，请选择并按住 (或右键单击) 它并选择 “更新驱动程序”，然后选择“ 浏览我的计算机以获取驱动程序>，让我从计算机上的设备驱动程序列表中进行选择”。
4. 你将看到预安装的驱动程序列表。 选择“高清晰度音频设备”，然后选择“下一步”。

步骤 11. 在 Windows 声音设置中尝试不同的音频格式

1. 在任务栏的搜索框中，键入“控制面板”，并从结果中选择它。

2. 从控制面板中选择“硬件和声音”，然后选择“声音”。

3. 在“ 播放 ”选项卡上，选择并按住 (或右键单击“) 默认设备”，然后选择“ 属性”。

4. 在“ 高级 ”选项卡上的“ 默认格式”下，更改设置，选择“ 确定”，然后测试音频设备。 如果不起作用，请尝试再次更改设置。

   

如果尝试其他音频格式不起作用，请参阅接下来的部分获取更多疑难解答。

步骤 12. 重启 Windows 音频服务

1. 在任务栏的搜索框中，键入“服务”，并从结果中选择它。

2. 选择以下每个服务，右键单击，然后选择“重启”：

   • Windows 音频

   • Windows 音频终结点生成器

   • 远程过程调用 (RPC)

     

如果重启这些服务无法解决你的问题，请参阅接下来的部分获取更多疑难解答。

步骤 13. 修复麦克风隐私设置

1. 选择“启动>隐私”>，然后从左侧菜单中选择“麦克风”。
2. 在“允许在此设备上访问麦克风”下面，选择“更改”。 请确保“打开”该切换开关。
3. 如果特定应用遇到此问题，请向下滚动到 “选择哪些Microsoft应用商店应用可以访问你的麦克风 ”，并确保该应用旁边的开关 也已打开 。

Windows 10中的常见音频问题

以下列表介绍了 Windows 10 中最常见的音频问题。 选择链接以查看每个问题的故障排除步骤。

• 修复 Windows 中扬声器或耳机未播放声音时的音频问题
• 修复 Windows 中缺少或未检测到音频输出设备的问题
• 修复 Windows 中音量过低或无声的问题
• 修复 Windows 中 Windows 更新后音频停止工作的问题
• 修复 Windows 中的麦克风问题
• 修复 Windows 中音频失真或噼啪杂音问题
• 修复 Windows 中系统声音正常但应用无声的问题
• 修复 Windows 上蓝牙已连接但无声音的问题
• 在 Windows 中更新音频驱动程序