修复 Word、Excel 或其他应用中的打印问题

应用对象
Windows 11 Windows 10

如果可以从 Windows 打印，但不能从 Word 或 Excel 等特定应用打印，则此问题可能是由应用设置、文件损坏、驱动程序过时或 Windows 打印服务引起的。

请按照以下故障排除步骤解决此问题：

步骤 1：尝试从其他应用或文件打印

这有助于确定问题是否特定于应用。

  • 尝试从其他应用（如记事本或画图）打印文档。
  • 从同一应用打印其他文件。
  • 如果打印在其他应用中正常工作，请继续以下步骤。

第 2 步：验证在应用中选择了正确的打印机

应用可以默认使用其他或不可用的打印机。

  • 在应用 (（例如Word或 Excel) ）中，选择“文件>打印”。
  • 确保已选择目标打印机。
  • 检查打印机状态是否显示 “就绪”。

步骤 3：检查应用中的打印设置

不正确的应用级设置可能会阻止打印。

  • 确认 页面大小、 方向和 版式 与文档和打印机匹配。
  • 确保未选择 “打印到 PDF” 或 “打印到文件” 。
  • 选中要 打印的页面 选项 (所有页面与页面范围) 。

第 4 步：从 Windows 11 打印测试页

这有助于确认 Windows 是否可以与打印机通信。

  1. 选择“开始”、“设置>>”、“蓝牙”、“& 设备>”、“打印机”&“扫描仪”。
  2. 选择打印机，然后选择“ 打印机属性”。
  3. 在“常规”选项卡上，单击“打印测试页”。
  4. 如果测试页未打印，请先对打印机或驱动程序进行故障排除。

步骤 5：更新或修复 Office (Word 和 Excel) Microsoft

损坏的 Office 文件可能会导致打印问题。

维修办公室：

  1. 选择“开始”设置“应用>”和“已>>安装的应用”。
  2. 选择 Microsoft 365，然后选择“ 高级选项”。
  3. 选择“ 快速修复”， 然后测试打印。
  4. 如果问题仍然存在，请选择 联机修复。

步骤 6：重新启动打印机后台处理程序服务

打印后台处理程序服务处理打印作业，重新启动此操作可以解决打印机识别的临时问题。

  1. 按 Windows 键 + R，键入 services.msc，然后按 Enter。
  2. 向下滚动并找到打印 后台处理程序。
  3. 右键单击 “打印后台处理程序” ，然后选择“ 重启”。

步骤 7：更新或重新安装打印机驱动程序

过时或不兼容的驱动程序可能会导致打印机问题。 确保安装了最新的打印机驱动程序。

  1. 选择“启动>设备管理器”。
  2. 在设备管理器中，展开“打印机”部分。
  3. 右键单击打印机，然后选择 更新驱动程序。
  4. 如果没有可用的更新，请选择“ 卸载设备”。 卸载后，重启计算机，Windows 将尝试自动重新安装打印机驱动程序。

有关详细信息，请参阅 下载并安装最新的打印机驱动程序。

步骤 8：运行自动打印机疑难解答

如果使用的是 Windows 11 设备，请首先在“获取帮助”应用中运行自动打印机疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此打印机问题。

在获取帮助中运行疑难解答

步骤 9：重启应用和电脑

临时应用或系统问题可能会阻止打印。

  1. 完全关闭应用。
  2. 重启电脑。
  3. 再次打开应用并尝试打印。

如果遇到其他打印机问题，请参阅 修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。