修复 Word、Excel 或其他应用中的打印问题

应用对象
Windows 11 Windows 10

如果可以从 Windows 打印，但不能从特定应用（如 Word 或 Excel）进行打印，则问题可能是由应用设置、损坏的文件、过时的驱动程序或 Windows 打印服务引起的。

请遵循以下故障排除步骤来解决此问题：

步骤 1：尝试从其他应用或文件打印

这有助于确定问题是否特定于应用。

  • 尝试从其他应用（如记事本或画图）打印文档。
  • 从同一应用打印其他文件。
  • 如果打印在其他应用中有效，请继续执行以下步骤。

步骤 2：验证在应用中选择了正确的打印机

应用可以默认使用其他打印机或打印机不可用。

  • 例如，在应用 (Word或 Excel) ，选择“文件>打印”。
  • 确保已选择所需的打印机。
  • 检查打印机状态是否显示为 “就绪”。

步骤 3：检查应用中的打印设置

不正确的应用级设置可能会阻止打印。

  • 确认 页面大小、 方向和 布局 与文档和打印机匹配。
  • 确保未选择 “打印为 PDF ”或“ 打印到文件 ”。
  • 选中“ 要打印的页面 ”选项 (“所有页面”与) 页范围。

步骤 4：从 Windows 11 打印测试页

这有助于确认 Windows 是否可以与打印机通信。

  1. 选择“ 启动>设置”>“蓝牙 & 设备>”“打印机 & 扫描仪”。
  2. 选择打印机，然后选择 “打印机属性”。
  3. 在“常规”选项卡上，单击“打印测试页”。
  4. 如果测试页未打印，请先对打印机或驱动程序进行故障排除。

步骤 5：更新或修复 Office (Word 和 Excel) Microsoft

损坏的 Office 文件可能会导致打印问题。

修复 Office：

  1. 选择“ 启动>设置”“>应用>已安装应用”。
  2. 选择 “Microsoft 365”，然后选择“ 高级选项”。
  3. 选择“ 快速修复”， 然后测试打印。
  4. 如果问题仍然存在，请选择“ 联机修复”。

步骤 6：重启打印机后台处理程序服务

打印后台处理程序服务处理打印作业，重启此操作可以解决打印机识别的临时问题。

  1. 按 Windows 键 + R，键入 services.msc，然后按 Enter。
  2. 向下滚动并找到 打印后台处理程序。
  3. 右键单击“ 打印后台处理程序 ”，然后选择“ 重启”。

步骤 7：更新或重新安装打印机驱动程序

过时或不兼容的驱动程序可能会导致打印机问题。 确保已安装最新的打印机驱动程序。

  1. 选择“开始>设备管理器”。
  2. 在“设备管理器”中，展开“打印机”部分。
  3. 右键单击打印机，然后选择“ 更新驱动程序”。
  4. 如果没有可用的更新，请选择“ 卸载设备”。 卸载后，重启计算机，Windows 将自动尝试重新安装打印机驱动程序。

有关详细信息，请参阅 下载并安装最新的打印机驱动程序。

步骤 8：运行自动打印机疑难解答

如果使用Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动打印机疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此打印机问题。

在获取帮助中运行疑难解答

步骤 9：重启应用和电脑

临时应用或系统问题可能会阻止打印。

  1. 完全关闭应用。
  2. 重启电脑。
  3. 再次打开应用并尝试打印。

如果遇到其他打印机问题，请参阅 修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。