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如果您使用雙因素驗證,Microsoft Authenticator 應用程式可協助您登入您的帳戶。 雙因素驗證可協助您更安全地存取帳戶,尤其是在檢視機密資訊時。 由於密碼可能會忘記、遭竊或遭到盜用,雙因素驗證是額外的安全性步驟,可協助保護您的帳戶,讓其他人更難登入。

您可以透過多種方式使用 Microsoft Authenticator 應用程式,包括:

  • 使用您的使用者名稱和密碼登入之後,提供第二個驗證方法的提示。

  • 使用您的使用者名稱和行動裝置搭配指紋、臉部或 PIN 碼來提供登入,而不需要密碼。

重要: 此手機登入方法僅適用于您的公司或學校及個人Microsoft帳戶。 您的非Microsoft帳戶會要求您使用標準的雙因素驗證程式。

必要條件

使用 Microsoft Authenticator 應用程式之前,您必須:

  1. 下載並安裝Microsoft Authenticator 應用程式。 如果您尚未執行此動作,請參閱下載並安裝應用程式

  2. 將您的公司/學校、個人和協力廠商帳戶新增至Microsoft Authenticator 應用程式。 如需詳細步驟,請參閱新增公司或學校帳戶新增個人帳戶新增非Microsoft帳戶

開啟公司或學校帳戶的電話登入

電話登入是一種雙步驟驗證。 您仍然必須提供您知道的內容和您擁有的物品來驗證身分識別,但手機登入可讓您略過輸入帳戶密碼,並在行動裝置上執行所有身分識別驗證。

您必須先開啟雙因素驗證,才能開啟手機登入。 如需有關如何開啟帳戶的雙因素驗證的詳細資訊,請參閱新增公司或學校帳戶新增您的個人帳戶

手機登入僅適用于 iOS 和執行 Android 6.0 或更新版本的 Android 裝置。 如果您無法在 Android 上開啟手機登入,請參閱Microsoft Authenticator 應用程式的常見問題

開啟手機登入

  • 開啟 Microsoft Authenticator 應用程式,移至您的公司或學校帳戶,然後開啟手機登入。

  • 當您點選帳戶磚時,您會看到帳戶的全螢幕檢視。 如果您看到已啟用手機登入,表示您已完全設定為不使用密碼登入。 如果您看到 [啟用手機登入],請點選它以開啟手機登入。

  • 如果您已經使用應用程式進行雙因素驗證,您可以點選帳戶磚以查看帳戶的全螢幕檢視。 然後點選 [啟用電話登入] 以開啟手機登入。

  • 如果您在應用程式的 [帳戶] 畫面上找不到公司或學校帳戶,這表示您尚未將它新增至應用程式。 依照新增公司或學校帳戶說明中的步驟來新增公司或學校帳戶。

附註: Microsoft不支援 iOS 上 Authenticator 中的裝置註冊和憑證式驗證的組合。 使用者必須透過 Authenticator 設定手動註冊裝置,才能登入。

手機第一次登入

開啟手機登入之後,請使用下列步驟,將 Authenticator 應用程式用於無密碼的手機登入:

  1. 在登入頁面輸入您的使用者名稱。

  2. 選取 [下一步]

  3. 如有需要,請選取[其他登入方式]

  4. 選取 [在我的 Microsoft Authenticator 應用程式上核准要求]

接著會顯示一個數位。 Authenticator 應用程式會輸入適當的號碼來提示您進行驗證,而不是輸入密碼。

在您使用過一次無密碼手機登入之後,應用程式會提供您這個預設方法。 您隨時都可以選擇其他方法。

開啟個人Microsoft帳戶的電話登入

您可以開啟個人Microsoft帳戶的電話登入,例如您用來登入 Outlook.com、Xbox 或 Skype 的帳戶。

附註: 為了協助保護您的帳戶,Microsoft Authenticator 應用程式需要裝置上的 PIN 或生物特徵辨識鎖定。 如果您將手機保持解除鎖定,應用程式會要求您在開啟手機登入之前先設定安全性鎖定。

開啟手機登入

開啟 Microsoft Authenticator 應用程式,移至您的公司或學校帳戶,然後開啟手機登入。

  • 當您點選帳戶磚時,您會看到帳戶的全螢幕檢視。 如果您看到已啟用手機登入,表示您已完全設定為不使用密碼登入。 如果您看到[啟用手機登入],請點選它以開啟手機登入。

  • 如果您已經使用應用程式進行雙因素驗證,您可以點選帳戶磚以查看帳戶的全螢幕檢視。 然後點選[啟用電話登入] 以開啟手機登入。

  • 如果您在應用程式的 [帳戶] 畫面上找不到您的帳戶,這表示您尚未將它新增至應用程式。 依照新增個人帳戶一文中的步驟新增您的個人帳戶Microsoft帳戶

使用電話登入登入您的帳戶

  1. 移至您的個人Microsoft帳戶登入頁面,然後選取 [改用Microsoft Authenticator應用程式] 連結,而不是輸入您的密碼。

  2. Microsoft傳送通知到您的手機。

  3. 核准通知。

使用帳戶的雙因素驗證登入

標準雙因素驗證方法會要求您在登入的裝置中輸入使用者名稱和密碼,然後選擇Microsoft Authenticator 應用程式是否會收到通知,或是您要從 Authenticator 應用程式複製驗證碼。 在 Android 裝置上,您可以在 [帳戶] 畫面上找到驗證碼。 在 iOS 裝置上,您可以在 [帳戶] 畫面或帳戶的全螢幕檢視中找到這些驗證碼,視帳戶類型而定。 當您將帳戶新增至 Microsoft Authenticator 應用程式時,會為您的帳戶開啟雙因素驗證。

附註: 如果您在 Microsoft Authenticator 應用程式的 [帳戶] 畫面上沒有看到您的公司或學校帳戶或個人帳戶,這表示您尚未將該帳戶新增至 Microsoft Authenticator 應用程式] 中。 若要新增您的帳戶,請參閱新增公司或學校帳戶新增您的個人帳戶

如需使用各種雙因素驗證方法登入公司或學校或個人帳戶所需的步驟,請參閱使用雙步驟驗證或安全性資訊登入。

常見問題集

問題

解決方案

如何使用我的手機登入比輸入密碼更安全?

您的資料僅用於在本機保護您的金鑰。 它永遠不會傳送到雲端或儲存在雲端。

設定Microsoft Authenticator 應用程式之後,它會在手機上建立金鑰,以解除鎖定受手機 PIN 或生物特徵辨識鎖定保護的帳戶。 此金鑰會在登入時用來證明您的身分識別。

手機登入是否會取代雙步驟驗證? 我應該將它關閉嗎?

手機登入是一種兩個步驟驗證類型,其中兩個步驟都發生在行動裝置上。 您應該保持開啟兩個步驟驗證,以協助為您的帳戶提供額外的安全性。

如果我的帳戶保持開啟雙步驟驗證,我是否必須核准兩個通知?

否。 使用手機登入Microsoft帳戶也算作雙步驟驗證,因此不需要第二次核准。

如果我遺失手機或沒有手機,該怎麼辦? 如何?存取我的帳戶?

您隨時都可以選取登入頁面上的 [改 用密碼] 連結 ,以切換回使用密碼。 如果您使用雙步驟驗證,您仍然需要使用第二種方法來驗證您的身分識別。 Microsoft強烈建議您有一個以上的最新驗證方法與您的帳戶相關聯。 您可以從安全性設定頁面管理個人帳戶驗證方法。

對於公司或學校帳戶,如果您的系統管理員已開啟安全性資訊,您可以移至貴組織的[其他安全性驗證] 頁面或 [保護您的帳戶安全] 頁面。 如需安全性資訊的詳細資訊,請參閱安全性資訊 (預覽) 概觀。 如果您無法管理您的驗證方法,必須連絡您的系統管理員。

如何?停止使用此功能,並返回使用我的密碼嗎?

如果是個人帳戶,請選取 [登入時改用密碼] 連結。 系統會記住您最新的選擇,並在您下次登入時預設提供。 如果您想要回到使用手機登入,請在登入期間選取[改用應用程式] 連結。

若是公司或學校帳戶,您必須從 Microsoft Authenticator 應用程式的 [設定] 頁面取消註冊裝置,或從設定檔的 [裝置] &活動區域停用裝置。 如需從設定檔停用裝置的詳細資訊,請參閱從我的應用程式入口網站更新您的設定檔和帳戶資訊

為什麼我無法使用多個公司或學校帳戶來登入電話?

電話必須註冊為單一公司或學校帳戶。 如果您想要開啟其他公司或學校帳戶的電話登入功能,您必須透過 [設定] 頁面從此裝置取消註冊您的帳戶。

我可以使用手機登入電腦嗎?

我們建議您在電腦上使用Windows Hello登入Windows 10。 Windows Hello可讓您使用臉部、指紋或 PIN 來登入。

後續步驟

If you're having trouble getting your verification code for your personal Microsoft account, see the Troubleshooting verification code issues section of the Microsoft account security info & verification codes article.

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