Applies To

主題幫助使用者分類 Viva Engage 中人們提出的類似問題。 管理員與使用者利用主題來組織與整理社群知識。 利用 標籤功能支持自然討論,並提升組織內 活躍活動的知名度。

當你追蹤某個主題時,你會在 Engage Digest 中獲得與該主題相關的內容。 訂閱主題後,你會在 Teams 或 Outlook 收到通知。 通知發生在有人在新貼或現有貼文中標註主題時。 訂閱就像追蹤主題一樣簡單,只需多一步。

附註: 所有 Viva Engage 用戶都可以追蹤並訂閱主題。

  1. 在Viva Engage首頁,使用搜尋欄 (搜尋Viva Engage) 找到感興趣的主題。如果你有 Viva Engage 知識服務計畫,請在答案標籤中找到主題。 從 「主題追蹤 」列表中選擇主題,或選擇「 發現更多主題 」以開啟完整的主題目錄。 了解更多關於 Viva Engage 授權的資訊 在 Viva Engage 回答中查看主題目錄  

    提示: 透過雙擊問題下方出現的藥丸形式主題,開啟該主題的頁面。

  2. 從搜尋結果中選擇主題以開啟該主題頁面。

  3. 在主題頁面,選擇藍色 的「追蹤 」按鈕。 跟著主題後,相關對話就會出現。 截圖顯示你沒有跟上的主題。 主題實例的工具列也會改變。 每次選擇主題的「更多」選單 ,若改變主意,請選擇 取消追蹤主題

  4. 要訂閱主題,請選擇通知鈴鐺圖示。 截圖顯示你現在正在追蹤的主題  通知鈴聲會變成藍色,表示你已成功訂閱該主題。

社群中的任何 Viva Engage 用戶都可以創建新主題。

在社群中加入主題以聚焦討論,透過搜尋新增現有主題,或創建新主題。 社群成員創建新主題時會自動追蹤該主題。

透過以下步驟,為對話增添有用的話題:

  1. 前往你的社區 Viva Engage。

  2. 對於你社群中的任何對話,請選擇「更多」選單 並選擇 「編輯主題」。

  3. 「新增主題 」面板輸入你的主題名稱。 輸入一個字或一個簡短的詞語即可獲得匹配。 從配對結果中選擇一個主題。 如果沒有匹配,請選擇建立新主題以建立帶有描述的新主題。

  4. 請選擇 「完成」來發表你的對話開場白。 完成之後,選擇主題藥丸來開啟它。 主題頁面會顯示與之相關的對話。 若要編輯主題本身,請在其頂方面板選擇編輯工具 欲了解更多主題編輯與創建資訊,請參閱以下章節。

新主題建立

編輯你加入對話的主題

附註: 主題是針對整個對話串,而不是單一訊息。

使用 Viva Engage 應用程式、網頁或行動應用程式,新增或移除對話串中的主題。 終端使用者也可以在對話中新增或移除主題。

  1. 選擇對話的「更多」選單 ,然後選擇 編輯主題

    要新增主題,請在 「新增主題 」欄位輸入主題名稱。 你會在標籤圖示右側看到你的主題以標籤形式顯示。 

    要移除主題,請在主題板中選擇 X

  2. 要新增主題,請選擇 建立新主題。 在 「建立新主題 」對話框中,填寫 主題名稱描述 欄位。 選取 [確定]。

  3. 若要更改或編輯主題細節,請前往主題頁面。

Viva Engage 行動裝置上編輯主題選單的截圖。

每個主題都有對應的主題頁面,對話會以該主題標示。 要開啟主題頁面,請在社群貼文中選擇主題藥丸。

主題頁面顯示該主題相關的對話、追蹤該主題的人數,以及追蹤者的身份。 知識經理與管理員可利用這些資訊評估對主題的興趣,並尋找潛在合作夥伴。

點擊主題藥丸以開啟其頁面。

當你打開主題頁面時,它會顯示與該主題相關的每一段對話。 右側面板列出該主題的追蹤者。 

對話所有對話未看見的對話過濾主題對話。

主題頁面顯示其對話內容及追蹤者

  • 在頁面頂端,主題名稱下方,選擇主題篩選中的向下箭頭。 預設情況下,過濾器設定為「所有對話」。

  • 選擇所有問題以查看該主題的所有問題。 在這個例子中,主題會被對應到兩個問題。 一個有經過驗證的答案,另一個沒有。

  • 對於熱門主題,請選擇「 未看過 」只查看該主題的未看問題,選擇「 未解決 」則顯示尚未回答的問題。

你可以從尚未被看到或沒有答案的問題中選擇

管理員和主題創作者可以編輯主題名稱和描述。 名稱與描述會顯示在主題頁面,並在加入話題時提供。

  1. 在主題頁面的標頭中,選擇「編輯主題」圖示

  2. 更新主題名稱或描述。

  3. 選取 [提交]

管理員可以刪除主題。 主題創作者也可以刪除自己的主題。 刪除主題會移除該主題及其在對話串中的所有出現。 此舉不會影響對話串或貼文,這些仍保留在 Viva Engage 中。 這個行為是永久性的,無法撤銷。

  1. 在主題頁面,選擇「移除主題圖示」。

  2. 選取 [提交]

使用 Answers 的組織可以從 Answers 的「發現更多主題」頁面,批量管理 Engage 中主題的刪除。 了解更多關於 Answers 管理員情境的資訊。

附註: 

  • Viva Engage 採用簡化主題體驗,並未使用先前版本中出現的 Viva 主題或輕量級主題。 Engage 內的主題使用最新的主題經驗,包括啟用答案與刪除主題。

  • 了解更多關於 設置答案,以及關於 Viva 主題的退休資訊。

在訊息中加入標籤,讓搜尋結果更容易出現。

在你想標記的關鍵字前加上標籤符號 # 。 我們建議使用與主題密切相關的關鍵字。

選擇一個標籤,在租戶內搜尋帶有該特定標籤的訊息。 你只會看到你有權限查看的訊息。

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