您的 Microsoft 帳戶復原要求未獲認可

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本文中的資訊假設您已嘗試過重設和復原您的帳戶的前述步驟。 如果您尚未依此順序嘗試這些步驟,請移至步驟 1:重設忘記的 Microsoft 帳戶密碼

步驟 1

重設密碼

步驟 2

無法重設密碼

步驟 3

復原表單

步驟 4

無法復原

帳戶復原未獲認可

我們了解當您發現無法復原您的帳戶時,您會感到挫折。 帳戶復原程序的設計目的是為了保護您的帳戶及其內容。

也就是說,我們的支援專員和小幫手可給予您的幫助,並不如您可以使用帳戶復原表單自行完成的動作。 他們無法傳送密碼重設連結給您,或提供您存取或變更帳戶詳細資料的其他方式。

您可以做什麼...

再次填寫帳戶復原表單   建議您再次嘗試填寫帳戶復原表單。 您一天最多可以執行此動作兩次。 如果您發現更多資訊,或想起有關您帳戶、有幫助的其他資訊,請執行此動作。

建立新的 Microsoft 帳戶   如果對於復原要求有困難,您一律可以暫時建立新的 Microsoft 帳戶,並在之後想起可能有所幫助的事項時再試一次。

將安全性和復原功能新增到您的新帳戶   如果您決定要建立新的 Microsoft 帳戶,建議您遵循指導方針,立即將一或多個其他安全性連絡資訊方法新增至您的帳戶。 檢閱並設定替代的登入方法,例如 Microsoft Authenticator 應用程式以用於登入您的帳戶。

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