重設忘記的 Microsoft 帳戶密碼

2.驗證您的身分識別

為了保護您，Microsoft 必須先驗證您的身分識別，之後您才能繼續進行重設密碼。

驗證您的身分識別的方式，取決於您先前是否已將安全性資訊新增至您的帳戶，以及您是否仍然可以存取該資訊。 從以下兩個選項中選取。

選項 1：您已收到並可以選取驗證選項

1. 選取要傳送驗證碼的選項。

2. 選取 [下一步]。

選項 2：沒有任何驗證選項可供您使用，或您不再可存取任何選項

如果您沒有看到可傳送代碼的位置選項，或您不再可存取顯示的任何驗證選項，您將無法以此方式重設密碼。 

嘗試步驟 2：如果您無法重設密碼中所列的解決方案。 如果沒有作用，或如果您從此驗證頁面選取「我無法接收代碼」，則您將開始帳戶復原程序。

直接移至步驟 3：Microsoft 帳戶復原表單說明，以取得完成該程序的提示。