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本文適用于重設忘記 的 Microsoft 帳戶密碼。 如果您想要變更 已知 的密碼,請改為參閱變更您的 Microsoft 帳戶密碼

1.選取 [忘記密碼?]

如果 [輸入密碼] 視窗仍然開啟,請選取 [忘記密碼?]

如果沒有,請在下方選取 [重設密碼],輸入您嘗試重設之帳戶的使用者名稱,然後選取 [ 下一步]
重設密碼

[輸入密碼] 視窗,醒目提示 [忘記密碼] 連結的影像

2.驗證您的身分識別

為了保護您,Microsoft 必須先驗證您的身分識別,之後您才能繼續進行重設密碼。 

  1. 選擇您要如何接收驗證碼。

    重要: 

    • 如果您沒有看到傳送驗證碼的位置選項,或是您無法再存取任何顯示的驗證選項,請使用此登入協助工具

    • 如果您無法辨識任何驗證電子郵件或電話選項,請使用此登入協助工具

  2. 選取 [下一步]

驗證身分識別的選項的螢幕擷取畫面

3.取得驗證碼

為了保護您,我們會要求您確認所選的驗證詳細資料。

  1. 視您所選的連絡方法而定,重新輸入電子郵件地址的第一部分,或輸入前一個視窗中提示的電話號碼的最後四個數字。

  2. 選取 [取得代碼]

  3. Microsoft 會傳送驗證碼到您選取的電子郵件或電話號碼。

  4. 移至您預期會接收代碼的復原電話或電子郵件。

已選取取得代碼的驗證選項的螢幕擷取畫面

4.輸入代碼並重設密碼

確認驗證碼以建立新密碼。 瞭解如何建立強式密碼

  1. 貼上或輸入您收到的代碼,然後選取 [下一步]

  2. 輸入您的新密碼,然後選取 [下一步]

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