我無法登入我的 Microsoft 帳戶

重設忘記的密碼

如果您忘記 Microsoft 帳戶密碼，請依照下列步驟執行。

1. 在下方選取 [重設密碼]。
   重設密碼

2. 輸入您用來登入的電子郵件地址、電話號碼或 Skype 名稱，然後選取 [下一步]。

3. 我們會詢問您要在哪裡取得驗證碼，然後選取 [下一步]。

4. 輸入要求的資訊並選取 [傳送驗證碼]。

5. 在 [確認您的身分識別] 中輸入安全性驗證碼，然後選取 [下一步]。

6. 輸入並確認您的新密碼。

   提示: 如果驗證碼未送達，請參閱疑難解答驗證碼問題。

其他登入問題

• 如果您的工作、學校或 Entra 密碼需要協助，請移至 Microsoft Online 密碼重設。

• 如果您知道密碼，但想要變更或重設密碼，請登入 [變更密碼]。

• 如果您收到 Microsoft 的訊息，指出您的帳戶已遭封鎖或鎖定，請使用下方的登入協助工具。

• 如果您忘記電子郵件、用戶名稱，或收到來自 Microsoft 的訊息指出「帳戶不存在」，請使用下方的登入協助工具。

• 如果您在取得驗證碼時發生問題，請參閱我們的 疑難解答步驟。

• 如果您有任何其他 Microsoft 帳戶登入問題，請使用下方的登入協助工具。
  登入協助者

• 了解當 Outlook 2016 持續要求使用者名稱和密碼時該怎麼辦。

常見問題集