如果您是學校領導者或 IT 管理員，首次部署 Microsoft Teams，您的目標是從第一天起就為管理員、學校和教育工作者做好準備，讓他們能成功。 複習一些架構團隊與管道的最佳實務，確保溝通順暢並節省組織時間。 我們在這份實用指南中為你詳細解析。
為了從一開始就示範最佳實務，我們建議將教育工作者加入較少且組織更完善的團隊，而非為每個學校計畫設立獨立團隊。 當教育工作者開始參與 Teams 與同事及行政人員溝通時，他們也會同時學會如何組織並優化學生團隊。 這種方法對於改變學校或學區 Teams 採用的遊戲規則，是極佳的策略。 我們相信您會欣賞部門間的效率與溝通改善！
首先，讓我們回顧教育工作者可用的團隊類型
團隊類型區分課程、專業學習社群 (PLC) 、教職員及其他團體，如社團或興趣團體。
了解更多：選擇團隊類型以在 Microsoft Teams 中協作
建議：從員工團隊開始
我們主要聚焦於員工團隊，幫助你依學校領導、學校及/或部門組織學區。 把他當成你的飛行員。 從那裡開始，教育工作者學習並熟悉 Teams 這個工具，讓他們更有信心在教室中部署它。 請注意，所有團隊類型都包含可依情境自訂的頻道。 以下我們會介紹更多例子。
什麼是員工團隊和通路？
你可以根據需要，為不同的專案、活動、委員會和流程建立團隊。 隊長可以邀請學校或學區的其他人加入成為團隊成員。
注意
將一堆電子郵件分發名單對應到個別員工團隊可能很誘人，但 Teams 是關於在高度協作的環境中朝著共同目標工作。 你可以透過在學校或學區工作小組中，在適當層級建立員工團隊來克服分配名單的限制。
個別教職員團隊可以進一步分門別類到頻道中，而這些頻道包含交談、檔案、筆記等索引標籤。 頻道應根據團隊的不同需求建立，例如依主題、專業或主題來劃分。 索引標籤可讓職員上傳、檢閱、編輯檔案、筆記和自訂內容 (如文件、試算表、簡報、影片、外部連結、其他應用程式等)。 然後，團隊中的所有人便可以輕鬆地存取這類內容。
什麼是 General 頻道？
每種團隊都包含一個通用頻道。 我們建議在任何團隊中使用一般頻道，作為發布公告、介紹員工及分享需要經常參考的重要文件的空間。 你可以讓 General 頻道只讀 (也就是說，透過更改設定) 阻止任何人在那裡發文。
注意
若要編輯一般頻道或其他頻道的設定，請在你的隊伍磁貼上選擇更多選項 更多
。 接著，選擇 管理團隊 >設定 > 成員權限。
Teams 教育版範例情境
請檢視你所在部門、學校或學區的目標，並做出以下決定：
- 你目前的報導責任。
- 電子郵件名單或會議的目標，可以轉換成線上對話和檔案分享。
- 你希望溝通流程如何，以及會向誰報告。
- 每隊所需的關鍵成員，以及他們應該扮演的角色。
- 每個團隊中整理檔案和對話的最佳方式。
以下，我們整理了學區、學校或其他部門如何建立團隊與通路，以簡化協作並將所有資源集中於一處的範例。 請記住，這些只是一些入門點子。 每個學區、學校和部門都有其獨特的需求。
| 團隊 | 成員/角色 | 頻道 | Files 與應用程式 | 優點 |
|---|---|---|---|---|
|
學校董事會 教育部 大規模教育計畫 (員工或PLC團隊) |
學校董事會主席、成員及受託人 委員會主席 監督 組織領導者 |
公告 會議 日曆與時間軸 每個區域、縣或組織的頻道。 委員會或子團隊的頻道 目標追蹤 |
Power BI 用來追蹤學生資料與成就。 網站入口網站 匯報國家/州/省份標準與法律。 董事會會議記錄、出席、意見與筆記。 政策與程序 |
節省時間 減少無效的電子郵件串 簡化利害關係人、行政人員與學校領導之間的雙向溝通。 增加接收與追蹤回饋的場地。 建立一個地方來存取會議記錄和重要文件。 協助提升大規模營運的透明度與效率 |
|
學校領導 (員工團隊) |
總監 支援人員 負責向總監更新關鍵計畫的學校領導。 |
學校董事會會議 每個學校的頻道。 頻道以追蹤區級目標的進展。 |
Power BI 用來追蹤學生資料與成就。 憲章資訊 匯報國家/州/省份標準與法律。 董事會會議記錄、出席、意見與筆記。 政策與程序 人員配置與聘用計畫 會議 |
節省時間 減少無效的電子郵件串 建立一個地方來存取會議記錄和重要文件 建立一份「紙本紀錄」，作為重要全區討論的參考。 |
|
學校部門 範例：特殊教育、語文藝術、高中數學 (PLC 或 Staff 團隊) |
學校領導及/或系主任 授課者 |
專業發展 標準與學習成果目標 預算與排程 課程協作 課堂觀察 IEP 規劃 員工會議 |
課堂觀察筆記 人員配置與聘用計畫 學期/季度行事曆與日期 員工手冊 專業發展資源 規劃與課程資源 個別教育計畫（IEP） 教職員會議筆記 會議 潮汐圖 學生作品範例 |
節省時間 減少無效的電子郵件串 建立一個地方來存取會議記錄和重要文件 鼓勵每位教育者以更公平的方式貢獻，並提供社群 建立一份「紙本紀錄」，作為重要全區討論的參考。 提供一個非正式且不那麼令人畏懼的空間，讓大家分享教學想法與回饋 |
|
學校 (員工團隊) |
學校領袖 支援人員 授課者 |
集會與全校活動規劃 公告 安全計畫政策與溝通 出席者 學校改進規劃 課堂觀察 替代請求 研究與/或工作小組 IEP 規劃 |
員工或學校手冊 員工會議議程與筆記 班級觀察筆記 教案 測試數據結果 專業發展規劃 行事曆 個別教育計畫（IEP） 潮汐圖 |
節省時間 減少無效的電子郵件串 允許員工間有正向互動 提供協作工作空間 透過影印和紙本成本節省節省預算 |
|
教育科技 (工作人員或其他團隊) |
學校領袖 員工發展專業人員 教學教練 教育科技專家 |
課程與軟體試點 裝置與場地評估 活動與訓練規劃 LMS/SIS 協調 |
行事曆 認證 政策文件 現場反饋 預算 LMS/SIS 故障排除與憑證 |
節省時間 減少無效的電子郵件 為學校的關鍵技術支援人員提供「培訓師培訓」的環境 將技術與課程推廣目標整合於一處 |
|
資訊科技部門 (工作人員或其他團隊) |
資訊管理員 IT 支援人員 教育者科技領導 教學教練 教育科技專家 |
裝置排程與追蹤 支援要求 裝置購買與推廣 網路追蹤 LMS/SIS 協調 |
行事曆 訂單資訊 認證 支援工單與故障排除 預算 裝置申請與借出表單 |
節省時間 減少無效的電子郵件 提供一個「樞紐」，供學校或全區的技術支援與故障排除 集中管理裝置 鼓勵 IT 對應用程式的欣賞，並讓他們能為技術上膽怯的員工提供優質的技術支援。 |
|
教育者股份有限公司 (PLC 團隊) |
授課者 教育助理 |
學習小組 課程發展 專業發展 開放討論串論壇 黑客松 課程教材 全國委員會支持團體 |
訓練與支援資源 標準參考 學校與系所目標 研究成果與文章 行事曆 學生作品範例 |
節省時間 減少無效的電子郵件串 鼓勵每位教育者貢獻專業知識，強化社群 提供教育工作者空間——虛擬「教育者休息室」 |
|
課程 (級車隊) |
授課者 教育學生 |
單位 主旨 小組工作 公告 實驗室 差異化學習者的團體 |
課程大綱 組別規則 置頂參考資料與網站 課程內容 作業 專案 視訊 許可與缺席表格 Microsoft Forms 測驗 Flipgrid Quizlet |
鼓勵21世紀學習 放大每一位學生的聲音 ISTE 4 C 教室中的數位轉型 鼓勵數位公民意識 讓學生無論在家是否使用裝置或 Microsoft 365 套件，都能取得課程教材 鼓勵執行功能 節省時間 將作業與評分集中於一處 讓分享和分發作業和課程內容變得更容易 提供豐富的合作空間 |
以下是教育工作者與員工合作且能順利轉入員工團隊的幾個例子：
| 案例 | 說明 |
|---|---|
| 學校改善諮詢委員會 (SIAC) | 有效的學校改善方案和計畫有賴於職員可以存取豐富的資料分析 (例如百分等級)，以及可以在不同的團隊 (包括系統管理員、教職員以及跨學區的其他人) 之間輕鬆進行共同作業。 |
| 事件回應方案 | 發生某事件 (例如健康風險) 時，快速和準確的通訊有助於確保有效回應。 透過 Teams，事件應變團隊能輕鬆擬定並分享及時且相關的資訊給學生、家長及社區，並協調學校護理師) 等額外資源 (。 |
| 社會與情緒學習 (SEL) 方案 | SEL 方案可以促進學術上的成功和正面行為，同時減少情緒困擾及一般不正當行為¹。 Teams 中的頻道可以分門別類，例如，以 SEL 五大能力為主進行分類：自我認知、自我管理、社會認知、人際關係技能及負責任的抉擇力。 |
| 教師評量 | 評估授課者的績效是一項耗時但重要的定期活動。 系統管理員可以使用 Teams 在 [一般] 頻道中將專業發展資源分享給所有授課者，以及在獨立頻道中管理與個別授課者之間的私人通訊 (在 [交談]) 和內容 (例如使用 OneNote 教職員記事本)。 |
建立階層
在你的學區或學校內，可以建立遵循組織架構的團隊。 如果你有嚴格的報告要求、管理一個員工人數龐大的學區，或希望提升多元學校與員工的透明度，請採用此方法。 這可能就是這樣，隊伍會「向其他團隊回報」。 這確保學校領導、教職員及教育工作者皆為相關團隊成員。
如何為你的隊伍命名
我們建議使用 School 資料同步 (SDS) 來建立你的團隊。 School 資料同步 是一項免費服務，可以從你的 SIS 中提取名錄和姓名。 這確保了整個學區的命名一致性。 會員資格將隨著學生更換課程或學校而自動更新。 話雖如此，許多學校和學區也分享了他們關於任命教職員、公共事務委員會（PLC）或教職員團隊的「技巧與秘訣」：
| 部門或PLC團隊 | 課程科目名稱 + 班級 + 學校地點 (例如：物理 2018 Pineview) 建築法規或名稱 + 系所/年級 (例如：PHS 7) 學校代碼 + 系所 (例如：公共衛生服務歷史系) |
|---|---|
| 全校隊 | 前綴以學校縮寫 (例如：PHS) |
| 級別車隊 | 學校代碼 + 科目時間表代碼 + (年級 例如：PHS 11PH1 18-19) 按年份後綴方便歸檔 (例如：2018-19) 學校縮寫 + 教師姓名 + 班級名稱 (例如公共衛生學校 Asher 高級工程 11A) 先從教育者的姓氏開始，這樣比較容易用名字搜尋班級。 (範例：Asher 高級工程 11A 公共衛生) |
觀看團隊行動。 範例球隊與頻道視角：
針對學校、教職員及部門：
給教育工作者：
深入了解
Microsoft Teams 教育版 IT 管理員快速入門指南
適用於學校負責人的 Microsoft Teams 快速入門指南