如果你無法在 Microsoft Teams 教育版上發起或參與聊天，請嘗試更新應用程式。 使用最新版本的 Teams 可能會解決任何造成問題的錯誤。 你也可以試試這些 聊天故障排除技巧 ，讓你的對話重新開始！
如果上述解決方案無效，你的 IT 管理員可能已經啟用了教室的聊天安全設定。 了解更多關於各種設定與權限，這些可能會限制聊天功能。
停用私人聊天
如果你無法參與 Microsoft Teams 的任何聊天，學校的 IT 管理員可能已經停用了私人聊天功能。 如果是這樣，你仍然可以和班級溝通或向老師提問。 在頻道上發表你的問題或評論，並以你教育者的名字來 @mention 互動。
注意
其他學生將能看到您的問題。
有限的聊天權限
如果你能參與聊天但無法自行開啟，你的 IT 管理員可能已啟用監督聊天設定，或給你有限或受限的聊天權限。
監督式聊天設定
監督式聊天設定能確保每位學生聊天中都有教育者參與，有助於提升班級聊天的安全。 教育者可以主動與學生聊天，學生也可以主動發起聊天，只要邀請適當的教育者參與。
教育工作者無法離開或被移除這些聊天，確保所有學生聊天室均受到監督。
有限的聊天權限
如果你能和主管或其他有限用戶開始聊天，可能會有有限的聊天權限，但對有限制權限的學生則不行。
聊天主管可以把你加到他們監督的聊天室。
注意
只有授課者和學校教職員可以成為聊天監督者。
如果您的機構已啟用受監督的聊天，您可能會在嘗試以下動作時看到錯誤訊息：
- 與擁有限制權限的使用者建立聊天室。
- 新增有限制權限的聊天室使用者。
- 把聊天主管從他們監督的聊天中移除。
限制聊天權限
限制性許可通常適用於教育機構的學生。 如果你的權限受限，你就無法與擁有限制或受限制權限的人發起聊天。 不過，你可以先和聊天主管 (教育) 聊天。
你也可以參加由聊天主管邀請的任何聊天。 你無法移除或新增其他人到聊天室。
如果你有權限限制，嘗試以下操作可能會出現錯誤：
- 與權限有限或受限的參與者建立聊天室。
- 在聊天中，新增或移除參與者。
- 將監督者從他們所監督的聊天中移除。