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開啟雙步驟驗證,或設定 Authenticator 應用程式之後,如果使用不支援雙步驟驗證的應用程式或較舊裝置 (例如 Windows Phone 8 和 Xbox 360),可能會產生問題。

如果已開啟雙步驟驗證,而且您登入時系統未提示您輸入安全性驗證碼,此時您可改用應用程式密碼登入。 應用程式密碼是一串隨機產生的長密碼,當您要登入不支援雙步驟驗證的應用程式和裝置時,供您一次性地代替一般密碼來使用。

如果您有開啟雙步驟驗證功能,並使用不支援的應用程式,此時您只需要建立應用程式密碼。

附註: 如果您在登入帳戶時忘記密碼、無法重設密碼、無法找到安全性驗證碼或其他問題,請參閱當您無法登入您的 Microsoft 帳戶

提示: 如果您是小型企業擁有者,且想深入了解如何設定 Microsoft 365,請造訪小型企業說明與學習

如何建立新的應用程式密碼

若要為應用程式或裝置建立新的應用程式密碼,請執行下列步驟。 您可以重複這些步驟來為您需要的應用程式或裝置 (數量不限) 建立應用程式密碼。

  1. 移至安全性基本資料頁面,並登入您的 Microsoft 帳戶。

  2. 選取 [更多安全性選項]。 

  3. 在 [應用程式密碼] 下,選取 [建立一組新的應用程式密碼]。 您將會在畫面上看到一組新產生的應用程式密碼。

  4. 在您以往於應用程式輸入正常 Microsoft 帳戶密碼的位置中,輸入此應用程式密碼。

附註: 只要為指定的應用程式或裝置建立並輸入了應用程式密碼,通常就不再需要執行此動作。

應用程式和裝置的登入方法

某些應用程式或裝置需要稍微不同的登入方法。 以下列出最常見的方式。 按一下適用於您的方法,該方法便會開啟以顯示更多資訊:

開啟雙步驟驗證之後,您下次下載 Xbox 設定檔或登入 Xbox 主機時,系統會提示您輸入 Microsoft 帳戶密碼。 請依照下列步驟執行:

  1. 線上瀏覽您的安全性基本資料頁面,以取得應用程式密碼。

  2. 在 Xbox 360 上輸入應用程式密碼而不是 Microsoft 帳戶密碼。

  3. 如果您不想在每次登入這部主機時重新輸入應用程式密碼,請選取 [記住我的帳戶] 核取方塊。 

  4. 選取 [登入]。

如果您已經將 Outlook.com 電子郵件同步至 Office 2010 或更早版本適用的 Outlook 傳統型應用程式,請依照下列步驟執行:

  1. 在 Outlook 傳統型應用程式中,按一下 [檔案]。

  2. 在 [資訊] 下,按一下 [帳戶設定]。

  3. 按兩下您已開啟雙步驟驗證的 Microsoft 帳戶。

  4. 線上瀏覽您的安全性基本資料頁面,以取得應用程式密碼。

  5. 在 Outlook 傳統型應用程式顯示的對話方塊中,於 [密碼] 方塊中輸入應用程式密碼。

  6. 如果您不想每次使用 Outlook 傳統型應用程式時都重新輸入應用程式密碼,請選取 [記住密碼] 核取方塊,然後按一下 [確定]。

如果您想將您的 Microsoft 帳戶新增至 Office 2010 或更早版本適用的 Outlook 傳統型應用程式,請依照下列步驟執行:

  1. 在 Outlook 傳統型應用程式中,按一下 [檔案]。

  2. 在 [資訊] 下,按一下 [新增帳戶]。

  3. 在 [您的名稱] 方塊中輸入您的名稱。 在 [電子郵件地址] 方塊中,輸入您 Microsoft 帳戶的電子郵件地址。

  4. 線上瀏覽您的安全性基本資料頁面,以取得應用程式密碼。

  5. 在 [密碼] 和 [重新輸入密碼] 方塊中,輸入應用程式密碼而不是 Microsoft 帳戶密碼,然後按 [下一步]。

如果您在 Android 手機上使用預設的電子郵件應用程式,請依照下列步驟執行。

  1. 開啟手機上的郵件應用程式。

  2. 點選 [功能表],然後點選 [設定]。

  3. 點選您的 Microsoft 帳戶。

  4. 點選 [內送設定] (在 [伺服器] 設定下)。

  5. 線上瀏覽您的安全性基本資料,以取得應用程式密碼。

  6. 將手機上的密碼換成應用程式密碼。

  7. 點選 [完成]。

附註: 如果您在 Android 手機上使用 Outlook.com 電子郵件應用程式,則不需要應用程式密碼即可開始使用。

如果您在 BlackBerry 手機上使用 Outlook.com 電子郵件應用程式,請依照下列步驟執行:

  1. 在手機上,移至 [設定],然後選擇 [電子郵件帳戶]。

  2. 線上瀏覽您的安全性基本資料,以取得應用程式密碼。

  3. 將手機上的 Microsoft 帳戶密碼換成應用程式密碼。

  4. 點選 [完成]。

如果您要將 Office 2010 檔案儲存到網路上,必須使用應用程式密碼登入。 步驟會依據您使用的 Microsoft 365 應用程式而略有不同。

OneNote

若要線上同步 OneNote,請依照下列步驟執行:

  1. 在 OneNote 中,按一下 [檔案]。

  2. 在 [資訊] 下,按一下 [設定],然後按一下 [同步]。

    接著會顯示登入對話方塊,提示您輸入 Microsoft 帳戶密碼。

  3. 在 [電子郵件地址] 方塊中,輸入您 Microsoft 帳戶的電子郵件地址。

  4. 線上瀏覽您的安全性基本資料,以取得應用程式密碼。

  5. 在 [密碼] 方塊中輸入應用程式密碼。

  6. 如果您不想在每次登入時重新輸入應用程式密碼,請選取 [讓我自動登入] 核取方塊,然後按一下 [確定]。

Word、Excel 或 PowerPoint

若要將 Word、Excel 或 PowerPoint 檔案儲存至網路,請依照下列步驟:

  1. 依序按一下 [檔案]、[儲存並傳送] 和 [儲存至 Web]。

  2. 按一下 [登入]。

  3. 在 [電子郵件地址] 方塊中,輸入您 Microsoft 帳戶的電子郵件地址。

  4. 線上瀏覽您的安全性基本資料頁面,以取得應用程式密碼。

  5. 在 [密碼] 方塊中輸入應用程式密碼。

  6. 如果您不想在每次登入時重新輸入應用程式密碼,請選取 [讓我自動登入] 核取方塊,然後按一下 [確定]。

您可以使用您的 Microsoft 帳戶密碼登入 OneNote。 如果您使用其他 Microsoft 365 應用程式,您會看到稍微不同的訊息。

Outlook

如果 Outlook 提示您重新輸入密碼:

  1. 按一下 [是]。

  2. 線上瀏覽您的安全性基本資料頁面,以取得應用程式密碼。

  3. 輸入應用程式密碼而不是 Microsoft 帳戶密碼。

Word、Excel 或 PowerPoint

如果 Word、Excel 或 PowerPoint 提示您輸入 Microsoft 帳戶密碼:

  1. 輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址。

  2. 線上瀏覽您的安全性基本資料頁面,以取得應用程式密碼。

  3. 輸入應用程式密碼而不是 Microsoft 帳戶密碼。

  4. 如果您不想在每次登入 Microsoft 365 應用程式時重新輸入應用程式密碼,請選取 [將 密碼儲存在我的 Mac OS 鑰匙圈中 ] 核取方塊。

  5. 按一下 [登入]。


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