因為我們注意到有些不尋常的活動,所以可能會暫時停用您的帳戶封鎖,以協助保護您不受詐騙或濫用。我們知道這會令人感到沮喪,但是我們可協助您透過幾個步驟輕鬆恢復您的帳戶。

解除封鎖您的帳戶

若要解除封鎖您的帳戶,請移至 https://account.microsoft.com ,然後登入您暫停使用的帳戶。  出現提示時,您可以輸入電話號碼,以要求安全性驗證碼透過簡訊傳送給您。這可以是任何可接收簡訊的手機。它不需要與您帳戶相關聯,而我們只會在這一次使用該數字來解除封鎖您的帳戶。

輸入您在手機上收到的安全性驗證碼之後,您需要變更密碼才能完成解除封鎖程序。請務必建立強式且唯一的密碼,才能協助確保帳戶安全。您可以使用密碼檢查工具,在使用新密碼之前先測試其強度。

安全性驗證碼問題

讓帳戶解除封鎖的最快速方式是在線上提出要求,然後輸入驗證碼。如果您未曾嘗試在線上解除封鎖帳戶,我們建議您從這裡開始。

  • 如果您未在輸入的電話號碼上收到安全性驗證碼,請再試一次,或試著使用其他號碼。
  • 如果驗證碼沒有作用,請確認您輸入的是訊息內文中的數字,而不是標題中的數字。

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當您的帳戶解除封鎖之後,您可以取得如何協助保護您的 Microsoft 帳戶的詳細資訊,以協助防止此情況再度發生。

內容

文章識別碼:13956 - 最後檢閱時間:2016年6月22日 - 修訂: 1

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