關於我的登入的異常資訊

Microsoft 會留意您的帳戶,以協助防止除了您以外的任何人登入該帳戶。當我們看到來自奇怪位置或裝置的登入嘗試時,將新增第二層防護,然後傳送電子郵件和 SMS 警示給您。如果您在旅遊途中登入帳戶,或者安裝新的應用程式來登入您的帳戶,則可能會發生此問題。但是也有可能是其他人在未經您同意的情況下嘗試登入您的帳戶。

我們有兩種方式可讓您得知異常的登入嘗試︰

  • 當您嘗試登入時會有一則訊息表示「協助我們保護您的帳戶。我們偵測到這個登入發生異常。 」 您仍然可以藉由接收安全性驗證碼來登入,但其他嘗試使用您帳戶的人應該無法登入。
  • 關於「異常登入活動」的電子郵件。 如果您擔心這是垃圾郵件,請檢查寄件者。合理的電子郵件將來自 account-security-noreply@account.microsoft.com 上的 Microsoft 帳戶團隊


如果您從新位置登入或安裝新的應用程式

若要解除鎖定您的帳戶,請依照登入畫面上的指示,來選取我們可以傳送安全性驗證碼給您的地方。一旦收到驗證碼之後,請在命令提示字元中加以輸入,而您將會返回您的帳戶。

如果您無法取得安全性驗證碼

如果您正在旅遊途中,而且無法存取與您帳戶相關聯的電子郵件或手機,則可嘗試下列一些動作︰

  • 如果您隨身攜帶某個裝置,請以正常方式登入並將其設定為信任的裝置,您就能從該裝置登入並返回您的帳戶。
  • 如果您將手機留在家裡,請連絡有權存取手機的人,並要求他們告訴您傳送到該裝置的安全性驗證碼。
如果這些祕訣沒有幫助,您仍然可以在從信任的裝置或常用的位置登入之後返回您的帳戶。

如果您不知道為什麼會收到這個訊息

您應該檢閱您最近的登入活動,以查看發生任何異常登入活動的地方。如果發現您知道您並未執行的帳戶活動,則可在 [最近的活動] 頁面上將它加上旗標,而我們將協助您保護您的帳戶。

 

內容

文章識別碼:13967 - 最後檢閱時間:2016年6月22日 - 修訂: 2

意見反應