疑難排解共用 Microsoft 365 訂閱

未收到 Microsoft 365 共用邀請

如果您邀請分享訂閱項目的人員未收到邀請：

• 檢查您是否使用了他們的首選電子郵件地址。

• 請他們檢查垃圾郵件資料夾中是否有主旨中帶有「Microsoft 365」的郵件。

Microsoft 365 共用無法使用

只有在以下情況下，您才能共享您的訂閱：

1. 您是作用中Microsoft 365 家用版 或Microsoft 365 進階版 訂閱的訂閱持有者。 如果您在Microsoft帳戶儀表板的 訂閱 頁面上沒有看到 Share 訂閱，則您沒有 Microsoft 365 家用版 訂閱。 了解如何切換到其他 Microsoft 365 訂閱。

2. 您還有一些認購份額。 您的訂閱最多可以與其他五個人共用。

3. 您共用的人員已接受加入 Microsoft 家庭群組的邀請。 只有在他們選取「立即加入」並加入您的家庭群組後，您的 Microsoft 365 家用版訂閱儀表板才會更新為顯示「開始共用」。

4. 您共用的人員已經是另一個共用訂閱的一部分。 您無法與他們分享，因為他們已經擁有您想要分享的全部好處。

不再提供 Microsoft 365 訂閱

如果您退出家庭群組，與您共享訂閱的每個人都將失去存取權。
如果你的 Microsoft 365 家用版 或Microsoft 365 進階版 訂閱到期，你可能需要移除，然後重新分享至「家庭」群組。

已使用 Microsoft 365 產品金鑰

產品金鑰不能用來進行訂閱共用。 相反地，請使用 共用您的 Microsoft 365 訂閱 中的步驟，將電子郵件或連結傳送給您要共用的每個人。

OneDrive 儲存空間未更新

有時，即使在接受邀請後，用戶也可能會發現他們的 OneDrive 儲存空間仍然限制為 5 GB，而不是預期的 1 TB。 在這種情況下：

• 確認使用者已接受邀請連結。

• 一旦接受，他們可能需要等待 2 小時才能更改您的存儲顯示。 前往管理儲存，重新整理頁面，然後檢查是否顯示額外的儲存空間。

每個帳戶都有自己的儲存配額。 如果您想要共用檔案和資料夾，請閱讀 共用 OneDrive 檔案和資料夾

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