關於 Microsoft Teams 中通話的首要事項

隨時隨地撥打或接聽電話

選取 [視訊通話] 或 [ 音訊通話 ]。 任何通話都可以是視訊通話或音訊專用通話。 一律由您決定。 

接聽電話也很簡單。 只要選取 [ 視訊通話 ] 或 [ 音訊通話 ] 出現提示即可。 當某人打電話給您時，您會收到通知，讓您接受或拒絕通話。

將聊天轉換成通話

只要按下，您就可以在Teams中將任何聊天轉換為通話。 當您在聊天時，請選取 Teams 右上角的 [視訊通話 或 音訊通話 。 您與 (或聯繫人聊天的人，如果是群組聊天) 會收到您的來電。  

從您的通訊記錄、快速撥號、語音信箱或聯繫人撥打電話

• 存取您的通訊記錄，並從清單中快速回撥給任何人。 移至 [通話 並檢閱畫面中央的 [ 歷程 記錄] 區段。 從清單中選取任何項目，然後在Teams右側的 [詳細數據] 區段中選擇 [撥號 ]。

• 您可以從快速撥號快速撥號，快速撥號給先前儲存至此列表的人員。 若要存取您的快速撥號，請移至 [ 通話 ，然後尋找 Teams 右側的 [快速撥號] 區段。

• 您可以從語音信箱快速回撥任何留言的人。 若要存取您的語音信箱，請移至 [ 歷程記錄 ]，然後選取右上角的 [語音信箱 ] 按鈕。 您可以從您的語音信箱中選取 [其他動作 ]在其名稱旁 > 從通訊記錄清單回撥 ，或按兩下聯繫人詳細數據底下的 [撥號]，即可從您的語音信箱回電。

• 若要檢視您的聯繫人，請按 兩下Teams左上 > [連絡人]。 您可以從這裡選取名稱右側的 [通話 來撥打電話給任何人。
  
  

使用撥號鍵台 

如果您已啟用 通話方案 ，您可以從 Teams 撥打電話給任何人。

若要從 Teams 撥打號碼，請移至 [ 通話 ]，然後使用左側的撥號鍵台輸入您要連絡的人員號碼。 然後按一下 [通話] 。  

您也可以輸入人員或群組的名稱，然後從撥號鍵台撥號給他們。

將游標暫留在某人的個人檔案圖片上

在整個 Teams 應用程式中，您會發現與您連線的人員設定檔圖片。 (有時候用戶會選擇虛擬人偶，或者您可能只是看到他們的縮寫。)

您隨時可以將滑鼠移至個人檔案圖片上，並查看對該人員進行視訊或僅音訊通話的選項。 選擇其中一個選項，就會開始通話。

使用命令方塊

在 Teams 頂端的方塊中輸入「/通話」，然後輸入名稱或號碼。 當您選取時，會自動開始通話。

如此一來，您就可以快速找到人員或群組，並撥打電話給他們。

保留通話 

選取通話視窗中 的 [更多動作 ]，然後選擇 [保留]。 通話中的每個人都會收到被保留的通知，您可以按兩下 [ 繼續] 繼續通話。

轉接來電

在通話控件 > [轉接] 中選取 [更多動作]。 然後，輸入您要轉接電話的人員名稱，然後選取他們。 若要完成，請選取 [傳輸]。 

商討後轉接 

如果您想要在轉接電話給某人之前先洽詢對方，請選取 [其他動作> 咨詢然後轉接]。 

在 [選擇要諮詢的人員] 底下，開始輸入您要連絡的人員名稱，並在人員出現時選取他們。 您可以打電話給他們，或透過聊天與他們洽詢。 當您準備好時，選取 [傳輸]。

新增代理人

您可以選擇 Teams 中的某人做為您的代理人，代表您接聽和撥打電話。 當您新增代理人時，您基本上是與他們共享電話線，讓他們可以看到並共用您所有的通話。 

若要指定代理人，請選取 Teams 頂端個人檔案圖片旁的 [設定及其 他 ]，然後選擇 [設定 ]> [一般]。 在 [委派] 底下，選取 [管理代理人]。 您可以在這裡查看您是代理人的人員，並新增和移除您自己的代理人。  

與代理人共用一行

選取 Teams 頂端個人檔案圖片旁的 [設定及其 他 ]，然後選擇 [設定 ]> [一般]。 在 [委派] 底下，選取 [管理代理人]。 按兩下 [您的代理人]，然後在 [新增代理人] 方塊中輸入人員名稱。