開放、加密且受保護的訊息
套用到
如果你收到一封加密或已套用保護措施的電子郵件，可能需要採取額外步驟才能開啟或回覆。 如果你在大多數版本的 Outlook 中開啟訊息，包括 Outlook Mobile 和 Outlook 網頁版，可能不需要做任何不同的操作。 如果你在 Gmail、Yahoo 或其他電子郵件客戶端開啟這則訊息，可能會收到包含額外步驟連結的訊息。 這些額外步驟是為了驗證你的身份，並確保你是預定的收件人。
畢竟，這正是加密和受保護訊息政策背後的初衷。 當有人寄送必須保護的敏感資訊給你時，他們會確保收件人會打開這些資訊。
識別加密或受保護電子郵件的方法
您將在本文中了解如何：
開啟加密電子郵件
經過 Microsoft Purview 郵件加密加密的郵件會像收到其他電子郵件一樣送到您的收件匣。 如果你使用 Outlook，你會在訊息標頭附近的閱讀窗格看到該項目權限受限的提醒。 在新視窗開啟訊息，就像其他訊息一樣查看。
套用僅加密政策的訊息可以直接在 全新的 Outlook、Outlook 網頁版、Outlook for iOS 和 Android、Outlook for Windows 2019 及以後版本，以及 Microsoft 365 中閱讀。 如果你使用其他郵件服務，你會看到一則帶有連結的訊息。 如果你是 Microsoft 365 訂閱者，該連結會帶你進入 Outlook 網頁版，或者會提示你取得一次性密碼以在瀏覽器視窗中閱讀訊息。
查看並回覆加密訊息
如果你在 Microsoft 365 組織中，你可以閱讀使用僅加密或不轉發政策加密的訊息，或自訂 保護 範本。 如果寄件人對該郵件套用 了「不回覆 」政策，你將無法回覆。
回覆加密訊息
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選擇 回覆 或 全部回覆。
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在出現的頁面輸入回覆並選擇 發送。 你的回覆訊息會被加密後寄送給你。
附註:
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在 Outlook for Web 中，當你開啟帶有螢幕捕捉保護的電子郵件時，整個瀏覽器視窗可能會被封鎖螢幕捕捉。 要重新啟用螢幕擷取，您必須重新整理頁面。如果你選擇「不再顯示此內容」，這個資訊列就永遠不會出現。
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在 Outlook 中查看並回覆 S/MIME 加密郵件
收到郵件時會出現鎖定圖示 ，表示電子郵件已被加密。 如果 S/MIME 是加密的，Outlook 會檢查你的電腦是否有憑證可用。 如果需要，你可能得提供鑰匙庫的存取權限。
如果有憑證可用，當你打開時，訊息會被解密。 如果憑證儲存在智慧卡上，系統將會提示您插入智慧卡以讀取郵件。 您的智慧卡可能也需要 PIN 才能存取憑證。
附註: 如果你在桌面、網頁或行動版使用 Outlook，必須在新視窗打開郵件才能閱讀。 對話檢視不支援查看加密訊息。
在其他電子郵件服務（如 Gmail 或 Yahoo）中查看並回覆加密郵件
如果你使用 Outlook 而不 Microsoft 365，你的加密郵件主體會包含連結。
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選擇閱讀訊息。
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選擇您想登入的方式以閱讀訊息。 如果您的電子郵件服務提供商是 Google、Yahoo 或 Microsoft，您可以分別選擇「以 Google、Yahoo 或 Microsoft 登入」。 否則，請選擇使用一次性密碼登入。
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收到電子郵件密碼後，請記下密碼，然後回到你申請密碼的網頁輸入密碼，選擇繼續。
提示: 每個密碼在15分鐘後失效。 如果發生這種情況，或是因為任何原因無法打開訊息，請重新開啟附件並依照步驟操作。
驗證數位簽署訊息的 S/MIME 簽名
訊息清單或閱讀窗格中的色帶圖示表示數位簽署訊息。 有關數位簽章的資訊將位於郵件的頂端，此外您還可以選取一個連結以了解數位簽章的詳細資訊。
附註:
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在全新的 Outlook，如果你平常使用對話視圖，你必須在新視窗打開訊息才能閱讀。
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目前， 全新的 Outlook不會自動安裝數位 ID 或憑證，你可以手動安裝憑證，或請管理員設定政策自動安裝憑證。
開啟受保護的電子郵件
受保護訊息允許發送者對訊息設定特定權限，例如 「不轉發 」或 「不列印」。 如果你在任何 Outlook 平台收到一封受保護的電子郵件，寄到你用Microsoft 365使用的工作或學校帳號，該郵件應該像其他郵件一樣開啟。 你會在訊息頂端看到一個橫幅，告知你訊息的限制。
如果您使用其他電子郵件帳號或電子郵件程式，可能會收到通知告知您收到受保護的郵件，需要採取額外行動。
在 Outlook 中閱讀受保護訊息
如果你使用工作或學校帳號，並Microsoft 365 任何桌面或線上版本的 Outlook， (新版或經典版 Outlook、Mac 版 Outlook、Outlook 網頁版 或 Outlook.com) ，你不應該需要做什麼特別的事來閱讀你的訊息。
用 Gmail 閱讀受保護的訊息
桌面/瀏覽器：
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開啟郵件。
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選擇 閱讀您的訊息。
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選擇 「用 Google 登入」。
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您將被導向到 Gmail 登入頁面。 登入後，選擇 允許。
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您的受保護訊息會顯示在新的瀏覽器分頁中。 你將無法在 Gmail 視窗中查看受保護的郵件。
閱讀帶有一次性代碼的受保護訊息
有些電子郵件客戶端和服務無法自動開啟受保護的郵件。 如果你有 Yahoo 或其他網路服務提供商的電子郵件帳號，你需要取得一次性驗證碼才能閱讀該訊息。
桌面/瀏覽器：
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開啟郵件。
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選擇 閱讀訊息。
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你會被導向一個頁面，在那裡你可以登入並獲得一次性代碼。
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請檢查您的電子郵件是否有一次性代碼。 在瀏覽器視窗輸入程式碼，然後選擇 繼續 閱讀你的訊息。
另請參閱
透過個人或家庭 Microsoft 365 訂閱發送加密訊息
在 Outlook 中傳送 S/MIME 或 Microsoft Purview 加密郵件
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