ينطبق على
Microsoft account

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني من فريق عمل حساب Microsoft وكان مجال عنوان البريد الإلكتروني هو @accountprotection.microsoft.com، فبإمكانك أن تثق في الرسالة وتفتحها.

تستخدم شركة Microsoft هذا المجال لإرسال إعلامات البريد الإلكتروني المتعلقة بحساب Microsoft الخاص بك. قد تتضمن هذه الإعلامات رموز أمان للتحقق على خطوتين ومعلومات متعلقة بتحديث الحساب مثل تغييرات كلمة المرور.

يمكنك التحقق من صحة البريد الإلكتروني عن طريق فحص المناطق التالية:

نص بديل

  1. تحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني يحتوي على المجال @accountprotection.microsoft.com. يمكنك أيضا عرض رؤوس رسائل البريد الإلكتروني للتأكد من أن البريد الإلكتروني من Microsoft.

  2. تحقق من الحساب الذي يشير البريد الإلكتروني إلى أنه يخصك، وأنك قد طلبت التعليمات البرمجية.

    ملاحظة: إذا تلقيت رمز التحقق من Microsoft الذي لم تطلبه، فقد يكون ذلك بسبب: شخص ما يحاول الوصول إلى حسابك أو قام شخص ما بإدخال الهاتف/البريد الإلكتروني الخطأ عن طريق الخطأ عند محاولة تسجيل الدخول. تعرف على المزيد حول رموز التحقق التي لم يتم طلبها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

هل يتعذر عليك تسجيل الدخول؟

إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، يمكن تحديد معظم المشكلات بواسطة أداة مساعد تسجيل الدخول.مساعد تسجيل الدخول

​​​​​​​الاتصال بالدعم

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

هام: لحماية حسابك ومحتوياته، لا يُسمح لوكلاء الدعم لدينا بإرسال روابط إعادة تعيين كلمة المرور أو الوصول إلى تفاصيل الحساب وتغييرها.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.