التحقق من صحة إخراج Copilot قبل العمل عليه

يمكن أن تساعدك Microsoft 365 Copilot على التحرك بشكل أسرع. يمكنه تلخيص الاجتماعات ومشروعات الاتصالات وتحليل المعلومات وجمع الأفكار من مصادر متعددة في ثوان. هذه السرعة مفيدة - ولكن السرعة ليست هي نفسها الجاهزية.

يمكن أن تبدو الاستجابة مصقولة ولا تزال خاطئة أو غير مكتملة أو محفوفة بالمخاطر لاستخدامها. التحقق من الصحة هو الخطوة بين الحصول على استجابة والثقة بها.

ما المقصود بالتحقق من الصحة - وما هو غير ذلك؟

يعني التحقق من الصحة التحقق من إخراج Copilot بعد إنشائه وقبل العمل عليه أو مشاركته أو الاعتماد عليه في قرار. إنه ليس هو نفسه التلميع: يمكن أن تصبح الاستجابة أكثر وضوحا أو أقصر أو أكثر احترافية ولا تزال غير آمنة للاستخدام.

على سبيل المثال:

• قد يقرأ الملخص بشكل أفضل ولكنه لا يزال يترك الخطر الذي يغير القرار.
• قد يبدو رد العميل مصقولا ولكنه يتضمن مطالبة غير مدعومة.
• قد يبدو التحليل مقنعا ولكنه يعتمد على افتراضات لم يتم التحقق منها أبدا.

إذا كنت تسأل، "هل يمكنني الوثوق بهذا بما يكفي للمضي قدما؟"، فأنت في وضع التحقق من الصحة.

لماذا يهم التحقق من الصحة عند استخدام Copilot؟

لا يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى نقل المساءلة. إذا كان إخراج Copilot يؤثر على توصية أو يشكل قرارا أو تتم مشاركته مع أشخاص آخرين، فلا يزال لديك النتيجة.

التحقق من الصحة مهم أكثر عندما يتم استخدام الإخراج من أجل:

• دعم قرار أو توصية.
• تلخيص المعلومات من مصادر متعددة.
• التواصل مع العملاء أو الشركاء أو القيادة.
• تحديد الأولويات أو المخاطر أو الخطوات التالية.
• دليل العمل الحساس للوقت أو يصعب عكسه لاحقا.

في هذه الحالات، يمكن أن تؤدي الأخطاء الصغيرة إلى عواقب كبيرة الحجم. غالبا ما تكون المشكلة الحقيقية تحذيرا مفقودا أو تبعية تم إسقاطها أو استنتاجا مفرطا.

كيف أعمل التحقق من صحة إخراج Copilot قبل استخدامه؟

استخدم أربعة فحوصات بسيطة للتحقق من صحة إخراج Copilot: المصدروالتحققوالسياقوالمرونة. تساعدك هذه الفحوصات على التقاط الأخطاء والثغرات والمخاطر قبل التصرف.

المصدر

هل تعكس الاستجابة المواد المصدر بدقة؟

ما يجب التحقق منه	لماذا يهم	اسأل Copilot
هل تتطابق المطالبات مع الملفات أو الملاحظات أو الرسائل أو البيانات الأصلية؟ هل يمكنك تتبع عبارات المفاتيح مرة أخرى إلى مصدر موثوق به؟ هل مزجت Copilot الأفكار، أو بالغت في اليقين، أو ملأت الثغرات بالافتراضات؟	يمنع المطالبات غير المدعومة أو المشوهة.	"تحقق من هذه الاستجابة مقابل المواد المصدر وسلط الضوء على أي عدم تطابق أو مطالبات غير مدعومة أو مؤهلات مفقودة."

إذا تعذر تتبع عبارة إلى مصدر، فاعاملها على أنها غير مؤكدة حتى يتم التحقق منها.

التحقق

هل يتم تأكيد أهم الحقائق والأسماء والتواريخ والأرقام والتوصيات؟

ما يجب التحقق منه	لماذا يهم	اسأل Copilot
ما هي التفاصيل الأكثر أهمية إذا كانت خاطئة؟ ما الذي يحتاج إلى تأكيد مستقل؟ هل تثق بشيء ما لأنه يبدو صحيحا أم لأنه تم فحصه؟	يقلل من مخاطر الأخطاء في الحقائق الهامة.	"ما هي العبارات الواردة في هذه الاستجابة التي تتطلب التحقق، وأين يجب أن أؤكد كل منها؟"

يمكن أن تكون الاستجابة مفيدة بشكل عام ولكنها لا تزال تحتوي على تفاصيل محددة لا ينبغي استخدامها كما هي.

السياق

ما هو المفقود الذي يمكن أن يغير النتيجة أو القرار؟

ما يجب التحقق منه	لماذا يهم	اسأل Copilot
هل المحاذير أو الافتراضات أو التبعيات أو المخاطر الرئيسية مفقودة؟ هل هناك استثناء يغير الإرشادات؟ هل ستتغير التوصية إذا تم تضمين تفاصيل مفقودة؟	يضمن تضمين السياق والمحاذير والمخاطر.	"ما السياق أو المحاذير أو التبعيات أو المخاطر المهمة التي قد تكون مفقودة من هذه الاستجابة؟"

العديد من أخطاء الذكاء الاصطناعي هي إغفالات حقا. قد يبدو الإخراج كاملا لأنه سلس ومنظم تنظيما جيدا، ولكن السياق المفقود هو ما يجعله مضللا.

مرونه

هل ستصمد هذه الاستجابة في سيناريوهات مختلفة؟

ما يجب التحقق منه	لماذا يهم	اسأل Copilot
ماذا لو تغيرت الشروط؟ ماذا لو كان جمهور مختلف يقرأ هذا؟ ما هي الاستثناءات أو التفسيرات البديلة التي يمكن أن تجعل هذا مضللا؟	اختبار الموثوقية خارج أبسط حالة.	"ما هي السيناريوهات أو الاستثناءات أو التفسيرات البديلة التي يمكن أن تجعل هذه الاستجابة غير صحيحة أو مضللة؟"

وقد تكون الاستجابة الهشة جيدة في أسهل صيغة للحالة ولا تزال غير آمنة للاستخدام على نطاق أوسع.

كيف أعمل تطبيق إطار عمل التحقق من الصحة في سيناريو حقيقي؟

بالنسبة لهذا السيناريو، يقدم لك Copilot هذه التوصية: "يمكنك التوصية بإطلاق على مستوى الشركة الأسبوع المقبل. لم تبقى أي أدوات حظر رئيسية."

للوهلة الأولى، يبدو ذلك واضحا وثقة. ولكن قبل تكراره أو العمل عليه، تحقق من صحته. يوضح الجدول التالي كيف يساعدك كل فحص في اختبار الاستجابة للمخاطر المخفية.

التحقق من الصحة	ما يجب إيداعه في هذا السيناريو	المخاطر	الإجراء
مصدر	هل تقول المواد المصدر في الواقع أنه لا توجد حاصرات رئيسية؟	وقد تبالغ التوصية في تقدير ما قيل أو تنطوي على قرار لم يتخذ قط.	تحقق من نسخة الاجتماع أو الملاحظات أو ملفات المصدر قبل تكرار التوصية.
التحقق	هل تم تأكيد الموافقة القانونية والتواريخ وتفاصيل الجاهزية؟	قد تكون التفاصيل الرئيسية قديمة أو غير مكتملة أو غير صحيحة.	تحقق من الحقائق المهمة قبل اتخاذ إجراء أو مشاركة التوصية.
السياق	هل تم استبعاد أي شروط إطلاق مهمة، مثل الاستثناءات الإقليمية أو التبعيات؟	قد تبدو الاستجابة كاملة ولكنها تترك قيودا حرجة.	أضف السياق المفقود قبل استخدام التوصية.
مرونه	هل ستظل هذه التوصية صحيحة عبر جميع الفرق أو المناطق أو الجماعات المستهدفة؟	قد تفشل التوجيهات التي تعمل في حالة واحدة في حالة أخرى.	اضبط التوصية بحيث تناسب سياق العمل الكامل.

بعد التدقيق، قد تجد أن المراجعة القانونية لا تزال معلقة أو أن الاختلافات الإقليمية تؤثر على التوقيت. بدلا من تكرار التوصية، يمكنك تأكيد هذه المشكلات أولا.

هذا ما يفعله التحقق من الصحة: فهو يساعدك على التقاط الضعف المخفي قبل أن يتحول إلى قرار سيئ.

كيف يمكن أن تساعدني Copilot في التحقق من صحة مخرجاتها الخاصة؟

يمكن أن تساعدك Copilot في التحقق من صحة مخرجاتها - ولكن لا يمكنها التصديق على صحتها الخاصة.

وهذا يعني أنه يمكنك استخدام Copilot ك:

• المراجع، لمقارنة الإخراج بالمصادر.
• Challenger، لإظهار الافتراضات.
• الباحث عن الفجوات، لتحديد السياق المفقود.
• مختبر الإجهاد، لاستكشاف حالات الحافة.

تجربة هذه الطلبات

فحص المصدر

قارن هذه الاستجابة بالمواد المصدر المشار إليها وقم بتمييز أي عبارات غير مدعومة أو مبالغ فيها أو غير متسقة مع المحتوى الأصلي.

التحقق الذي تم التحقق منه

ما هي الحقائق أو الأسماء أو التواريخ أو الأرقام أو التوصيات الواردة في هذه الاستجابة التي يجب التحقق منها بشكل مستقل، وأين يجب أن أؤكد كل منها؟

التحقق من السياق

ما السياق أو المحاذير أو التبعيات أو المخاطر المهمة التي قد تكون مفقودة من هذه الاستجابة التي يمكن أن تؤثر على كيفية تفسيرها أو استخدامها؟

فحص مرن

"ما هي السيناريوهات أو الاستثناءات أو اختلافات الجمهور التي قد تجعل هذه الاستجابة مضللة أو غير كاملة أو غير آمنة لاستخدامها كما هو مكتوب؟"

استخدم ملاحظات Copilot كإشارة - وليس كسلطة نهائية. تحقق دائما من المصادر الموثوق بها عندما تكون المخاطر مهمة.

قائمة التحقق من الجاهزية السريعة

قبل العمل على إخراج Copilot أو مشاركته، تأكد من:

✔️ المصدر: يتطابق المحتوى مع المواد المصدر.

✔️ تم التحقق منه: تم تأكيد الحقائق الرئيسية.

✔️ السياق: لا يوجد شيء مهم مفقود.

✔️ مرن: المحتوى يواكب السيناريوهات والجماهير.

تظل المساءلة معك

يمكن أن تساعدك Microsoft 365 Copilot في معالجة المزيد من المعلومات، والتحرك بشكل أسرع، وإنشاء المسودات بسرعة. ولكن بمجرد أن يدخل هذا الإخراج في العمل الحقيقي، فإن الحكم البشري هو ما يجعله جديرا بالثقة.

يضمن التحقق من الصحة أن العمل الذي تم إنشاؤه بواسطة Copilot ليس مفيدا فحسب، بل أيضا دقيقا وموثوقا وآمنا للاستخدام في حالات العالم الحقيقي.

المزيد من الطرق لبناء هذه المهارة

• تقييم إخراج Copilot للوضوح والدقة والنغمة والسياق
• تحديد متى يكون Copilot أو الوكيل هو الأداة المناسبة لعملك
• بدء استخدام Microsoft 365 Copilot — التدريب