استخدام الأسئلة والأجوبة في مجتمع Viva Engage

يمكن لجميع أعضاء المجتمع طرح الأسئلة.

1. حدد السؤال كنوع المحادثة.

2. اكتب سؤالك، ثم حدد اسأل.

على جهاز محمول:

• في أسفل الشاشة، حدد أيقونة السؤال.

السؤال على نظام iOS الأساسي	السؤال على نظام Android الأساسي

بإمكان كل أعضاء المجتمع الإجابة عن سؤال.

• للرد على سؤال، اكتب إجابة في مربع النص أسفل السؤال. 

يمكن لجميع أعضاء المجتمع تأييد الإجابات على سؤال. يمكن للأعضاء تأييد إجابات متعددة، ولكن يمكنهم تأييد كل إجابة مرة واحدة فقط. ستظهر الإجابات التي بها أكبر عدد من الإجابات في الأعلى، وفقا لكيفية ترتيبها. 

• لتأييد إجابة، انقر فوق زر التصويت أسفلها.

• لمعرفة من قام بالتصويت على إجابة، انقر فوق عدد الأصوات.

يمكن وضع علامة على الإجابات كأفضل إجابة من قبل العضو الذي نشر السؤال أو من قبل مسؤول المجتمع. بالنسبة للأسئلة في مجتمع جميع الشركات، يمكن لمسؤولي الشبكة والمسؤولين الذين تم التحقق من صحتهم وضع علامة على أفضل إجابة.

يمكن أن يحتوي السؤال على أفضل إجابة واحدة فقط.

إذا كنت مسؤول مجتمع أو قمت بنشر المحادثة، يمكنك تغيير نوع المحادثة إلى سؤال إذا كان ذلك أكثر ملاءمة. بعد ذلك، يمكنك استخدام ميزات الأسئلة والأجوبة، مثل وضع علامة على أفضل إجابة والتصفية للأسئلة غير المجاب عليها إذا لم يستجب الأعضاء بعد.

• في رسالة نمط مناقشة عادية، حدد المزيد من الخيارات القائمة المنسدلة إلى يمين المحادثة، ثم حدد تغيير إلى سؤال.

  

  ملاحظة: يمكنك أيضا تغيير سؤال إلى منشور مناقشة عن طريق تحديد خيارات إضافية ، ثم تغيير إلى رسالة. إذا قمت بتغيير سؤال باستخدام أفضل إجابة لرسالة عادية، فإنه يفقد تعيين أفضل إجابة، حتى إذا قمت بتغيير المحادثة مرة أخرى إلى سؤال لاحقا.

إذا كنت مسؤول مجتمع، يمكنك تعيين نوع المحادثة الافتراضية للمجتمع إلى سؤال لتشجيع أعضاء المجتمع على طرح المزيد من الأسئلة.

يمكنك القيام بذلك أثناء إنشاء المجتمع أو بعد ذلك عن طريق تغيير إعداد الناشر الافتراضي .

1. في المجتمع، حدد خيارات إضافية إلى يمين اسم المجتمع، ثم حدد الإعدادات .

2. ضمن النوع الافتراضي للناشر، حدد سؤال.

   

مرر مؤشر الماوس فوق أفضل إجابة لمعرفة من اختارها. 

في الجزء العلوي من موجز المجتمع، استخدم قوائم التصفية (لليسار) وفرزها (لليمين) للعثور على المنشورات ذات الصلة. إذا كان لدى المجتمع محادثة مثبتة، يظهر عامل التصفية أسفل المحادثة التي تم تثبيتها وفوق المنشور الأول في الموجز.  

• للعثور على الأسئلة غير المجاب عليها، قم بالتصفية حسب الأسئلة دون أي إجابة.

بصفتك مسؤول مجتمع، يمكنك إنشاء مجتمع الأسئلة فقط في بضع خطوات بسيطة.

1. حدد الأسئلة كنوع المحادثة الافتراضي. (راجع الخطوات الواردة في هذه المقالة.)

2. استخدم قسم حول والإعلانات لتثقيف أعضاء المجتمع حول الغرض من المجتمع. إذا لزم الأمر، يمكنك أيضا تغيير المناقشة إلى أسئلة.

3. قم بملء المجتمع مسبقا بأزواج الأسئلة والأجوبة عن طريق استيراد المحتوى الموجود، مثل الأسئلةالمتداولة مع المستورد الذكي للإجابات.