مراقبة المشاركة في Viva Engage باستخدام التحليلات

يوفر Viva Engage تحليلات قوية لمساعدتك على فهم تأثير منشوراتك بشكل أفضل. توفر التحليلات مقاييس تتيح لك مراقبة:

تفاعلك الخاص (من خلال التحليلات الشخصية والإجابات والتحليلات الخاصة بالمحادثات)
المشاركة داخل المجتمعات التي تزورها (من خلال تحليلات المجتمع).

ملاحظة: باستثناء تحليلات المحادثات، تتوفر معظم تحليلات لوحة المعلومات فقط للعملاء الذين لديهم ترخيص MicrosoftViva Suite أو Employee Communications and Communities.

فتح لوحة معلومات التحليلات

التحليلات مرئية لأي شخص أنشأ وظيفة في Viva Engage ولمفوضي القادة.

استخدم إحدى هذه الطرق لفتح لوحة معلومات التحليلات:

من شريط التنقل Viva Engage، حدد أيقونة التحليلات.

لقطة شاشة تعرض أيقونة التحليلات في شريط أدوات Viva Engage.

في صفحة الشريط القصصي أو الإجابات، في لوحة الملخص الشخصي على اليمين، حدد عرض التحليلات الشخصية الكاملة أو أيقونة التحليلات أسفل صورة الغلاف.

تعرض لوحة المعلومات مقاييس التحليلات الشخصية وتحليلات الإجابات التي يتم تحديثها كل 24 ساعة.

تلميح: مرر مؤشر الماوس فوق كل مقياس للعثور على تلميح أداة مع مزيد من المعلومات حول هذا المقياس.

تظهر لقطة الشاشة الأيقونة والارتباط في الشريط القصصي الذي يفتح صفحة التحليلات الشخصية.

تتعقب التحليلات الشخصية المقاييس التالية:

وصولك	عدد الأشخاص الذين قاموا بعرض منشوراتك أو ردوا عليها أو علقوا عليها
تصنيف الوصول	عدد الأشخاص الذين يشاهدون أو يتفاعلون أو يعلقون
تقسيم متفاعل	النسبة المئوية للأشخاص الذين تفاعلوا أو علقوا
أهم المحادثات	المحادثات الأكثر شيوعا التي بدأتها
ردود الفعل على منشوراتك	عدد فريد من ردود الفعل على جميع منشوراتك
أهم التعليقات على منشوراتك	التعليقات على منشوراتك مع معظم ردود الفعل

للاطلاع على الاتجاهات، استخدم عوامل تصفية لوحة المعلومات هذه:

نطاق التاريخ

يتيح لك نطاق التاريخ رؤية اتجاهات المحادثة بدءا من تاريخ إنشاء منشور وما بعده. تمثل نطاقات التاريخ التغييرات (دلتا) للفترة المحددة. يمكنك التصفية في 7 أيامو28 يوماو90 يوماو365 يوما. على سبيل المثال، من خلال تحديد 7 أيام، يمكنك رؤية التغيير على مدار الأسبوع، بينما تظهر 90 يوما تغييرات ربع السنة.

الوجهه

استخدم عامل التصفية هذا لتضمين البيانات عبر المجتمعات والقصة ، أو الشريط القصصي فقط.

ملاحظة: لا تكون المقاييس المتعلقة بالجمهور مرئية إلا للقادة الذين تم تحديدهم من قبل مسؤول أو موصل شركة وعينوا جمهورا. للحصول على التفاصيل، راجع تحديد القادة وإدارة الجماهير في Viva Engage.

لفهم أداء الأسئلة والأجوبة التي تتفاعل معها، راجع تحليلات الإجابات. تظهر هذه التحليلات لأي شخص قام بنشر سؤال أو الإجابة عليه في Engage، إما في علامة التبويب إجابات أو في مجتمع.

تتعقب تحليلات الإجابة المقاييس التالية:

الأشخاص ساعدتك	يعتمد تأثيرك على عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع سؤال طرحته أو أجبت عليه. للحصول على التفاصيل، راجع الإجابات في Viva: فهم الوقت المحفوظ & الأشخاص المساعدة - مركز مجتمع Microsoft
ملخص الإجابات	تحليلات للأسئلة التي أجبت عنها
ملخص الأسئلة	تحليلات للأسئلة التي طرحتها
الأسئلة التي شاركت فيها	تصنيف الأسئلة الأكثر تفاعلا التي طرحتها أو أجبت عليها

هنا، يمكنك أن ترى تصنيفا تفصيليا لنشاط Viva Engage المنشورات في الوقت الحقيقي. تكون تحليلات المحادثات مرئية لمنشئي النشر ومفوضيهم ومتصلي الشركات. يمكن لمسؤولي المجتمع عرض تحليلات المحادثات للمجتمعات التي يديرونها.

انتقل إلى محادثة في Viva Engage، وحدد أيقونة علامة الحذف، ثم حدد عرض التحليلات. بدلا من ذلك، حدد عدد المشاهدين حسب الذي يظهر على جميع مؤشرات الترابط.

تظهر لقطة الشاشة اتجاهات المحادثة وأنشطة النشر والمقاييس الأخرى في لوحة المعلومات لتحليلات المحادثات.

تتعقب تحليلات المحادثة المقاييس التالية:

تم الوصول إلى الأشخاص	عدد الأشخاص الذين شاهدوا أو ردوا أو ردوا
الأشخاص المشاركة	عدد الأشخاص الذين ردوا أو ردوا
مسار التفاوض	أنواع المشاركة التي تحدث على منشورك. يتضمن أنشطة مفصلة خاصة بالمحادثات مثل الإشارات المرجعية والمشاركات.
اتجاهات المحادثة	إجمالي المستخدمين الذين قاموا بعرض المنشور والتفاعل معه والتعليق عليه في الإطار الزمني المحدد. في حالة ظهور محادثة أو تثبيتها، سترى هذه الإجراءات ممثلة في الرسم البياني.
انهيار التفاعلات	إجمالي ردود الفعل ونوع التفاعلات المستخدمة
أهم التعليقات على المنشور	نظرة عامة على التعليقات الأكثر تفاعلا على المنشور
الاسهم	يوضح كيفية ومكان مشاركة هذا المنشور. تتعلق المقاييس في هذا الجدول بالنشر الجديد الذي تم إنشاؤه عند المشاركة.

تتعقب تحليلات المحادثة هذه المقاييس الإضافية في Viva Engage المتميزة:

الأشخاص المتقدمون الذين تم الوصول إليهم وإشراكهم	النسبة المئوية للمتابعين والجمهور أو المجتمع الذين تم الوصول إليهم، اعتمادا على مكان إنشاء المنشور. إذا تم إنشاء منشور داخل مجتمع، يتم عرض وصول المجتمع. إذا تم إنشاء منشور على الشريط القصصي، يتم عرض المتابعين الذين تم الوصول إليهم. إذا تم إنشاء المنشور على الشريط القصصي بواسطة قائد، يتم عرض الجمهور الذي تم الوصول إليه.
الأنشطة حسب النظام الأساسي	الأنظمة الأساسية التي تأتي منها التعليقات وردود الفعل والآراء. يتوفر هذا المقياس فقط في منشورات نوع الإعلان.
التوجه في التعليقات	متوسط التوجه عبر جميع التعليقات في المنشور. يتوفر هذا المقياس فقط على المنشورات التي تتضمن خمسة تعليقات فريدة على الأقل. للحصول على التفاصيل، راجع تحليل التوجه والموضوع في Viva Engage - دعم Microsoft.