المواضيع ذات الصلة
×
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

يتوفر استدعاء الرسالة بعد تحديد إرسال ولا يتوفر إلا إذا كان لديك أنت والمستلم حساب بريد إلكترونيMicrosoft 365 أو Microsoft Exchange في المؤسسة نفسها. لا يمكن استدعاء الرسائل المرسلة من أو إلى حساب Hotmail أو Gmail أو live.com.

ملاحظة: هذه الميزة غير متوفرة في Outlook for Mac. راجع هل يمكنني استدعاء رسالة بريد إلكتروني مرسلة في Outlook for Mac؟

بدء الدعم الموجه

أو حدد خيار علامة تبويب أدناه لإصدار Outlook الذي تستخدمه.
ما هو إصدار Outlook الذي أستخدمه؟

ملاحظة: إذا لم تنجح الخطوات الموجودة ضمن علامة التبويب Outlook الجديد هذه، فقد لا تستخدم Outlook الجديد لنظام التشغيل Windows حتى الآن. حدد علامة التبويب Outlook الكلاسيكية واتبع هذه الخطوات بدلا من ذلك.

لاستدعاء رسالة واستبدالها في Outlook الجديد

  1. حدد العناصر المرسلة في جزء المجلد الأيمن، ثم انقر نقرا مزدوجا فوق الرسالة المرسلة لفتحها في نافذة منفصلة.

  2. من الشريط، حدد الزر استدعاء رسالة.استدعاء الرسالة، ثم حدد موافق في مربع حوار التأكيد.

  3. بعد ذلك بوقت قصير، ستتلقى تقرير استدعاء الرسائل في علبة الوارد. حدد الارتباط الموجود في تلك الرسالة لمعرفة ما إذا كان الاستدعاء قد نجح أو كان معلقا أو فاشلا.

مع استدعاء الرسالة، يتم استرداد الرسالة التي أرسلتها من علب بريد المستلمين الذين لم يفتحوا الرسالة بعد. يمكنك أيضا استبدال رسالة بديلة. على سبيل المثال، إذا نسيت تضمين مرفق، يمكنك محاولة التراجع عن الرسالة، ثم إرسال رسالة بديلة تحتوي على المرفق.

لاستدعاء رسالة واستبدالها في Outlook الكلاسيكي

  1. في جزء المجلدات على يسار نافذة Outlook، اختر مجلد العناصر المرسلة .

  2. افتح الرسالة التي تريد أن تستدعيها. يجب عليك النقر نقراً مزدوجاً لفتح الرسالة. تحديد الرسالة بحيث تظهر في جزء القراءة لن يسمح لك باستدعاء الرسالة.

  3. إذا كان لديك الشريط الكلاسيكي، فمن علامة التبويب رسالة ، حدد الإجراءات > استدعاء هذه الرسالة.



    استرجاع رسالة إذا كان لديك الشريط المبسط، فحدد علامة التبويب رسالة ثم حدد المزيد من الأوامر (...). أشر إلى الإجراءات وحدد استدعاء هذه الرسالة
    حدد استدعاء هذه الرسالة

    ملاحظات: 

    • في حال عدم رؤية الأمر استدعاء هذه الرسالة، فقد لا يكون لديك حساب Exchange أو قد لا تكون الميزة متوفرة في مؤسستك.

    • لا يمكنك استدعاء رسالة محمية بواسطة Azure Information Protection.

    • لا يمكنك استدعاء رسالة في Outlook على الويب.

  4. حدد حذف نسخ غير مقروءة من هذه الرسالة أو حذف نسخ غير مقروءة واستبدالها برسالة جديدة، ثم حدد موافق.

    المربع "استدعاء هذه الرسالة"

  5. إذا كنت ترسل رسالة بديلة، فقم بإنشاء الرسالة، ثم حدد إرسال.

للتحقق من الاستدعاء في Outlook الكلاسيكي

بعد إرسال طلب استدعاء، عادة بعد أقل من 30 ثانية، ستتلقى إشعارا بالبريد الإلكتروني مع الموضوع "تقرير استدعاء الرسائل للرسالة [موضوع الرسالة الأصلي]".  

outlook للتحقق من لقطة شاشة رسالة واحدة

حدد الارتباط عرض تقرير استدعاء الرسائل لعرض التقرير في المستعرض. إذا تمت مطالبتك، فقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد علبة البريد لعرض التقرير.

outlook للتحقق من لقطة شاشة رسالة اثنين

عادة ما تكون إجراءات الاستدعاء سريعة، بغض النظر عن عدد المستلمين المعنيين. ولكن إذا تعذر تنفيذ طلب الاستدعاء على الفور لسبب ما (على سبيل المثال، علبة بريد المستلم غير متوفرة مؤقتا) فسنستمر في إعادة المحاولة لمدة تصل إلى 24 ساعة قبل وضع علامة على الاستدعاء على أنه فشل.

عادة ما تكون تحديثات الحالة سريعة جدا أيضا ولكن قد تستغرق في بعض الأحيان ما يصل إلى خمس دقائق لرسالة مع ما يصل إلى بضع مئات من المستلمين. بالنسبة لعدد كبير من المستلمين (عشرات الآلاف)، لا يزال الاستدعاء نفسه سريعا، ولكن قد يستغرق استرداد حالة الاستدعاء لجميع المستلمين ما يصل إلى ثلاثين دقيقة.

ملاحظة: Outlook على ويب هو إصدار ويب لمستخدمي Outlook للأعمال الذين لديهم حساب عمل أو مؤسسة تعليمية.

استدعاء رسالة في Outlook على الويب

  1. حدد العناصر المرسلة في جزء المجلد الأيمن، ثم انقر نقرا مزدوجا فوق الرسالة المرسلة لفتحها في نافذة منفصلة.

  2. من الشريط، حدد الزر استدعاء رسالة.استدعاء الرسالة، ثم حدد موافق في مربع حوار التأكيد.

  3. بعد ذلك بوقت قصير، ستتلقى تقرير استدعاء الرسائل في علبة الوارد. حدد الارتباط الموجود في تلك الرسالة لمعرفة ما إذا كان الاستدعاء قد نجح أو كان معلقا أو فاشلا.

ملاحظة: Outlook.com هو إصدار ويب من Outlook للمستخدمين الذين يسجلون الدخول باستخدام حساب Microsoft شخصي مثل حساب Outlook.com أو حساب Hotmail.com.

هل يمكنني استدعاء رسالة في Outlook.com؟

لنفترض أنك أرسلت للتو رسالة بريد إلكتروني إلى شخص ما عن طريق الخطأ في Outlook.com. كيف تتذكره؟

لسوء الحظ، لا يمكنك.

لا يتوفر استدعاء الرسائل للمستخدمين الذين لديهم عناوين بريد إلكتروني تنتهي ب @outlook.com أو @hotmail.com أو @live.com أو @msn.com. هذه هي خدمات البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب حيث بمجرد إرسال رسالة بريد إلكتروني، يتم نقلها من خادم البريد الإلكتروني الخاص بك وخارج نطاق سيطرتك.

إعداد التراجع عن الإرسال Outlook.com

على الرغم من أنه لا يمكنك استدعاء رسالة بمجرد إرسالها، عند تشغيل خيار التراجع عن الإرسال، Outlook.com تأخير إرسال الرسالة حتى تتمكن من إلغائها إذا غيرت رأيك.

يمكنك تأخير إرسال رسالتك لمدة 5 أو 10 ثوان. لتشغيل خيار التراجع عن الإرسال:

  1. في أعلى الصفحة، حدد الإعدادات الإعدادات > البريد > الإنشاء والرد.

  2. ضمن تراجع عن الإرسال، اختر المدة التي سينتظرها Outlook.com لإرسال رسائلك.

  3. حدد حفظ.

التراجع عن الإرسال في Outlook.com

بمجرد إعداد التراجع عن الإرسال، سترى موجه إرسال تراجع في أسفل قائمة الرسائل كلما أرسلت رسالة جديدة. ستكون المطالبة متاحة لطول الوقت الذي قمت بتعيينه في الإنشاء والرد.

التراجع عن الإرسال

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟

للحصول على الدعم في Outlook.com، انقر فوق هنا أو حدد التعليماتعلى شريط القوائم وأدخل الاستعلام. إذا لم تحل المساعدة الذاتية مشكلتك، فقم بالتمرير لأسفل وصولا إلى هل ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟ وحدد نعم.

للاتصال بنا في Outlook.com، ستحتاج إلى تسجيل الدخول. إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، فانقر هنا

للحصول على تعليمات أخرى حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الفوترة والحساب.

الحصول على التعليمات التطبيق

للحصول على المساعدة واستكشاف أخطاء منتجات وخدمات Microsoft الأخرى وإصلاحها، أدخل مشكلتك هنا

يمكنك نشر أسئلة ومتابعة مناقشات ومشاركة معلوماتك في مجتمع Outlook.com Community.

المقالات ذات الصلة

هل يمكنني استدعاء رسالة بريد إلكتروني مرسلة في Outlook for Mac؟

استدعاء الرسائل المستندة إلى السحابة في Exchange Online - مركز مجتمع Microsoft

فيديو: استدعاء بريد إلكتروني مرسل أو استبداله في Outlook الكلاسيكي

التحقق مما إذا كان لديك حساب Exchange في Outlook الكلاسيكي

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×