استخدم الفئات هنا للعثور على التعليمات التي تحتاجها أو استخدم مربع البحث أعلاه.
بدء الاستخدام
كيف أعمل إضافة حساب ل O365 أو Outlook.com أو Exchange؟
كيف أعمل إضافة حساب ل Yahoo أو Gmail أو iCloud؟
كيف يمكنني إضافة حساب تطبيقات Google؟
هل يمكنني إضافة حساب Outlook.com لطفل إلى التطبيق؟
هل يدعم تطبيقك المصادقة على خطوين؟
حسابات iCloud: المصادقة على خطوتين/استكشاف أخطاء كلمة المرور الخاصة بالتطبيق وإصلاحها
ما هي إعدادات بريد Exchange التي أستخدمها على نظام التشغيل iOS؟
كيف يمكنني كتابة/إنشاء/إنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة؟
كيف يمكنني التبديل بين الرد على الكل/الرد/إعادة التوجيه؟ كيف يمكنني تحرير المستلمين؟
كيف أعمل إزالة المستلمين الذين أضفتها عند إنشاء بريد؟
كيف يمكنني أرشفة رسالة بريد إلكتروني؟
كيف يمكنني تحديد رسائل بريد إلكتروني متعددة؟
كيف يمكنني عرض المجلدات المرسلة ومجلدات سلة المهملات والأرشفة والمجلدات الأخرى؟
كيف يمكنني حذف بريد إلكتروني نهائيًا؟
كيف يمكنني إضافة مجلدات أو إزالتها؟
هل يمكنني حذف مجلد في Outlook؟
كيف يمكنني إيقاف تشغيل "علبة وارد المركّز عليه"؟
كيف يمكنني التبديل بين «المركّز عليه» وغيرها؟
كيف يمكنني فرز علبة الوارد الخاصة بي حسب المرفقات أو التي تم وضع علامة/وضع علامة عليها أو بها؟
الإعدادات
أين يمكنني العثور على إعدادات التطبيق؟
هل يمكنني تغيير توقيع بريدي الإلكتروني؟
هل يمكنني تغيير الخط عند إنشاء بريد إلكتروني أو رد؟
كيف يمكنني تمكين رسائل "خارج المكتب" لكل حساب من حساباتي على حِدة؟
كيف أقوم بتمكين وضع المحادثات الأقل / تعطيل وضع المحادثة؟
كيف يمكنني تغيير حد مجلد IMAP لتطبيقات Google وGmail؟
كيف يمكنني تمكين تنزيل الخلفية للرسائل الإلكترونية؟
كيف يمكنني تفعيل/ايقاف خاصية تحديث خلفية التطبيق؟
هل يمكنني إعداد التطبيق لإحضار البريد الإلكتروني فقط عندما يكون التطبيق مفتوحًا؟
اختيار الطريقة التي تريد بها فتح الارتباطات في Outlook Mobile
الأسئلة العامة
ما هو إصدار iOS الذي يدعمه التطبيق؟
ما هي إصدارات Exchange التي يتم دعمها؟
هل يمكنني الاتصال بملف تعريف MDM؟
هل يمكنني الاتصال بالتطبيق باستخدام شبكة ظاهرية خاصة (VPN)؟
كيف يمكنني تحديث معلومات ملف التعريف الخاص بي أو تغيير صورتي؟
ماذا يعني "جدولة" رسالة بريد إلكتروني؟
هل يدعم التطبيق مزامنة المسودة؟
كيف يمكنني التعامل مع الرسائل الفردية ضمن سلسلة الرسائل/المحادثات؟
هل يمكنني التراجع عن/استدعاء رسالة بريد إلكتروني مرسلة؟
هل يشجعني التطبيق على الوصول إلى "علبة الوارد صفر"؟
كيف يمكنني تغيير الأحرف الأولى التي تظهر في تطبيق التنقل الخاص بي؟
ما المساحة التي يجب أن يكون لدي خالية في جهازي للاستخدام الأمثل؟
أين يمكنني العثور على خيارات تنسيق غنية؟
ما التنسيق المتوفر في Outlook لنظامي التشغيل iOS وAndroid؟
كيف أعمل الإبلاغ عن التصيد الاحتيالي أو البريد الإلكتروني غير الهام؟
كيف يمكنني البحث عن جهات الاتصال؟
كيف يمكنني حفظ جهات الاتصال الخاصة بي على هاتفي؟
هل هناك حد لعدد جهات الاتصال التي يمكن مزامنتها في التطبيق؟
هل يمكن تحرير قائمة "الأشخاص"؟
هل يمكنني حفظ جهات اتصال Outlook في دفتر العناوين الخاص بي إذا كان تطبيقي مُدارًا باستخدام Intune؟
ما الذي يمكن للآخرين رؤيته على بطاقة الاتصال الخاصة بي؟
لا يمكنني العثور على تفاصيل تنظيمية أو تقارير لجهات اتصال الشركة في Outlook، لماذا لا؟
كيف يمكنني حفظ جهات اتصال Outlook على تطبيق جهات الاتصال في نظام التشغيل iOS؟
إذا أضفت جهة اتصال جديدة إلى Outlook أو حررتها، فهل ستتم مزامنتها مع تطبيق جهات الاتصال على جهازي؟
كيف يمكنني إزالة جهات الاتصال التي قمت بتصديرها من outlook for iOS دون تغيير جهات الاتصال الأصلية؟
لماذا أرى بعض جهات الاتصال الخاصة بي مخفية ضمن "إظهار المزيد من جهات الاتصال"؟
لماذا لا أرى خيار "البحث في الدليل" عند الكتابة من حساب بريدي الإلكتروني الشخصي؟
لماذا تظهر جهة اتصال في العمل كاقتراح عند الكتابة من عنوان البريد الإلكتروني الشخصي؟
إدارة التقويم
كيف يمكنني تمكين أو تعطيل التقويم المشترك؟
بعض تقويمات Google مفقودة (التقويمات المشتركة).
كيف يمكنني قبول دعوات التقويم المشتركة؟
لماذا لا يظهر التقويم المشترك في الهاتف المحمول؟
كيف أقوم بإزالة شخص ما من قائمة التقاويم المشتركة؟
أتلقى خطأ عند محاولة المشاركة في قائمة توزيع أو مجموعة Microsoft 365.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
كيف يمكنك الإبلاغ عن مشكلة أو خطأ؟
تحديث كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني
أحتاج إلى مساعدة في حسابي outlook.com.
لماذا تم تعطيل حسابي في Microsoft Exchange؟
كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين/تحديث العميل/التطبيق محليًا؟
كيف يمكنني إدخال معلومات حساب Exchange الخاص بي يدويًا؟
خطأ: فشل الاكتشاف التلقائي لـ IMAP
خطأ: معلومات خادم IMAP غير صالحة
خطأ: إشعار أمان جهة اتصال جديد
خطأ: معلومات خادم SMTP غير صالحة
خطأ: فشل الاكتشاف التلقائي لـ SMTP
خطأ: فشل التحقق من SSL في SMTP
كيف يمكنني إدخال أرقام منفذ بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر إنترنت (IMAP)؟
لا يمكنني إضافة حساب Microsoft 365 ثان إلى تطبيق Outlook الخاص بي. ماذا يحدث؟
بعد تغيير الاسم المستعار الأساسي لحسابي outlook.com، لا يمكنني تسجيل الدخول مرة أخرى.
هل هناك حد لعدد الحسابات التي يمكنني إضافتها إلى تطبيق Outlook الخاص بي؟
أرى الخطأ 403 أو disallowed_useragent وخطأ Google. ماذا يجري؟
لا أرى كيفية إعادة توجيه رسالة أو الرد عليها بعد الآن: كانت موجودة في شريط التنقل السفلي. أين مكانه؟
أين مجلد "المهمة" و"المعلَّمة بنجمة" الموجودان في حسابي في Gmail؟
المصادقة الثنائية باستخدام حسابات AOL
هل فشلت إضافة حساب Microsoft 365 أو تعذرت مزامنة الرسائل الجديدة مع حساب Microsoft 365 الحالي؟
NoSuchAccountException: خطأ في تسجيل الدخول
تم رفض الوصول: خطأ في تسجيل الدخول
WrongServerType: خطأ في تسجيل الدخول
لماذا لا يمكنني رؤية التقويم أو جهات الاتصال من حساب Yahoo الخاص بي؟
خصوصية البيانات وأمانها
ما هي ملحقات بريد الإنترنت متعددة الأغراض/آمنة (S/MIME)؟
لما يتم إيقاف تشغيل طريقة عرض المحادثات عند تشغيل ملحقات بريد الإنترنت متعددة الأغراض/آمنة (S/MIME)؟
كيفية نقل الشهادات إلى الجهاز؟
عندما يتم تثبيت شهادة على أنها نسخة مماثلة، فهل يتم الكتابة فوقها، أم يتم اكتشاف وجودها فقط؟
كيف يمكننيّ تكوين Exchange Server لديّ لإزالة منع ملفات .pfx؟
أين تم تخزين الشهادات على الجهاز؟
هل يخزن Outlook mobile رسالة البريد الإلكتروني بدون تشفير؟
هل يمكنني تصدير شهادتي وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى نفسي؟
كيف أعمل تثبيت الشهادات على جهازي؟
تستخدم شركتي Microsoft Intune لتوصيل شهاداتي. كيف يمكنني الحصول على الشهادات؟
