إنشاء محرك أقراص USB للاسترداد لجهاز Surface واستخدامه

بعد تنزيل ملف .zip صورة الاسترداد، ستحتاج إلى توفير محرك أقراص USB خارجي:

• يحتوي على حجم تخزين كاف ليناسب صورة الاسترداد التي تقوم بتنزيلها. 32 غيغابايت كبيرة بما يكفي لملاءمة أي صورة استرداد، ولكن قد تتمكن من استخدام حجم أصغر بناء على الصورة التي تم تنزيلها.
• تم تنسيقه بنظام الملفات FAT32. هذا ضروري لتمهيد الجهاز وستقوم الأداة تلقائيا بتقسيم محرك الأقراص وتهيئته نيابة عنك.
• هو محرك أقراص USB 3.0 أو أعلى للحصول على أفضل أداء.

يأتي Windows مزودا بأداة مضمنة للمساعدة في إنشاء محرك أقراص USB للاسترداد. اتبع الخطوات التالية:

1. أدخل محرك أقراص استرداد USB في منفذ USB.
2. حدد بدء، وأدخل محرك أقراص للاسترداد، ثم حدد إنشاء محرك أقراص للاسترداد أو محرك أقراص للاسترداد من النتائج. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور المسؤول أو تأكيد اختيارك.
3. في المربع التحكم في حساب المستخدم، حدد نعم.
4. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار نسخ احتياطي لملفات النظام إلى محرك أقراص الاسترداد ثم حدد "التالي".
5. حدد محرك أقراص USB الخاص بك، ثم حدد التالي>إنشاء. يجب نسخ بعض الأدوات المساعدة إلى محرك الأقراص للاسترداد، وقد يستغرق ذلك بضع دقائق.
6. عندما يصبح محرك أقراص الاسترداد جاهزًا، حدد إنهاء.
7. انقر نقراً مزدوجاً فوق ملف zip. لصورة الاسترداد الذي قمت بتنزيله في وقت سابق لفتحه.
8. حدد كل الملفات من مجلد صورة الاسترداد، وانسخها إلى محرك أقراص USB للاسترداد الذي قمت بإنشائه، ثم حدد استبدال الملفات الموجودة في الوجهة.
9. بعد الانتهاء من نسخ الملفات، حدد أيقونة إزالة الأجهزة بأمان وإخراج الوسائط على شريط المهام، وقم بإزالة جهاز USB.

استخدام محرك أقراص USB للاسترداد

تؤدي عملية إعادة الضبط إلى إرجاع جهاز Surface إلى إعدادات المصنع. وتؤدي هذه العملية إلى حذف كل ملفاتك الشخصية، وإلى إعادة ضبط إعداداتك وإزالة كل التطبيقات التي قمت بتثبيتها.

قبل البدء، تأكد أن لديك حق الوصول إلى مفاتيح المنتج وملفات التثبيت لأي من تطبيقات سطح المكتب، مثل Microsoft Office التي تخطط لإعادة تثبيتها بعد إعادة الضبط.

عندما تصبح جاهزاً، فيما يلي كيفية إعادة ضبط Surface:

1. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز Surface وتوصيله بالتيار الكهربي، ثم قم بإدراج محرك أقراص USB للاسترداد بمنفذ USB.
2. اضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء الضغط على زر الطاقة وتحريره.
3. عند ظهور شعار Surface أو Microsoft، حرر زر مستوى خفض الصوت.
4. عندما يُطلب منك، حدّد تخطيط لوحة المفاتيح واللغة التي تريدها.
5. حدد استرداد من محرك أقراص أو استكشاف>الأخطاء وإصلاحها استرداد من محرك أقراص. إذا طُلب منك مفتاح الاسترداد، فحدد تخطي محرك الأقراص هذا في الجزء السفلي من الشاشة.
6. اختر إما فقط إزالة ملفاتي أو تنظيف المحرك بالكامل.
   إن خيار تنظيف محرك الأقراص أكثر أماناً، ولكنه يستغرق وقتاً أطول بكثير. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإعادة استخدام Surface، فينبغي عليك مسح محرك الأقراص. إذا كنت ستحتفظ بجهاز Surface، فأنت بحاجة إلى إزالة ملفاتك فقط.
7. حدد استرداد.
   يبدأ تشغيل Surface من جديد ويعرض شعار Surface بينما تستمر عملية إعادة الضبط. يمكن أن تستغرق هذه العملية بضع دقائق.

إذا لم يعمل محرك أقراص USB للاسترداد

إذا تعذر عليك التمهيد من محرك أقراص USB للاسترداد أو لم تشاهد خيار الاسترداد من محرك أقراص، فيجب أن تتأكد من تمكين وظيفة التمهيد من USB في نظام BIOS على جهاز Surface أو تكوين ترتيب التمهيد بحيث يكون محرك أقراص BIOS الخيار الأول.

تحقق أيضا من تكوين التمهيد الآمن. تحتوي جميع أجهزة Surface الأحدث على صور استرداد محدثة متوفرة من Microsoft تتطلب شهادة تمهيد آمن 2023. لمزيد من المعلومات، راجع شهادات التمهيد الآمن لجهاز Surface.

للحصول على مزيد من خطوات استكشاف أخطاء USB وإصلاحها، راجع تمهيد Surface من جهاز USB.

إذا كان محرك أقراص USB مستخدم أكثر من 32 غيغابايت

فيما يلي كيفية إزالة قسم 32 غيغابايت وإعادة محرك أقراص USB إلى حجمه الكامل بعد الانتهاء من عملية الاسترداد.

1. أدخل محرك أقراص استرداد USB في منفذ USB.

2. حددإعدادات>البدء>تخزين>النظام> إعدادات >التخزين المتقدمةالأقراص & وحدات التخزين

   فتح إعدادات مساحة التخزين

3. حدد موقع القسم المسمى "RECOVERY" من قائمة الأقراص المعروضة. يجب أن يظهر هذا كقسم FAT32. سيظهر قسم غير مخصص أدناه.

4. حدد خصائص. يجب أن تبدو خصائص وحدة التخزين مماثلة لما يلي:

   التسمية: استرداد
   النوع: قسم FAT32
   نظام الملفات: FAT32
   الحجم 32 جيجا بايت

5. ضمن "تنسيق"، حدد "حذف>وحدة التخزين".

6. انتقل مرة أخرى إلى الأقراص & وحدات التخزين، وعلى وحدة التخزين غير المعينة، حدد إنشاء وحدة تخزين>إنشاء وحدة تخزين بسيطة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

بعد تنزيل ملف .zip صورة الاسترداد، ستحتاج إلى توفير محرك أقراص USB خارجي:

• يحتوي على حجم تخزين كاف ليناسب صورة الاسترداد التي تقوم بتنزيلها. 32 غيغابايت كبيرة بما يكفي لملاءمة أي صورة استرداد، ولكن قد تتمكن من استخدام حجم أصغر بناء على الصورة التي تم تنزيلها.
• تم تنسيقه بنظام الملفات FAT32. هذا ضروري لتمهيد الجهاز وستقوم الأداة تلقائيا بتقسيم محرك الأقراص وتهيئته نيابة عنك.
• هو محرك أقراص USB 3.0 أو أعلى للحصول على أفضل أداء.

يأتي Windows مزودا بأداة مضمنة للمساعدة في إنشاء محرك أقراص USB للاسترداد. اتبع الخطوات التالية:

1. أدخل محرك أقراص استرداد USB في منفذ USB.
2. في مربع البحث على شريط المهام، أدخل محرك أقراص للاسترداد، ثم حدد إنشاء محرك أقراص للاسترداد أو محرك أقراص للاسترداد من النتائج. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور المسؤول أو تأكيد اختيارك.
3. في المربع التحكم في حساب المستخدم، حدد نعم.
4. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار نسخ احتياطي لملفات النظام إلى محرك أقراص الاسترداد ثم حدد "التالي".
5. حدد محرك أقراص USB الخاص بك، ثم حدد التالي>إنشاء. يجب نسخ بعض الأدوات المساعدة إلى محرك الأقراص للاسترداد، وقد يستغرق ذلك بضع دقائق.
6. عندما يصبح محرك أقراص الاسترداد جاهزًا، حدد إنهاء.
7. انقر نقراً مزدوجاً فوق ملف zip. لصورة الاسترداد الذي قمت بتنزيله في وقت سابق لفتحه.
8. حدد جميع الملفات من مجلد صورة الاسترداد، وانسخها إلى محرك أقراص USB للاسترداد الذي أنشأته، ثم حدد اختر استبدال الملفات الموجودة في الوجهة..
9. بعد الانتهاء من نسخ الملفات، حدد أيقونة إزالة الأجهزة بأمان وإخراج الوسائط على شريط المهام، وقم بإزالة جهاز USB.

استخدام محرك أقراص USB للاسترداد

تؤدي عملية إعادة الضبط إلى إرجاع جهاز Surface إلى إعدادات المصنع. وتؤدي هذه العملية إلى حذف كل ملفاتك الشخصية، وإلى إعادة ضبط إعداداتك وإزالة كل التطبيقات التي قمت بتثبيتها.

قبل البدء، تأكد أن لديك حق الوصول إلى مفاتيح المنتج وملفات التثبيت لأي من تطبيقات سطح المكتب، مثل Microsoft Office التي تخطط لإعادة تثبيتها بعد إعادة الضبط.

عندما تصبح جاهزاً، فيما يلي كيفية إعادة ضبط Surface:

1. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز Surface وتوصيله بالتيار الكهربي، ثم قم بإدراج محرك أقراص USB للاسترداد بمنفذ USB.
2. اضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء الضغط على زر الطاقة وتحريره.
3. عند ظهور شعار Surface أو Microsoft، حرر زر مستوى خفض الصوت.
4. عندما يُطلب منك، حدّد تخطيط لوحة المفاتيح واللغة التي تريدها.
5. حدد استرداد من محرك أقراص أو استكشاف>الأخطاء وإصلاحها استرداد من محرك أقراص. إذا طُلب منك مفتاح الاسترداد، فحدد تخطي محرك الأقراص هذا في الجزء السفلي من الشاشة.
6. اختر إما فقط إزالة ملفاتي أو تنظيف المحرك بالكامل.
   إن خيار تنظيف محرك الأقراص أكثر أماناً، ولكنه يستغرق وقتاً أطول بكثير. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإعادة استخدام Surface، فينبغي عليك مسح محرك الأقراص. إذا كنت ستحتفظ بجهاز Surface، فأنت بحاجة إلى إزالة ملفاتك فقط.
7. حدد استرداد.
   يبدأ تشغيل Surface من جديد ويعرض شعار Surface بينما تستمر عملية إعادة الضبط. يمكن أن تستغرق هذه العملية بضع دقائق.

إذا لم يعمل محرك أقراص USB للاسترداد

إذا تعذر عليك التمهيد من محرك أقراص USB للاسترداد أو لم تشاهد خيار الاسترداد من محرك أقراص، فيجب أن تتأكد من تمكين وظيفة التمهيد من USB في نظام BIOS على جهاز Surface أو تكوين ترتيب التمهيد بحيث يكون محرك أقراص BIOS الخيار الأول.

للحصول على مزيد من خطوات استكشاف أخطاء USB وإصلاحها، راجع تمهيد Surface من جهاز USB.

إذا كان حجم محرك أقراص USB الخاص بك أكثر من 32 غيغابايت

فيما يلي كيفية إزالة قسم 32 غيغابايت وإعادة محرك أقراص USB إلى حجمه الكامل بعد الانتهاء من عملية الاسترداد.

1. أدخل محرك أقراص استرداد USB في منفذ USB.
2. حدد بدء، وأدخل إنشاء وتنسيق، ثم حدد إنشاء أقسام القرص الثابت وتنسيقها من النتائج.
3. حدد القسم المسمى "استرداد" من قائمة الأقراص المعروضة. يجب أن يظهر هذا كقسم FAT32 بسعة 32.00 غيغابايت. سيظهر قسم غير مخصص بجانبه.
4. من القائمة "إجراءات"، حدد "حذف وحدة تخزينكافة المهام>"... وحدد نعم.
5. حدد القسم غير المخصص ثم حدد جميع المهام>وحدة تخزين بسيطة جديدة...> وتابع لاتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة.

يمكنك استخدام محرك أقراص استرداد USB لبدء Surface إذا كنت تواجه مشكلات، أو لتفريغ مساحة تخزين.

يأتي Surface مزوداً بمعلومات استرداد Windows التي تسمح لك بتحديث جهازك أو إعادة تعيينه إلى حالة المصنع التي كان عليها. يتم تخزين معلومات الاسترداد هذه في قسم استرداد مخصص على جهاز Surface لديك.

نسخ هذه المعلومات إلى محرك أقراص USB أو نقلها له ميزتان:

• الاسترداد. إذا كانت لديك مشكلة في بدء تشغيل جهاز Surface، فيمكنك استخدام محرك أقراص USB للاسترداد لبدء تشغيل جهاز Surface.
• تحرير مساحة تخزين. يمكنك تفريغ مساحة تخزين على Surface عن طريق إزالة معلومات الاسترداد منه وتخزينها على محرك أقراص USB. يختلف مقدار مساحة القرص التي يمكنك تحريرها حسب الجهاز.

إنشاء محرك أقراص للاسترداد

يأتي جهاز Surface مزوداً بأداة مضمنة لإنشاء محرك أقراص USB للاسترداد. لإنشاء محرك أقراص للاسترداد، ستحتاج إلى محرك أقراص USB خارجي تمت تهيئته إلى نظام الملفات FAT32، حتى تتوفر مساحة تخزين كافية لكل بيانات الاسترداد الخاصة بك.

معرفة مقدار المساحة التي ستحتاج إليها على محرك أقراص USB

1. اسحب نحو الداخل من الجانب الأيمن للشاشة، ثم المس بحث.
   (إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العلوية اليُسرى من الشاشة وحرِّك مؤشر الماوس لأسفل، ثم انقر فوق بحث).
2. في مربع البحث، اكتب استرداد، وفي نتائج البحث، المس أو انقر فوق استرداد، ثم المس أو انقر فوق إنشاء محرك أقراص استرداد.
3. في مربع الحوار التحكم في حساب المستخدم المس أو انقر فوق نعم.
4. المس أو انقر فوق نسخ قسم الاسترداد من جهاز الكمبيوتر إلى محرك أقراص الاسترداد، ثم المس أو انقر فوق التالي.
   سوف تشير الشاشة التالية إلى مقدار مساحة التخزين المتوفرة على محرك الأقراص USB.
5. المس أو انقر فوق إلغاء لإغلاق أداة محرك أقراص الاسترداد.

تهيئة محرك الأقراص إلى FAT32

1. قم بتوصيل محرك أقراص USB بالكمبيوتر.
2. افتح File Explorer، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك أقراص USB واختر تهيئة.
3. اختر نظام > الملفات FAT32، وحدد بدء.

إنشاء محرك أقراص للاسترداد

1. قم بتوصيل مزود الطاقة بجهاز Surface وتوصيله بمقبس التيار الكهربائي.

2. أدخل محرك أقراص USB في منفذ USB على Surface.

3. اسحب نحو الداخل من الحافة اليمنى للشاشة، ثم المس أو انقر فوق بحث.

4. في مربع البحث، اكتب استرداد، وفي نتائج البحث، المس أو انقر فوق استرداد، ثم المس أو انقر فوق إنشاء محرك أقراص استرداد.

5. في مربع الحوار التحكم في حساب المستخدم المس أو انقر فوق نعم.

6. المس أو انقر فوق نسخ قسم الاسترداد من جهاز الكمبيوتر إلى محرك أقراص الاسترداد، ثم المس أو انقر فوق التالي.

7. المس أو انقر فوق محرك أقراص USB الذي تريد استخدامه، ثم المس أو انقر فوق التالي.

8. المس أو انقر فوق إنشاء.

   سيتم نسخ صورة الاسترداد وأدوات الاسترداد إلى محرك أقراص USB. يجب أن يبقى جهاز Surface مفتوحاً أثناء عملية النسخ والتي سوف تستغرق من 10 إلى 15 دقيقة.

9. بعد أن يتم نسخ أدوات الاسترداد، قم بإجراء أي مما يلي:

   • المس أو انقر فوق إنهاء إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بأدوات الاسترداد على جهاز Surface.
   • المس أو انقر فوق حذف قسم الاسترداد إذا كنت تريد إزالة أدوات الاسترداد من جهاز Surface وتحرير مساحة القرص. للتأكيد، المس أو انقر فوق حذف، وعند اكتمال الإزالة، المس أو انقر فوق إنهاء.

10. افصل محرك أقراص USB من جهاز Surface واحتفظ به في مكان آمن.
    من الأفضل عدم استخدام محرك أقراص الاسترداد لتخزين البيانات أو الملفات الأخرى.

استخدام محرك أقراص للاسترداد

بعد الانتهاء من إنشاء محرك أقراص استرداد، يمكنك استخدامه لبدء تشغيل جهاز Surface، إذا لزم الأمر. لمزيد من المعلومات، اطلع على تمهيد Surface من جهاز USB.

ابدأ تشغيل جهاز Surface باستخدام محرك الأقراص للاسترداد واتبع الخطوات التالية:

1. اختر اللغة.

2. اختر تخطيط لوحة المفاتيح.

3. في شاشة "تحديد خيار"، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

4. في شاشة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"، حدد إعادة ضبط الكمبيوتر.

5. في شاشة "إعادة ضبط الكمبيوتر"، قم بما يلي:

   • حدد التالي.
   • حدد نعم، إعادة تقسيم محركات الأقراص.
   • حدد فقط إزالة ملفاتي أو تنظيف محرك الأقراص بالكامل.
   • حدد إعادة تعيين.

للتأكد من إمكانية التمهيد من محرك أقراص استرداد USB، قم بتكوين ترتيب التمهيد بحيث يكون محرك أقراص USB بمثابة الخيار الأول. لمزيد من المعلومات، راجع كيف يمكنني استخدام BIOS/UEFI؟