Защо моята промяна по информацията за защита на акаунт в Microsoft все още е в изчакване?

Ако се опитате да влезете в своя акаунт в Microsoft и видите съобщение, което гласи: "вашата промяна на информацията за защита все още е в очакване", това означава, че цялата ви стара информация за защита е премахната и е заместена с нещо ново.

Когато това се случи, Вашият акаунт в Microsoft е ограничен в продължение на 30 дни. Не можете да ускорите процеса на изчакване от 30 дни.

По време на този 30-дневен Чакащ период ние ще ви изпращаме уведомления до телефонния номер или имейл адреса, който е премахнат, така че да можете да бъдете предупредени, ако хакер се опитва да премахне вашата информация.

Ако не сте извършили промените в защитата, или ако сте започнали отстраняването, но сте променили решението си:

  1. Отидете на защита на вашия акаунт и влезте.

  2. Ако промяната по информацията за защита все още е в изчакване, изберете Ако не сте поискали това, уведомете ни.
    Или пък сте променили мнението си и искате да запазите вашата съществуваща информация за защита, изберете отмяна на тази заявка.

Какво можете да направите, докато има чакащи промени

Ако сте извършили промени по информацията за защита:

  • След 30 дни информацията за защита, която сте избрали да премахнете, ще бъде изтрита.

  • През този 30-дневен период все още можете да осъществите достъп до повечето услуги на Microsoft, но няма да можете да правите неща, които изискват код за защита, като например промяна на паролата, имейл адреси или управление на функцията за родителски контрол онлайн.

  • Можете да преглеждате, променяте или добавяте информация за плащане и да извършвате покупки.

Ако сте разрешили потвърждаване в две стъпки:

  • Няма да можете да влезете в акаунта си, освен ако не разполагате с приложението Microsoft Удостоверител и преди това сте го настроили за този акаунт, или имате достъп до старата си информация за защита. Това също значи, че няма да можете да влизате в други услуги на Microsoft, като например Outlook.com или OneDrive.

Вижте също

Начини за възстановяване на хакнат или компрометиран акаунт в Microsoft

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×