Метриките в Прозренията за разговор ви позволяват да измервате обхвата, ангажираността и цялостната ефективност на разговорите си в Viva Engage. Можете да видите прозренията за разговорите за всеки разговор, който създавате, и ако сте администратор на общност, за всеки разговор, създаден във всяка общност, която управлявате.
Важно:
-
Прозренията за разговорите са налични само за разговори, започнати след 1 януари 2021 г.
-
Прозренията за разговорите не са налични за лични съобщения.
И авторите на разговори, и администраторите на общността могат да използват прозренията за разговори за :
-
Обхват на измерването: Вижте колко души са прегледали разговора ви, за да различите размера на аудиторията.
-
Наблюдаване на ангажираността: Вижте кога е публикуван даден разговор и колко души са ангажирани с него чрез коментари, реакции и споделяния, за да проследяват влиянието на вашите комуникации.
-
Amplify разговори: Разберете моделите в начина, по който хората си взаимодействат с вашите разговори, и измерете дали опции, като например включване или закачане на ангажираността към разговор.
Кой може да вижда прозренията за разговор?
Членовете на общността могат да преглеждат прозренията за разговорите , които създават. Администраторите на общността могат да преглеждат прозренията за разговори за всички разговори, създадени в общностите, които управляват.
Как мога да видя прозренията за разговор?
-
Отворете менюто за разговор, който сте упълномощили (или, ако сте администратор на общност, разговор в управлявана от вас общност), като изберете иконата Още информация
-
Изберете Преглед на прозренията.
Показва се екранът Прозрения за разговор . -
Екранът Прозрения за разговора е разделен в следните раздели:
-
Откъс от разговор: Вижте откъс от съобщението си в горната част на страницата, за да ви даде контекст за разговора, който измервате.
-
Впечатления: Преглед на уникалния брой потребители, които са видели този разговор.
-
Ангажимент: Вижте броя на реакциите, коментарите и споделяния за този разговор.
-
Разговорни тенденции: Прегледайте колко пъти този разговор е видян от потребителите и общият брой реакции и коментари за зададения период от време (7, 14 или 28 дни) от публикуването на разговора. Разделът Тенденции в разговорите съдържа и маркери за действията, предприети по разговора, като например закачване в общност или използване на възможността за функцията, за да я повишите във вашата Viva Engage мрежа.
Използвайте тези тенденции, за да разберете излизането и потока в начина, по който хората се ангажират с вашия разговор, така че да можете да предприемете действия, като например включване или закачане на разговора, за да уточните ангажираността. Диаграмата Тенденции в разговорите показва до четири действия, предприети върху разговор в един ден. -
Реакции: Оценете как хората са реагирали на разговора ви през различните типове реакции в Viva Engage.
-
Най-важни коментари: Прегледайте най-важните коментари за този разговор, сортирани по най-голям брой реакции.
-
Акции: Разберете колко пъти е бил споделен вашият разговор, общността, в която е бил споделен, брой виждания, коментари и реакции.
ЧЗВ
В: Колко често се актуализират данните в "Прозрения за разговор"?
A: Разделите Впечатления, Ангажираност, Реакции, Най-важни коментари и Споделяния се актуализират в реално време. Секцията Тенденции в разговорите се актуализира на всеки 24 часа.
В: Колко маркера, като "Актуални" или "Закачени", се показват в тенденциите на разговора?
A: Диаграмата Тенденции в разговорите може да покаже до четири маркера за един ден. Например маркирането на разговор като актуален, а след това Незащитен се брои като два маркера.
В: Налични ли са прозренията за разговорите за външни, несвързани сMicrosoft 365 и All-Company общности?
A: Да, прозренията за разговори са достъпни за външни общности, свързани общности, които не саMicrosoft 365, и All-Company общност на вашата мрежа.
В: Къде мога да намеря отчети за Viva Engage дейност за цялата ми мрежа?
A: Използвайте таблото за отчитане на използването на Microsoft 365, което включва отчета за дейността в Viva Engage, отчета за дейността Viva Engage общностите и отчета за използването на Viva Engage устройство. Тези отчети са достъпни за всеки във вашата организация с роля на четец на Microsoft 365 отчети. За да стигнете до тези отчети, в Microsoft 365 отидете на отчет Администрация > Използване > Изберете отчет.
В: Могат ли мрежовите администратори Viva Engage да преглеждат прозренията за всички разговори в мрежата?
A: Функцията "Прозрения за разговори" в момента е налична за авторите на разговори и администраторите на общността. Мрежовите администратори не могат да преглеждат прозренията за разговори, освен ако не са автор на разговор или администратор на общност в общността, където е публикуван разговорът.
