Jak získat a používat hesla aplikací

Po zapnutí dvoustupňového ověření nebo nastavení aplikace Authenticator můžete narazit na problémy, pokud používáte starší zařízení (jako je Xbox 360 nebo bezpečnostní kamera pro odesílání pošty), která nepodporují dvoustupňové ověření.

U těchto zařízení se místo toho můžete přihlásit pomocí hesla aplikace. Heslo aplikace je dlouhé, náhodně vygenerované heslo, které při přihlašování k aplikacím nebo zařízením nepodporujícím dvoustupňové ověřování jednorázově zadáte místo svého běžného hesla.

Heslo aplikace je třeba vytvořit pouze v případě, že máte zapnuté dvoustupňové ověřování a používáte zařízení, které ho nepodporuje.

Vytvoření hesla aplikace pro účet Microsoft

Heslo aplikace vytvoříte následujícím postupem. Opakováním těchto kroků můžete vytvořit hesla pro tolik aplikací a zařízení, kolik potřebujete.

1. Přejděte na panel Pokročilé možnosti zabezpečení na řídicím panelu účtu Microsoft a posuňte se dolů do části Hesla aplikací.

   Vytvořit heslo

2. Zadejte toto heslo aplikace tam, kam byste v aplikaci jinak zadávali své běžné heslo účtu Microsoft.

Obnovení zapomenutého hesla aplikace Microsoft

Hesla aplikací jsou pro každé přihlášení jedinečná, takže si je nemusíte pamatovat.

Pokud budete muset z nějakého důvodu znovu zadat přihlašovací údaje, jednoduše vytvořte nové heslo aplikace.

Metody přihlášení k účtu Microsoft pro aplikace a zařízení

Některé aplikace nebo zařízení vyžadují trochu jinou metodu přihlášení. Nejčastější jsou uvedeny níže.

Konzole Xbox 360

Po zapnutí dvoustupňového ověřování se vám při příštím stažení vašeho profilu Xbox nebo přihlášení ke konzoli Xbox zobrazí výzva k zadání hesla účtu Microsoft. Postupujte takto:

1. Získejte nové heslo aplikace.
2. Toto heslo aplikace zadejte na Xboxu 360 místo hesla k vašemu účtu Microsoft.
3. Pokud nechcete heslo aplikace opakovaně zadávat při každém přihlášení k této konzoli, zaškrtněte políčko Remember me (Pamatovat si mě).
4. Vyberte Sign In (Přihlásit se).

Desktopová aplikace Outlook pro Office 2010 nebo starší

Pokud už synchronizujete svůj e-mail Outlook.com s desktopovou aplikací Outlook pro Office 2010 nebo starší, postupujte takto:

1. V desktopové aplikaci Outlook klikněte na Soubor.
2. V oblasti Informace klikněte na Nastavení účtu.
3. Klikněte dvakrát na účet Microsoft, u kterého jste zapnuli dvoustupňové ověřování.
4. Získejte nové heslo aplikace.
5. V dialogovém okně zobrazeném desktopovou aplikací Outlook zadejte heslo aplikace do pole Heslo .
6. Pokud nechcete heslo aplikace opakovaně zadávat při každém použití desktopové aplikace Outlook, zaškrtněte políčko Zapamatovat heslo a pak klikněte na OK.

Pokud chcete přidat svůj účet Microsoft do desktopové aplikace Outlook pro Office 2010 nebo starší, postupujte takto:

1. V desktopové aplikaci Outlook klikněte na Soubor.
2. V oblasti Informace klikněte na Přidat účet.
3. Do pole Vaše jméno zadejte svoje jméno. Do pole E-mailová adresa zadejte e-mailovou adresu svého účtu Microsoft.
4. Získejte nové heslo aplikace.
5. Do polí Heslo a Zadejte heslo znovu zadejte heslo aplikace místo hesla účtu Microsoft a klikněte na Další.

Výchozí e-mailová aplikace na telefonu s Androidem

Pokud na telefonu s Androidem používáte výchozí poštovní aplikaci, postupujte takto.

1. Otevřete poštovní aplikaci na telefonu.
2. Klepněte na nabídku a pak na Nastavení.
3. Klepněte na svůj účet Microsoft.
4. Klepněte na Nastavení příchozí pošty (v oblasti Nastavení serveru).
5. Získejte nové heslo aplikace.
6. Heslo v telefonu nahraďte heslem aplikace.
7. Klepněte na Hotovo.

Potřebujete další pomoc?

Nemůžete se přihlásit?

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.

Kontaktujte podporu.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na stránku pro kontaktování podpory Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.