Odpovídání na otevřené textové odpovědi v sestavách Pulse

Jako autor Viva Pulse můžete reagovat na textové odpovědi, které obdržíte v sestavách Pulse, a vést s respondentem individuální rozhovor. Nebudete vědět, s kým konverzujete, protože jeho identifikovatelné údaje se z konverzace odeberou. Respondent je upozorněn, že jeho identita je před autorem skryta.

Tato funkce může autorovi aplikace Pulse pomoct pochopit a získat další kontext za odpověďmi na otevřený text, které obdrží jako součást svých požadavků v aplikaci Pulse. 

Poznámka

Tato funkce je dostupná jenom pro požadavky Pulse, které byly odeslány po 1. září 2024. 

Zahájení nové konverzace v sestavě Pulse

  1. Jako autor aplikace Pulse můžete zobrazit možnost reagovat na novou otevřenou textovou odpověď výběrem ikony konverzace vedle ní.

  2. Otevře se panel vpravo se zvýrazněnou otevřenou textovou odpovědí a polem se zprávou, kde můžete napsat zprávu a začít novou konverzaci.

  3. Napiš koncept zprávy a vyber možnost Odeslat

  4. Účastník Pulse, který sdílel tuto otevřenou textovou odpověď, je nyní prostřednictvím e-mailu a chatu v Teams upozorněn, že má novou konverzaci. 

Poznámka

  • Po zahájení první konverzace se omezená verze této zprávy automaticky sdílí s účastníkem, který poskytl tuto otevřenou textovou odpověď, a tento účastník si může zobrazit otázku a otevřenou textovou odpověď, které sdílel jako součást odpovědi Pulse.
  • Pokud je sestava sdílena pouze omezené sadě příjemců prostřednictvím zahajování konverzací odpovědí na otevřené textové odpovědi, autor nebude moci zobrazit, kdo má k této sdílené sestavě přístup, aby byla chráněna identita respondenta.
  • Při sdílení sestav s ostatními účastníky je konverzace viditelná jenom autorovi aplikace Pulse a uživateli, který otevřenou textovou odpověď sdílel. Není viditelná pro všechny uživatele sdílené sestavy.

Obrázek, který ukazuje, jak může autor aplikace Pulse zahájit novou konverzaci v sestavách Pulse

Odpověď na konverzaci v aplikaci Pulse

  1. Pokud s vámi autor zahájil konverzaci, můžete vybrat odkaz Přejít na konverzaci v e-mailovém oznámení a otevřít tak zprávu Pulse.

  2. Můžete si prohlédnout zprávu od autora průzkumu a otevřenou textovou odpověď, kterou jste poskytli jako součást požadavku Pulse.

  3. Napište svou odpověď na zprávu a vyberte Odeslat , abyste odpověď na zprávu poslali zpět autorovi.

  4. Autor služby Pulse je teď prostřednictvím e-mailu a informačního kanálu o aktivitách služby Teams upozorněn na odpověď na zprávu v konverzaci, kterou inicioval.

  5. Autor i účastník můžou na své zprávy odpovědět. Oba budou upozorněni na novou odpověď na zprávu.

Obrázek, který ukazuje, jak můžou účastníci Pulse odpovídat na konverzace v sestavách Pulse

Odstranění zprávy konverzace Pulse

Správci Viva Pulse mohou odstranit libovolnou zprávu, která patří ke konverzaci v sestavě Pulse. Pokud chtějí správci zprávu odstranit, můžou přejít do zprávy Pulse a vybrat ikonu pro odstranění vedle zprávy. 

Poznámka

Po odstranění už autor Pulse ani správce Viva Pulse nemůžou zprávy obnovit.

Další informace

Zobrazit a sdílet výsledky zpětné vazby jako autor zpětné vazby