Když žádáte o zpětnou vazbu, poskytujete zpětnou vazbu nebo zobrazujete a sdílíte výsledky zpětné vazby, můžete narazit na chyby. Následující tabulka obsahuje přehled chybových zpráv, které se můžou zobrazit, popis kdy se můžou zobrazit a další kroky, kterými můžete tyto chyby vyřešit. Seznam není úplný a v budoucnu mohou být přidány další chybové zprávy.
| Chybová zpráva | Kde se chyba zobrazuje | Jak to opravit |
|---|---|---|
| "Změny se nám nepovedlo uložit. Zkuste to znovu později." | V procesu vytváření Pulse, pokud je povoleno přizpůsobení, když dojde k problému s ukládáním změn v režimu úpravy otázky. | Ujistěte se, že jsou vyplněna všechna povinná pole pro otázku, a zkuste otázku uložit znovu. Pokud chyba přetrvává, poznamenejte si ji, nebo si pořiďte snímek obrazovky s probíhající prací a zkuste to znovu později. |
| "Váš koncept se nám nepodařilo odstranit. Zkuste to znovu později." | V části "Koncepty" domovské stránky, pokud je povoleno přizpůsobení, když je vybrána možnost "odstranit". | Aktualizujte obrazovku a zkuste to znovu. Pokud chybová zpráva přetrvává, opakujte akci později. |
| "Nemohli jsme najít draft, který hledáte. Zřejmě byla odstraněna." | Při pokusu o otevření konceptu, který byl odstraněn v jiném prohlížeči nebo zařízení, se uživateli může zobrazit dříve odstraněný koncept, pokud domovská stránka nebyla aktualizována. | Když obnovíte domovskou stránku, odstraněný koncept by se už neměl zobrazovat. |
| "Nemáte přístup ke správě oznámení. Správce Viva Pulse ve vaší společnosti odebral možnost spravovat oznámení." | Pokud uživatel vybere odkaz Spravovat oznámení v e-mailovém oznámení, které bylo doručeno předtím, než správce vypnul uživatelům možnost spravovat vlastní předvolby oznámení. | Obraťte se na správce tenanta a ověřte, jestli uživatelé nemají oprávnění spravovat svoje vlastní předvolby oznámení. Pokud uživatelé můžou spravovat svá oznámení, musí správce tuto funkci znovu povolit na kartě Oznámení v prostředí pro správce v aplikaci. |
| "Nemáte přístup k této zprávě Pulse." | když se uživatel pokusí o přístup ke sdílené sestavě, ale není v seznamu uživatelů, se kterými byla sestava sdílena. | Kontaktujte autora aplikace Pulse a požádejte ho, aby s vámi zprávu sdílel. |
| "Nemáte přístup k tomuto pulsu." | Když se uživatel pokusí odpovědět na požadavek Pulse, ale není v seznamu uživatelů, kterým byl požadavek odeslán. | Kontaktujte autora aplikace Pulse a požádejte ho, aby vás přidal do seznamu poskytovatelů zpětné vazby pro Pulse. |
Pokud odešlete požadavek Pulse pomocí skupiny a příjemci Pulse neobdrží upozornění e-mailem, zkontrolujte následující:
Zkontrolujte, jestli má skupina povolenou poštu. Tato nastavení můžete spravovat v nastavení Aktivní týmy & skupiny v centru Správa Microsoftu 365.
Ujistěte se, že máte oprávnění k posílání e-mailů příslušné skupině.
Další informace
Zobrazení výsledků zpětné vazby jako sdíleného prohlížeče sestav