Odvolání nebo nahrazení odeslané zprávy

Při odvolání zprávy se zpráva, kterou jste odeslali, načte z poštovních schránek příjemců, kteří ji ještě neotevřeli. Můžete také nahradit náhradní zprávu. Pokud jste například zapomněli přidat přílohu, můžete se pokusit zprávu odvolat a pak odeslat náhradní zprávu s přílohou.

Odvolání zprávy je k dispozici po kliknutí na Odeslat a je dostupné jenom v případě, že vy i příjemce máteMicrosoft 365 nebo e-mailový účet Microsoft Exchange ve stejné organizaci. Takže například zprávu odeslanou z účtu Hotmail, Gmail nebo live.com nelze odvolat.

Novější verze Office 2007



Odvolání a nahrazení zprávy

V podokno složek na levé straně okna Outlooku zvolte složku Odeslaná pošta .
Otevřete zprávu, kterou chcete odvolat. Zprávu otevřete poklikáním. Když zprávu vyberete tak, aby se zobrazila v podokně čtení, nebudete moct zprávu odvolat.
Pokud máte klasický pás karet, na kartě Zpráva vyberte Akce > Odvolat tuto zprávu.

Pokud máte zjednodušený pás karet, vyberte kartu Zpráva a pak vyberte Další příkazy (...). Přejděte na Akce a vyberte Odvolat tuto zprávu.
Poznámky:
- Pokud příkaz Odvolat tuto zprávu nevidíte, pravděpodobně nemáte účet Exchange nebo tato funkce není ve vaší organizaci dostupná.
- Zprávu, která je chráněná službou Azure Information Protection, si nemůžete vzpomenout.
- Zprávu v Outlook na webu si nemůžete vzpomenout.
Klikněte na Odstranit nepřečtené kopie této zprávy nebo Odstranit nepřečtené kopie a nahradit novou zprávou a potom klikněte na OK.
Pokud odesíláte náhradní zprávu, vytvořte zprávu a klikněte na Odeslat.

Kontrola odvolání

Úspěch nebo selhání odvolání zprávy závisí na nastavení příjemců v Outlook. V následující tabulce je uvedeno pět scénářů:

Akce	Výsledek
Někomu pošlete zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou. Na počítači příjemce je v části Sledování zaškrtnuté políčko Automaticky zpracovávat žádosti a odpovědi na žádosti o schůzku a hlasování . Poznámka: Toto nastavení zobrazíte v části Možnosti > souborů > Pošta. Posuňte se do části Sledování .	Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do složky Doručená pošta příjemce. Za předpokladu, že původní zpráva nebyla přečtena, je původní zpráva odstraněna a příjemce bude informován, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu z jeho poštovní schránky. Poznámka: Pokud je původní zpráva při zpracování zprávy o odvolání označena jako přečtená (zobrazení v podokně čtení se v tomto scénáři nečte), příjemce bude informován, že vy, odesílatel, chcete zprávu odstranit. Zpráva ale zůstane ve složce Outlook příjemce.
Někomu pošlete zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou. Na počítači příjemce není v části Sledování zaškrtnuté políčko Automaticky zpracovávat žádosti a odpovědi na žádosti o schůzku a hlasování . Poznámka: Toto nastavení zobrazíte v části Možnosti > souborů > Pošta. Posuňte se do části Sledování .	Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do složky Doručená pošta příjemce. Na počítači příjemce dojde k jednomu z následujících výsledků: Pokud příjemce nejprve otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován o tom, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu ze své poštovní schránky. Pokud příjemce nejprve otevře původní zprávu, odvolání se nezdaří a budou k dispozici původní zprávy i zprávy o odvolání. Poznámka: Pokud je původní zpráva při zpracování zprávy o odvolání označena jako přečtená (zobrazení v podokně čtení se v tomto scénáři nečte), příjemce bude informován, že vy, odesílatel, chcete zprávu odstranit. Zpráva ale zůstane ve složce Outlook příjemce.
Někomu pošlete zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou. Na počítači příjemce se původní zpráva přesune ze složky Doručená pošta do jiné složky a zpráva s odvoláním zůstane ve složce Doručená pošta (nebo se přesune také do jiné složky).	Pokud zpráva o odvolání a původní zpráva existují v samostatných složkách, příjemce obdrží zprávu s oznámením, že pokus o odvolání selhal. K tomu dochází bez ohledu na konfiguraci Outlook a stav čtení zprávy. Příjemce má k dispozici původní i novou zprávu.
Někomu pošlete zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou. Na počítači příjemce se obě zprávy přesunou do stejné složky, a to buď pravidlem, nebo akcí příjemce. Výsledkem je podobné chování, jako když Outlook není nakonfigurovaný tak, aby automaticky zpracovával zprávy.	Na počítači příjemce dojde k jednomu z následujících výsledků: Pokud příjemce nejprve otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu z jeho poštovní schránky. Pokud příjemce nejprve otevře původní zprávu, odvolání se nezdaří a budou k dispozici staré i nové zprávy.
Odešlete zprávu do veřejné složky. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.	Dojde k jednomu z následujících výsledků: Pokud příjemce, který zprávu o odvolání přečte, má přístup ke čtení ke všem položkám ve veřejné složce, ale nepřečetl původní zprávu, bude odvolání úspěšné a zůstane jenom nová zpráva. Vy, odesílatel, obdržíte zprávu s oznámením, že odvolání bylo úspěšné. Pokud příjemce již označil původní zprávu jako přečtenou, bude informován o tom, že odvolání se nezdařilo a odstraní se pouze zpráva o odvolání. Pokud uživatel s jinými oprávněními k veřejné složce otevře zprávu o odvolání, odvolání se nezdaří a uživatel obdrží zprávu s oznámením, že odvolání selhalo. Staré i nové zprávy zůstanou ve veřejné složce. Pokud příjemce přečte původní zprávu a pak ji označí jako nepřečtenou, považuje se za nikdy přečtenou a odvolání je úspěšné. Ve veřejné složce jsou to práva čtenáře, nikoli odesílatele, která určují úspěch nebo selhání odvolání.

Akce

Výsledek

Někomu pošlete zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce je v části Sledování zaškrtnuté políčko Automaticky zpracovávat žádosti a odpovědi na žádosti o schůzku a hlasování .

Poznámka: Toto nastavení zobrazíte v části Možnosti > souborů > Pošta. Posuňte se do části Sledování .

Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do složky Doručená pošta příjemce.

Za předpokladu, že původní zpráva nebyla přečtena, je původní zpráva odstraněna a příjemce bude informován, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu z jeho poštovní schránky.

Poznámka: Pokud je původní zpráva při zpracování zprávy o odvolání označena jako přečtená (zobrazení v podokně čtení se v tomto scénáři nečte), příjemce bude informován, že vy, odesílatel, chcete zprávu odstranit. Zpráva ale zůstane ve složce Outlook příjemce.

Někomu pošlete zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce není v části Sledování zaškrtnuté políčko Automaticky zpracovávat žádosti a odpovědi na žádosti o schůzku a hlasování .

Poznámka: Toto nastavení zobrazíte v části Možnosti > souborů > Pošta. Posuňte se do části Sledování .

Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do složky Doručená pošta příjemce.

Na počítači příjemce dojde k jednomu z následujících výsledků:

Pokud příjemce nejprve otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován o tom, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu ze své poštovní schránky.
Pokud příjemce nejprve otevře původní zprávu, odvolání se nezdaří a budou k dispozici původní zprávy i zprávy o odvolání.

Někomu pošlete zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce se původní zpráva přesune ze složky Doručená pošta do jiné složky a zpráva s odvoláním zůstane ve složce Doručená pošta (nebo se přesune také do jiné složky).

Pokud zpráva o odvolání a původní zpráva existují v samostatných složkách, příjemce obdrží zprávu s oznámením, že pokus o odvolání selhal. K tomu dochází bez ohledu na konfiguraci Outlook a stav čtení zprávy.

Příjemce má k dispozici původní i novou zprávu.

Někomu pošlete zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce se obě zprávy přesunou do stejné složky, a to buď pravidlem, nebo akcí příjemce. Výsledkem je podobné chování, jako když Outlook není nakonfigurovaný tak, aby automaticky zpracovával zprávy.

Na počítači příjemce dojde k jednomu z následujících výsledků:

Pokud příjemce nejprve otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu z jeho poštovní schránky.
Pokud příjemce nejprve otevře původní zprávu, odvolání se nezdaří a budou k dispozici staré i nové zprávy.

Odešlete zprávu do veřejné složky. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.

Dojde k jednomu z následujících výsledků:

Pokud příjemce, který zprávu o odvolání přečte, má přístup ke čtení ke všem položkám ve veřejné složce, ale nepřečetl původní zprávu, bude odvolání úspěšné a zůstane jenom nová zpráva. Vy, odesílatel, obdržíte zprávu s oznámením, že odvolání bylo úspěšné.
Pokud příjemce již označil původní zprávu jako přečtenou, bude informován o tom, že odvolání se nezdařilo a odstraní se pouze zpráva o odvolání.

Pokud uživatel s jinými oprávněními k veřejné složce otevře zprávu o odvolání, odvolání se nezdaří a uživatel obdrží zprávu s oznámením, že odvolání selhalo. Staré i nové zprávy zůstanou ve veřejné složce.

Pokud příjemce přečte původní zprávu a pak ji označí jako nepřečtenou, považuje se za nikdy přečtenou a odvolání je úspěšné.
Ve veřejné složce jsou to práva čtenáře, nikoli odesílatele, která určují úspěch nebo selhání odvolání.

Důležité informace: Office 2007 se už nepodporuje. Upgradujte na Microsoft 365, abyste mohli pracovat kdekoliv na libovolném zařízení a měli jste dál k dispozici podporu.

Upgradovat hned

Odvolání a nahrazení zprávy

V poště klikněte v Navigační podokno na Odeslaná pošta.
Otevřete zprávu, kterou chcete odvolat a nahradit.
Na kartě Message (Zpráva) klikněte ve skupině Actions (Akce) na Other Actions (Jiné akce) a potom klikněte na Recall This Message (Odvolat tuto zprávu).
Klikněte na Odstranit nepřečtené kopie a nahradit novou zprávou nebo Odstranit nepřečtené kopie a nahradit novou zprávou.

Poznámka: Pokud zprávu odesíláte velkému počtu lidí, můžete zrušit zaškrtnutí políčka Oznámit mi, jestli odvolání proběhne úspěšně nebo selže pro každého příjemce .
Pokud odesíláte náhradní zprávu, vytvořte zprávu a klikněte na Odeslat.

Pokud se příkaz Odvolat tuto zprávu nezobrazuje, pravděpodobně nemáte účet Exchange Server nebo nepoužíváte Microsoft Office Outlook 2007. K použití funkce odvolání se vyžaduje obojí.

Typy e-mailových účtů ve svém outlookovém profilu můžete zkontrolovat v dialogovém okně Nastavení účtu v Outlooku.

V nabídce Nástroje klikněte na Nastavení účtu.
Na kartě E-mail se ve sloupci Typ zobrazí pro každou položku typ účtu.

Kontrola odvolání

Úspěch nebo neúspěch odvolání závisí na nastavení příjemce v Microsoft Outlook. Následující čtyři scénáře vysvětlují, co se stane v různých situacích, a další scénář popisuje odvolání zprávy odeslané do veřejné složky serveru Microsoft Exchange.

Akce	Výsledek
Někomu odešlete e-mailovou zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou. Na počítači příjemce je v části Možnosti sledování zaškrtnuté políčko Zpracovávat žádosti a odpovědi při doručení . (Toto nastavení zobrazíte tak, že v nabídce Nástroje kliknete na Možnosti, kliknete na Možnosti e-mailu a potom kliknete na Možnosti sledování.)	Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do složky Doručená pošta příjemce. Za předpokladu, že původní zpráva nebyla přečtena, je původní zpráva odstraněna a příjemce je informován, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu ze své poštovní schránky. Poznámka: Pokud je původní zpráva při zpracování zprávy o odvolání označena jako přečtená (zobrazení v podokně čtení se v tomto scénáři nečte), příjemce bude informován, že vy jako odesílatel chcete zprávu odstranit, ale zpráva zůstane ve složce Outlook příjemce.
Někomu odešlete e-mailovou zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou. Na počítači příjemce není v části Možnosti sledování zaškrtnuté políčko Zpracovávat žádosti a odpovědi při doručení . (Toto nastavení zobrazíte tak, že v nabídce Nástroje kliknete na Možnosti, kliknete na Možnosti e-mailu a potom kliknete na Možnosti sledování.)	Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do složky Doručená pošta příjemce. Na počítači příjemce nastane jedna z následujících věcí: Pokud příjemce nejprve otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován o tom, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu ze své poštovní schránky. Pokud příjemce nejprve otevře původní zprávu, odvolání se nezdaří a budou k dispozici původní zprávy i zprávy o odvolání. Poznámka: Pokud je původní zpráva při zpracování zprávy o odvolání označena jako přečtená (zobrazení v podokně čtení se v tomto scénáři nečte), příjemce bude informován, že vy jako odesílatel chcete zprávu odstranit, ale zpráva zůstane ve složce Outlook příjemce.
Někomu odešlete e-mailovou zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou. Na počítači příjemce se původní zpráva přesune do jiné složky a zpráva s odvoláním zůstane ve složce Doručená pošta (nebo se přesune do jiné složky).	Pokud zpráva o odvolání a původní zpráva existují v samostatných složkách, příjemce obdrží zprávu s oznámením, že pokus o odvolání selhal. K tomu dochází bez ohledu na konfiguraci aplikace Outlook a stav čtení zprávy. Příjemce má k dispozici původní i novou zprávu. Poznámka: Pokud příjemce přečte původní zprávu a pak ji označí jako nepřečtenou, Outlook s ní zachází, jako by se nikdy nepřečetla, a úspěšně si ji odvolá.
Někomu odešlete e-mailovou zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou. Na počítači příjemce se obě zprávy přesunou do stejné složky, a to buď pravidlem, nebo akcí příjemce. Výsledkem je podobné chování, ke kterému dochází, když outlook není nakonfigurovaný tak, aby automaticky zpracovával zprávy.	Na počítači příjemce nastane jedna z následujících věcí: Pokud příjemce nejprve otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu z jeho poštovní schránky. Pokud příjemce nejprve otevře původní zprávu, odvolání se nezdaří a budou k dispozici staré i nové zprávy. Poznámka: Pokud příjemce přečetl původní zprávu a pak ji označil jako nepřečtenou, Outlook s ní zachází, jako by nebyla nikdy přečtena, a úspěšně si ji odvolá.
Odešlete e-mailovou zprávu do veřejné složky. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.	Dojde k jedné z těchto věcí: Pokud příjemce, který zprávu o odvolání přečte, má přístup ke čtení ke všem položkám ve veřejné složce, ale nepřečetl původní zprávu, bude odvolání úspěšné a zůstane jenom nová zpráva. Vy jako odesílatel obdržíte zprávu s oznámením, že odvolání bylo úspěšné. Pokud příjemce již označil původní zprávu jako přečtenou, bude informován o tom, že odvolání se nezdařilo a odstraní se pouze zpráva o odvolání. Pokud uživatel s jinými právy veřejné složky otevře zprávu o odvolání, odvolání se nezdaří a uživatel obdrží zprávu s oznámením, že odvolání selhalo. Staré i nové zprávy zůstanou ve veřejné složce. Pokud příjemce přečte původní zprávu a pak ji označí jako nepřečtenou, Outlook ji považuje za nepřečtenou a úspěšně si ji odvolá. Ve veřejné složce jsou to práva čtenáře, nikoli odesílatele, která určují úspěch nebo selhání odvolání.

Akce

Výsledek

Někomu odešlete e-mailovou zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce je v části Možnosti sledování zaškrtnuté políčko Zpracovávat žádosti a odpovědi při doručení .

(Toto nastavení zobrazíte tak, že v nabídce Nástroje kliknete na Možnosti, kliknete na Možnosti e-mailu a potom kliknete na Možnosti sledování.)

Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do složky Doručená pošta příjemce.

Za předpokladu, že původní zpráva nebyla přečtena, je původní zpráva odstraněna a příjemce je informován, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu ze své poštovní schránky.

Poznámka: Pokud je původní zpráva při zpracování zprávy o odvolání označena jako přečtená (zobrazení v podokně čtení se v tomto scénáři nečte), příjemce bude informován, že vy jako odesílatel chcete zprávu odstranit, ale zpráva zůstane ve složce Outlook příjemce.

Někomu odešlete e-mailovou zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce není v části Možnosti sledování zaškrtnuté políčko Zpracovávat žádosti a odpovědi při doručení .

(Toto nastavení zobrazíte tak, že v nabídce Nástroje kliknete na Možnosti, kliknete na Možnosti e-mailu a potom kliknete na Možnosti sledování.)

Původní zpráva i zpráva o odvolání se přijímají do složky Doručená pošta příjemce.

Na počítači příjemce nastane jedna z následujících věcí:

Pokud příjemce nejprve otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován o tom, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu ze své poštovní schránky.
Pokud příjemce nejprve otevře původní zprávu, odvolání se nezdaří a budou k dispozici původní zprávy i zprávy o odvolání.

Poznámka: Pokud je původní zpráva při zpracování zprávy o odvolání označena jako přečtená (zobrazení v podokně čtení se v tomto scénáři nečte), příjemce bude informován, že vy jako odesílatel chcete zprávu odstranit, ale zpráva zůstane ve složce Outlook příjemce.

Někomu odešlete e-mailovou zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce se původní zpráva přesune do jiné složky a zpráva s odvoláním zůstane ve složce Doručená pošta (nebo se přesune do jiné složky).

Příjemce má k dispozici původní i novou zprávu.

Poznámka: Pokud příjemce přečte původní zprávu a pak ji označí jako nepřečtenou, Outlook s ní zachází, jako by se nikdy nepřečetla, a úspěšně si ji odvolá.

Někomu odešlete e-mailovou zprávu. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.

Na počítači příjemce se obě zprávy přesunou do stejné složky, a to buď pravidlem, nebo akcí příjemce. Výsledkem je podobné chování, ke kterému dochází, když outlook není nakonfigurovaný tak, aby automaticky zpracovával zprávy.

Na počítači příjemce nastane jedna z následujících věcí:

Pokud příjemce nejprve otevře zprávu o odvolání, původní zpráva se odstraní a příjemce bude informován, že jste vy jako odesílatel odstranili zprávu z jeho poštovní schránky.
Pokud příjemce nejprve otevře původní zprávu, odvolání se nezdaří a budou k dispozici staré i nové zprávy.

Poznámka: Pokud příjemce přečetl původní zprávu a pak ji označil jako nepřečtenou, Outlook s ní zachází, jako by nebyla nikdy přečtena, a úspěšně si ji odvolá.

Odešlete e-mailovou zprávu do veřejné složky. Původní zprávu si odvoláte a nahradíte ji novou.

Dojde k jedné z těchto věcí:

Pokud příjemce, který zprávu o odvolání přečte, má přístup ke čtení ke všem položkám ve veřejné složce, ale nepřečetl původní zprávu, bude odvolání úspěšné a zůstane jenom nová zpráva. Vy jako odesílatel obdržíte zprávu s oznámením, že odvolání bylo úspěšné.
Pokud příjemce již označil původní zprávu jako přečtenou, bude informován o tom, že odvolání se nezdařilo a odstraní se pouze zpráva o odvolání.

Pokud uživatel s jinými právy veřejné složky otevře zprávu o odvolání, odvolání se nezdaří a uživatel obdrží zprávu s oznámením, že odvolání selhalo. Staré i nové zprávy zůstanou ve veřejné složce.

Pokud příjemce přečte původní zprávu a pak ji označí jako nepřečtenou, Outlook ji považuje za nepřečtenou a úspěšně si ji odvolá.
Ve veřejné složce jsou to práva čtenáře, nikoli odesílatele, která určují úspěch nebo selhání odvolání.

Doporučené články

Video: Odvolání nebo nahrazení odeslaného e-mailu

Kontrola, jestli máte účet Exchange v Outlooku

Chci si vzpomenout na zprávu v Outlook.com

Další nápověda k e-mailu v Outlooku

Odvolání nebo nahrazení odeslané zprávy

Odvolání a nahrazení zprávy

Kontrola odvolání

Odvolání a nahrazení zprávy

Kontrola odvolání

Doporučené články

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse

Získat podporu

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.