Du kan annullere din Microsoft 365-prøveversion inden for 30 dage efter tilmeldingen, og du vil ikke blive opkrævet betaling.
Bemærk
- Overvejer du at annullere et prøveabonnement på Microsoft 365 Basic, Personal, Family eller Premium? Få mere at vide om, hvordan du skifter til en anden plan , der bedre opfylder dine behov.
- Hvis du vil annullere et andet Microsoft-abonnement, f.eks. et Microsoft 365-abonnement uden prøveversion, skal du se Sådan annullerer du dit Microsoft-abonnement.
- Hvis du har købt dit abonnement i Tyskland, kan du annullere uden at logge på din Microsoft-konto. Du skal bruge et par oplysninger for at gøre det. Annuller et Microsoft-abonnement, der er erhvervet i Tyskland.
Sådan annullerer du din gratis prøveversion af Microsoft 365, før du bliver opkrævet betaling
Log på siden https://account.microsoft.com/services ved hjælp af den Microsoft-konto, der er knyttet til din prøveversion af Microsoft 365. Vi kan hjælpe, hvis du ikke kan huske den Microsoft-konto eller -adgangskode, som du bruger sammen med Office.
Under dit Microsoft 365-abonnement skal du se efter udløbsdatoen eller linket Annuller som beskrevet nedenfor.
- Hvis du ikke kan se linket Annuller , og du kan se Betalt med og Ingen, slutter din prøveversion på den dato, der er angivet i Udløber den. Du behøver ikke annullere, da der ikke foretages yderligere betalinger.
- Hvis du ser linket Annuller under dit Microsoft 365-abonnement , skal du vælge Annuller for at annullere din prøveversion.
- Hvis du ikke ser linket Annuller, og du kan se linket Slå tilbagevendende fakturering til, betyder det, at tilbagevendende fakturering allerede er slået fra. Dit prøveabonnement udløber på datoen angivet i Udløber den. Du behøver ikke annullere, da der ikke opkræves yderligere gebyrer.
Når du annullerer, kan du bruge Office i visningstilstand eller fjerne Office
Du kan fortsætte med at bruge Office i kort tid, når prøveperioden udløber. Office kører efterfølgende kun i visningstilstand og viser meddelelser om produkt uden licens. Du kan stadig få vist og udskrive dine dokumenter, men du kan ikke redigere dem eller oprette nye. Du mister også adgangen til de tjenester, der er omfattet af dit abonnement, f.eks. ekstra OneDrive-lagerplads og skype-minutter. Dette gælder også for alle, du har delt din gratis prøveversion med.
Du kan når som helst afinstallere Office fra din pc og afinstallere Office fra din Mac.
Bemærk
Hvis du har brug for at oprette eller redigere Office-dokumenter, kan du bruge onlineversioner af Word, Excel, PowerPoint og OneNote gratis på Office.com. For at få mere at vide skal du læse Kom i gang med Office.com. Hvis du bruger en enhed med Windows 10, har du måske allerede de gratis Office Mobile-apps installeret. Du kan få mere at vide under Office Mobile-apps til Windows 10: Introduktion.
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Hvis du har brug for support før salg, eller hvis du har problemer med at købe, skal du kontakte salgssupport.