Hvis du ikke kan logge på med en korrekt adgangskode
Hvis dit brugernavn eller din adgangskode er holdt op med at fungere, skal du muligvis gendanne din konto:
-
Vælg Gendan din konto nedenfor, og skriv den mailadresse, det telefonnummer eller det Skype-navn, du bruger til at logge på med.
Gendan din kontoTip!:
-
Sørg for, at du forsøger at logge på med det korrekte mailadressedomæne. Microsoft tilbyder forskellige landedomæner til Hotmail-, Outlook- og Live-konti, f.eks. .com og .co.uk
-
Kontrollér, at du har skrevet mailnavnet korrekt, f.eks. rachel eller rachael
-
Hvis din mail ikke blev genkendt, og du har et andet mailalias eller et andet telefonnummer på kontoen, skal du bruge det i stedet.
-
-
Vi spørger dig om, hvor du vil have din sikkerhedskode. Vælg Næste.
-
Skriv de ønskede oplysninger, og vælg Send kode.
-
Skriv sikkerhedskoden i Bekræft din identitet, og vælg derefter Næste.
-
Angiv din Nye adgangskode. Bekræft den derefter ved at skrive den igen i feltet Skriv adgangskoden igen.
Hvis du stadig ikke kan logge på, kan du kontakte support ved at vælge knappen nedenfor og fortælle supportmedarbejderen, at dit brugernavn ikke længere fungerer.