Sådan handler du med en enhed
Konvertér dine gamle enheder til kontanter med vores ind trade-in-program.
Vælg din kontotype for at få mere at vide om, hvordan programmet fungerer.
Microsoft Store Trade-in Program drives af Teladvance (USA) og Recommerce™ (EU), virksomheder, der har specialiseret sig i genbrug og genbrug af elektronik. Du får kontanter tilbage, og din brugte enhed får et nyt hjem eller genbruges på en ansvarlig måde.
Oplysninger om ind trade-in-programmet for Canada og USA.
Microsoft Online Personal Trade-in Program giver dig mulighed for at handle med din brugte bærbare computer, tablet, telefon eller spilkonsol og få kontanter tilbage via vores partner Teladvance. Indløsningsprocessen tager typisk omkring 14 til 15 dage.
Her er en trinvis oversigt over, hvordan du handler med en enhed via dette program:
-
Kontrollér, om din anvendte enhed er berettiget.
Vigtigt!: Sørg for, at enheden opfylder kriterierne: Den skal tændes, batteriet skal indeholde en opladning, den skal være fuldt funktionsdygtig uden ødelagte eller manglende komponenter, og den må ikke have en revnet skærm eller skærm, væskeskader, ændringer eller en ødelagt garantiforsegling.
-
Gå til Få bytteværdi, som fører dig til Teladvance-partnerwebstedet.
-
Vælg enhedens type, varemærke og model.
-
Angiv oplysningerne om din enhed til vurderingsformål.
Vigtigt!: Du skal besvare alle spørgsmål for at få en vurdering. Spørgsmål omfatter: om enheden fungerer eller ikke fungerer; hvis enheden er låst op. er en strømadapter inkluderet. den valgte metode til indhandel og andre oplysninger.
-
Når alle spørgsmål er besvaret, skal du vælge Beregn værdi for at få vist din enheds ind trade-in-værdi.
-
Hvis din enhed er berettiget, kan du oprette en Teladvance-konto.
-
Udskriv den forudbetalte forsendelsesetiket, der leveres af Teladvance, og pak og send derefter din enhed.
Vigtigt!: Pak enheden sikkert, herunder dens oprindelige opladere, tilbehør og harddisk, og sørg for, at du sender enheden til Teladvance inden for 15 dage efter din indbydningsgodkendelse.
-
Ved modtagelse af din enhed undersøger Teladvance den for at sikre, at den opfylder kriterierne for indlevering, og hvis den godkendes, modtager du betaling via PayPal eller bankoverførsel inden for 14 dage.
Bemærk!: Hvis din enhed ikke opfylder indleveringskriterierne, vil Teladvance enten genbruge den eller returnere den gratis til dig.
Trade-in program information for Frankrig, Tyskland, Italien, Spanien og Storbritannien via vores trade-in partner Recommerce™.
Microsoft Online Personal Trade-in Program giver dig mulighed for at handle med din brugte bærbare computer, tablet, telefon eller spilkonsol og få kontanter tilbage via vores trade-in-partner Recommerce™. Indløsningsprocessen for Microsoft Online Trade-in Program tager typisk omkring 14 til 15 dage.
Her er en trinvis oversigt over, hvordan du handler med en enhed via dette program:
-
Kontrollér, om din anvendte enhed er berettiget.
Vigtigt!: Sørg for, at enheden opfylder kriterierne: Den skal tændes, batteriet skal indeholde en opladning, den skal være fuldt funktionsdygtig uden ødelagte eller manglende komponenter, og den må ikke have en revnet skærm eller skærm, væskeskader, ændringer eller en ødelagt garantiforsegling.
-
Gå til Get trade-in-værdien, som fører dig til Re-handelspartnerwebstedet™. Du bliver muligvis bedt om at vælge dit område og sprog.
-
På siden Recommerce™ skal du starte med at vælge den type enhed, du vil bytte ind. Herfra går skærmen frem og giver dig mulighed for at vælge bestemte oplysninger om din enhed:
-
Vælg enhedens type, varemærke og model.
-
Angiv oplysningerne om din enhed til vurderingsformål.
Bemærk!: Du skal besvare alle spørgsmål for at få en vurdering. Spørgsmål omfatter: om enheden fungerer eller ikke fungerer; hvis enheden er låst op. er en strømadapter inkluderet. den valgte metode til indhandel og andre oplysninger.
-
Når alle spørgsmål er besvaret, skal du vælge Beregn værdi for at få vist din enheds ind trade-in-værdi.
-
Udskriv den forudbetalte forsendelsesetiket, der leveres af Recommerce™, og pak og send derefter din enhed.
Vigtigt!: Pak din enhed sikkert, herunder dens oprindelige opladere, tilbehør og harddisk, og sørg for, at du sender din enhed til Genhandel™ inden for 15 dage efter din indbydende godkendelse.
-
Ved modtagelse af din enhed undersøger Recommerce™ den for at sikre, at den opfylder indhandelskriterierne, og hvis den godkendes, modtager du betaling inden for 15 dage.
Ofte stillede spørgsmål
Microsoft Store Trade-in Program, der drives af Teladvance (USA) og Recommerce™ (EU), giver dig mulighed for at handle med en berettiget brugt enhed til kontant betaling. Du skal blot besvare et par spørgsmål om brandet, modellen og tilstanden for din brugte enhed. Partnerne giver en vurdering, der afspejler et rimeligt skøn over enhedens tilstand og værdi. Yderligere salgsfremstød, som vi kan tilbyde fra tid til anden, kan kræve køb af en ny kvalificerende enhed fra Microsoft Store før indbykning. For disse kampagner bliver du bedt om at uploade en PDF-fil med købsbevis.
Hvis du godkender ind trade-in-værdien, skal du oprette en partnerkonto. Udskriv derefter den forudbetalte forsendelsesetiket, og send din brugte enhed til vores partner i dit område. Når din brugte enhed er modtaget, inspiceret og godkendt, udsteder vores partner en kontant betaling til dig inden for 30 dage.
Hvis din brugte enhed ikke er berettiget til at blive byttet ind, kan du stadig genbruge den via Microsofts genbrugsressourcer i dit område.
Læs de fulde vilkår og betingelser for Microsoft Store Trade-in Program.
-
Teladvance er en amerikansk baseret virksomhed, der har specialiseret sig i forbrugerelektronik, disposition af it-aktiver og omvendt logistik. Det kører Microsoft Store Trade-in Program.
-
Recommerce™ er en Frankrig-baseret virksomhed, der har specialiseret sig i forbrugerelektronik trade-ins, it-aktivdisposition og omvendt logistik. Det kører Microsoft Store Trade-in Program i Frankrig, Tyskland, Italien og Spanien.
Når din brugte enhed er modtaget, undersøgt og godkendt, udsteder vores partner en kontant betaling via dit valg af PayPal eller bankoverførsel inden for 30 dage.
Kampagner er tidsbegrænsede tilbud, der kun gælder for udvalgte enheder, der er købt online i Microsoft Store. For at deltage skal du først købe en kvalificerende enhed og derefter fortsætte med indførslen af en berettiget brugt enhed.
Der er nogle ekstra trin til at deltage i trade-in-kampagner. Under indhandelsprocessen for din brugte enhed skal du besvare spørgsmål om din nye enhed. Hvis din nye enhed er kvalificeret til en kampagne, bliver du bedt om at uploade et købsbevis.
Dit købsbevis er en PDF-version af dine ordreoplysninger fra Microsoft Store. Når du har modtaget en meddelelse om, at din nye enhed er afsendt, skal du følge disse trin:
-
Log på din Microsoft-konto.
-
Gå til Ordreoversigt.
-
Find rækkefølgen af din nye enhed.
-
Vælg Detaljer for at få vist og gemme ordreoplysningerne som en PDF-fil – dette er dit købsbevis.
-
Gå til Teladvance-trade-in-siden eller siden Omhandel™ for at uploade dit købsbevis og få en trade-in-værdi.
Du kan finde mere hjælp i trinnene til købsbeviset .
Du kan bytte én berettiget brugt enhed for hver kvalificerende ny enhed, du køber i Microsoft Store. Hvis du f.eks. køber tre kvalificerende nye enheder fra Microsoft Store, kan du bytte op til tre berettigede brugte enheder.
For forudbestillinger skal du vente med at starte indhandelsprocessen, indtil din betalingsmetode er opkrævet, og den nye enhed er afsendt. Hvis indløsningen kræver, at du indsender IMEI-nummeret (International Mobile Equipment Identity) på den nye enhed, skal du vente, indtil du modtager den nye enhed. Se Microsoft Support-sider for at få hjælp til forudbestillinger.
Kunder i Nordamerika kan sende en mail til customerservice@teladvance.com eller ringe til Teladvance kl. 1-800-351-6864 (8 til 17, central tid).
Kunder i Europa kan besøge https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/
Virksomhedskunder får mere
Microsoft Store Trade-in Program drives af Teladvance (USA) og Recommerce™ (EU), virksomheder, der har specialiseret sig i genbrug og genbrug af elektronik.
Konvertér dine brugte bærbare computere, stationære computere og andre enheder til cash back. Til massehandel tilbyder vores partnere tilpasset forsendelse og håndtering.
Oplysninger om ind trade-in-programmet for Canada og USA.
Microsoft Online Business Trade-in Program giver virksomheder mulighed for at konvertere deres brugte bærbare computere, stationære computere og andre enheder til cash back. Indløsningsprocessen for Microsoft Online Trade-in Program tager typisk omkring 14 til 15 dage.
Bemærk!: Trade-ins på 20 eller flere opfylder betingelserne for tilpasset forsendelse og håndtering. Send en mail sales@teladvance.com eller ring til 1-877-860-9599 for at få hjælp.
Her er en trinvis oversigt over, hvordan du handler med en enkelt enhed via dette program:
-
Kontrollér, om din anvendte enhed er berettiget.
Vigtigt!: Sørg for, at enheden opfylder kriterierne: Den skal tændes, batteriet skal indeholde en opladning, den skal være fuldt funktionsdygtig uden ødelagte eller manglende komponenter, og den må ikke have en revnet skærm eller skærm, væskeskader, ændringer eller en ødelagt garantiforsegling.
-
Gå til Få bytteværdi, som fører dig til Teladvance-partnerwebstedet.
-
Vælg enhedens type, varemærke og model.
-
Angiv oplysningerne om din enhed til vurderingsformål.
Vigtigt!: Du skal besvare alle spørgsmål for at få en vurdering. Spørgsmål omfatter: om enheden fungerer eller ikke fungerer; hvis enheden er låst op. er en strømadapter inkluderet. den valgte metode til indhandel og andre oplysninger.
-
Når alle spørgsmål er besvaret, skal du vælge Beregn værdi for at få vist din enheds ind trade-in-værdi.
-
Hvis din enhed er berettiget, kan du oprette en Teladvance-konto.
-
Udskriv den forudbetalte forsendelsesetiket, der leveres af Teladvance, og pak og send derefter din enhed.
Vigtigt!: Pak enheden sikkert, herunder dens oprindelige opladere, tilbehør og harddisk, og sørg for, at du sender enheden til Teladvance inden for 15 dage efter din indbydningsgodkendelse.
-
Ved modtagelse af din enhed undersøger Teladvance den for at sikre, at den opfylder kriterierne for indlevering, og hvis den godkendes, modtager du betaling via PayPal eller bankoverførsel inden for 14 dage.
Bemærk!: Hvis din enhed ikke opfylder indleveringskriterierne, vil Teladvance enten genbruge den eller returnere den gratis til dig. Til indlevering af 20 eller flere enheder tilbyder Teladvance tilpasset forsendelse og håndtering.
Har du brug for mere hjælp?
Du kan sende en mail sales@teladvance.com eller ringe til Teladvance på 1-800-351-6864 for at få flere oplysninger.
Oplysninger om ind trade-in-programmet for Frankrig, Tyskland, Italien, Spanien og Storbritannien.
Microsoft Online Business Trade-in Program giver virksomheder mulighed for at konvertere deres brugte bærbare computere, stationære computere og andre enheder til cash back. Indløsningsprocessen for Microsoft Online Trade-in Program tager typisk omkring 14 til 15 dage.
Bemærk!: Ved ind trade-ins eller 10 eller flere enheder skal du kontakte tradein_microsoft@recommerce.com
Her er en trinvis oversigt over, hvordan du handler med en enkelt enhed via dette program:
-
Kontrollér, om din anvendte enhed er berettiget.
Vigtigt!: Sørg for, at enheden opfylder kriterierne: Den skal tændes, batteriet skal indeholde en opladning, den skal være fuldt funktionsdygtig uden ødelagte eller manglende komponenter, og den må ikke have en revnet skærm eller skærm, væskeskader, ændringer eller en ødelagt garantiforsegling.
-
Gå til Get trade-in-værdien, som fører dig til Re-handelspartnerwebstedet™. Du bliver muligvis bedt om at vælge dit område og sprog.
-
På siden Recommerce™ skal du starte med at vælge den type enhed, du vil bytte ind. Herfra går skærmen frem og giver dig mulighed for at vælge bestemte oplysninger om din enhed:
-
Vælg enhedens type, varemærke og model.
-
Angiv oplysningerne om din enhed til vurderingsformål.
Bemærk!: Du skal besvare alle spørgsmål for at få en vurdering. Spørgsmål omfatter: om enheden fungerer eller ikke fungerer; hvis enheden er låst op. er en strømadapter inkluderet. den valgte metode til indhandel og andre oplysninger.
-
Når alle spørgsmål er besvaret, skal du vælge Beregn værdi for at få vist din enheds ind trade-in-værdi.
-
Udskriv den forudbetalte forsendelsesetiket, der leveres af Recommerce™, og pak og send derefter din enhed.
Vigtigt!: Pak din enhed sikkert, herunder dens oprindelige opladere, tilbehør og harddisk, og sørg for, at du sender din enhed til Genhandel™ inden for 15 dage efter din indbydende godkendelse.
-
Ved modtagelse af din enhed undersøger Recommerce™ den for at sikre, at den opfylder indhandelskriterierne, og hvis den godkendes, modtager du betaling inden for 15 dage.
Ofte stillede spørgsmål
Med Microsoft Store Trade-in Program for Business, der drives af Teladvance (USA) og Recommerce™ (EU), kan du konvertere dine brugte enheder til kontanter. Du skal blot besvare et par spørgsmål om brand, model og tilstand for dine brugte enheder. Vores partnere giver en vurdering, der afspejler et rimeligt skøn over enhedens tilstand og værdi.
Hvis du godkender værdien for ind trade-in, skal du oprette eller logge på din partnerkonto. Sørg for at medtage alle relevante kontakt- og forsendelsesoplysninger. For massehandel kan partnere levere tilpasset forsendelse og håndtering.
Pak og send omhyggeligt dine enheder til vores partner inden for 15 dage efter indløsningsgodkendelse. De undersøger dine enheder i forhold til deres vurderingsoplysninger og kommunikerer eventuelle uoverensstemmelser eller ændringer i værdi, før de udsteder betaling, hvilket sker inden for 15 dage efter afslutning af denne proces.
Hvis din brugte enhed ikke er berettiget til at blive byttet ind, kan du stadig genbruge den via Microsofts genbrugsressourcer i dit område.
Læs de fulde vilkår og betingelser for Microsoft Store Trade-in Program.
-
Teladvance er en amerikansk baseret virksomhed, der har specialiseret sig i forbrugerelektronik, disposition af it-aktiver og omvendt logistik. Det kører Microsoft Store Trade-in Program.
-
Recommerce™ er en Frankrig-baseret virksomhed, der har specialiseret sig i forbrugerelektronik trade-ins, it-aktivdisposition og omvendt logistik. Det kører Microsoft Store Trade-in Program i Frankrig, Tyskland, Italien og Spanien.
Når dine brugte enheder er modtaget, undersøgt og godkendt, udsteder vores partner en betaling via check inden for 15 dage.
Vores partnere specialiserer sig i elektronikhandel og genbrug for forhandlere. De vurderer dagligt branchestandarderne for at sikre, at du får en fair og konkurrencedygtig pris på dine brugte enheder.
Kunder i Nordamerika kan sende en mail til customerservice@teladvance.com eller ringe til Teladvance kl. 1-800-351-6864 (8 til 17, central tid).
Kunder i Europa kan sende mails til tradein_microsoft@recommerce.com eller besøge https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
