Vælg en kategori nedenfor for at få detaljeret hjælp til dit problem med betaling og fakturering eller Microsoft Store.
Bemærk!: Microsoft Store tilbyder afhængigt af dit område specialtilpassede tjenester.
Ordreoversigt
Se din Microsoft Store-ordreoversigt
Returnering af varer, du har købt hos Microsoft, til udskiftning eller refusion
Skattefakturaer, skatteoplysninger og registreringsnumre for Microsoft Store
Forudbestilling i Microsoft Store
Find og installer dine Microsoft-overførsler fra Microsoft Store
Forsendelse, muligheder, omkostninger og leveringstider
Spor din ordre fra Microsoft Store
Gæstekøb
Administrer din fakturering
Føj et nyt bank- eller kreditkort til din Microsoft-konto
Opdater betalingsmetoden på din Microsoft-konto
Fjern en betalingsmetode på din Microsoft-konto
Sådan ændrer du din fakturerings- eller leveringsadresse
Køb fra Microsoft Store med mobil fakturering
Skift dit land eller område i Microsoft Store.
Slå tilbagevendende fakturering til eller fra for et Microsoft-abonnement
Sådan undersøger du et faktureringsgebyr fra Microsoft
Forbrugsgrænser i Family Safety
Rediger indstillingerne for købslogon i Microsoft Store på Windows
Hjælp til køb
Hent pålidelige apps og spil fra Microsoft Store på Windows
Hent opdateringer til apps og spil i Microsoft Store
Foretag et køb i en app i Microsoft Store
Apptilkøb med faktureringsplatforme, der ikke er fra Microsoft
Refusioner
Sådan får du en refusion på et Microsoft-abonnement
Returnering af varer, du har købt hos Microsoft, til udskiftning eller refusion
Annuller en ordre eller forudbestilling fra Microsoft Store
Fejlfinding
Fejlfinding af købsproblemer med Microsoft Store
Fejlfinding af problemer med betalingsmuligheder
Sådan undersøger du et faktureringsgebyr fra Microsoft
Hvorfor kan jeg ikke finde eller installere en app fra Microsoft Store?
Problemer med at overføre en app eller et spil til en enhed
Løs problemer med apps fra Microsoft Store
Kan ikke finde Microsoft Store-appen
Forbruger- og lovgivningsmæssige oplysninger
Oplysninger om gennemsnitlige månedlige aktive modtagere af tjenesteydelser i Den Europæiske Union
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support.
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
