Hvis dine behov ændrer sig, har du mulighed for at skifte mellem Microsoft 365-abonnementer. Hvis du f.eks. har Microsoft 365 Personal og vil dele Microsoft 365-apps og andre abonnementsfordele med din husstand eller dit team, kan du skifte til Microsoft 365 Family. Eller du har Microsoft 365 Basic måske med 100 GB cloudlager, men beslutter, at du vil have 1 TB og de ekstra fordele ved et Microsoft 365 Family- eller Personal-abonnement. Hvis du vil bruge AI-værktøjer mere, kan du opgradere til Microsoft 365 Premium.
Hvordan du skifter abonnementer afhænger af, om du skifter til en plan med flere eller færre funktioner.
Tip
Trinnene nedenfor beskriver skift mellem Microsoft 365-abonnementer til hjemmebrug. Hvis du vil skifte til et virksomhedsabonnement, skal du se Skift til et Microsoft 365-virksomhedsabonnement.
Sådan skifter du til et andet Microsoft 365-abonnement
Bemærk
Hvis du har købt dit Microsoft 365-abonnement hos en tredjepartsfaktureringspartner, f.eks. Apple Appstore, Google Play eller visse detailpartnere, tilbyder de tjenester til administration af abonnement, f.eks. annullering, fornyelse, ændring af din betalingsmetode eller skift af planer. Disse tredjepartsfaktureringspartnere giver muligvis mulighed for at skifte til et andet abonnement. Kontakt deres support for at få flere oplysninger ved at gå til account.microsoft.com/services og klikke på linket Administrer for dit Microsoft 365-abonnement.
Skift til et Microsoft 365-abonnement med flere funktioner
Hvis du vil skifte til et Microsoft 365-abonnement med flere funktioner, skal du købe et andet abonnement og begynde at bruge dets fordele med det samme.
Køb det Microsoft 365-abonnement, du vil skifte til. Sørg for at bruge den samme Microsoft-konto som dit nuværende abonnement, når du gør dette.
De resterende dage i dit nuværende abonnement konverteres automatisk og føjes til dit nye abonnement. Det nøjagtige antal dage afhænger af, hvilket abonnement du flytter fra, og hvad du flytter til.
Bemærk
Afhængigt af det abonnement, du flytter til, kan det justerede antal dage, der føjes til dit nye abonnement, medføre, at der tilføjes mindre tid end den resterende tid på dit oprindelige abonnement.
Hvor mange dage føjes der til en opgradering af et Microsoft 365-abonnement?
Den tid, der føjes til dit nye abonnement, afhænger af den abonnementstype, du opgraderer fra og til.
| Fra/til | Microsoft 365 Personlig |
Microsoft 365 Familie |
Microsoft 365 Premium |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Basic | 24% | 18% | 12 % |
| Microsoft 365 Personal | - | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Family | - | - | 78% |
| Microsoft Copilot Pro | - | - | 100 % |
| Microsoft 365 Personal Japan | 100 % | 92% | 80% |
| Office 365 University | 100 % | 92% | 60% |
| Microsoft 365 Personal klassisk | 84% | 65% | 42 % |
| Microsoft 365 Family klassisk | 100 % | 92% | 60% |
Tip
Hvis du opgraderer til et Microsoft 365-abonnement med flere funktioner, kan du købe nu og begynde at bruge det med det samme. Kontakt Salgssupport for at få mere hjælp.
Skift til et Microsoft 365-abonnement med færre funktioner
Hvis du vil skifte til et Microsoft 365-abonnement med færre funktioner, skal du annullere dit eksisterende abonnement og derefter købe et andet abonnement. Du fortsætter med at bruge dit gamle abonnement, indtil det udløber.
Log på din Microsoft-konto, og gå til fanen Abonnementer på account.microsoft.com/services.
Find dit nuværende abonnement, vælg Administrer, og vælg derefter Annuller abonnement.
På siden Annuller kan du se funktionerne i din aktuelle abonnementsplan. Hvis du skifter til en anden plan med færre funktioner, skal du vælge den plan, der fungerer for dig.
Følg vejledningen for at fuldføre skiftet.
Bemærk
Dit eksisterende abonnement ændres muligvis ikke med det samme, men det ændres automatisk til den nye plan, når planen fornys. Du bliver ikke opkrævet betaling for den nye plan, før den fornys til den pågældende plan.
Almindelige spørgsmål
Hvordan gør jeg skifte til Microsoft 365 Personal, når min gratis prøveversion udløber?
Vi anbefaler, at du logger på Abonnementer med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit abonnement, vælger Slå tilbagevendende fakturering fra, før prøveperioden udløber, og derefter skifter til Microsoft 365 Personal.
Kan jeg bruge en ny produktnøgle til at skifte til et andet abonnement?
Ja, hvis du har købt en ny Microsoft 365-produktnøgle hos en forhandler, skal du gå til microsoft365.com/setup og logge på med den samme konto som dit nuværende abonnement. Når du har angivet den nye produktnøgle, får du vist mulighederne for at skifte dit abonnement.
Skal jeg geninstallere skrivebordsappsene, når jeg har skiftet plan?
Hvis du opgraderer fra Microsoft 365 Basic til et andet Microsoft 365 Home-abonnement, ja, kan du nu installere skrivebordsapps til Microsoft 365 på din Mac eller pc. Få hjælp til at installere.
Hvis du skifter mellem andre Microsoft 365 til hjemmet bruger abonnementet, nej, behøver du ikke at geninstallere appsene, når du har skiftet abonnementer.
Kan jeg skifte til et virksomhedsabonnement?
Ja, du kan skifte fra Microsoft 365 Personal, Family eller Premium til et virksomhedsabonnement. Du kan få mere at vide under Skift fra Microsoft 365 Personal eller Familie til et virksomhedsabonnement.
Hvordan kan jeg skifte til den diskonterede pris, der tilbydes af min arbejdsgivers Microsoft Workplace Discount Program?
Hvis du allerede har Microsoft 365 Personal, Family eller Premium, kan du stadig drage fordel af denne rabat. Når du køber via din arbejdsgivers tilbud, føjes der ekstra tid til dit eksisterende abonnement, og den nedsatte sats starter på dit eksisterende abonnements årlige fornyelsesdato. Sørg for at angive den Microsoft-konto, der er knyttet til dit aktuelle Microsoft 365-abonnement under købsprocessen.
Jeg vil ikke have et abonnement længere. Hvordan kan jeg skifte til et ikke-abonnement (engangskøb) af Office?
- Log på Abonnementer med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit abonnement, og vælg derefter Slå tilbagevendende fakturering fra.
- Når dit abonnement udløber, kan du foretage et engangskøb af Office. Tjek priser.
- Når du har fuldført dit køb, skal du åbne en app som f.eks. Word, Excel eller PowerPoint og skifte din licens for at begynde at bruge Office som et engangskøb.
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Hvis du har brug for support før salg, eller hvis du har problemer med at købe, skal du kontakte salgssupport.