Hvis dit Microsoft 365-abonnement er udløbet
Når dit Microsoft 365-abonnement udløber, din konto (og alle, du har delt dit abonnement med) vender tilbage til en gratis konto, mister du ikke nogen data, men du mister de fleste af abonnementets premium-funktionalitet.
Office-apps
Word, Excel, PowerPoint, Outlook osv. forbliver installeret.
- Du kan stadig åbne og få vist eksisterende dokumenter.
- Du kan som regel udskrive filer.
- Appsene skifter til begrænset funktionstilstand, hvilket betyder, at du ikke kan oprette nye dokumenter, redigere eksisterende dokumenter eller gemme ændringer, før abonnementet er fornyet.
- Brug de gratis Office på internettet-versioner af Word, Excel og PowerPoint i en browser med en Microsoft-konto.
OneDrive
Dine filer forbliver i OneDrive, men din lagerkvote vender tilbage til den gratis mængde på 5 GB.
Vigtig
Hvis dit lagerforbrug overstiger den gratis kvote på 5 GB, kan du miste muligheden for at uploade nye filer, og synkroniseringen kan blive påvirket, indtil du enten reducerer dit lagerforbrug eller fornyr abonnementet.
- Du kan ikke uploade, redigere eller synkronisere nye filer, f.eks. Filmrulle. Dine eksisterende filer bevares, men er skrivebeskyttede.
- Efter tre måneder: Hvis du forbliver over din OneDrive-lagergrænse, fryses din OneDrive-konto.
- Efter seks måneder: Microsoft sletter muligvis dit OneDrive og alle filer i det. Når de er slettet, kan disse filer ikke genoprettes.
Outlook.com
Din mailkonto forbliver aktiv.
Vigtig
Hvis dit lagerforbrug overstiger den gratis kvote på 5 GB, kan du ikke sende eller modtage mails, hvis du overskrider lagerkvoten i skyen eller lagerkvoten for postkassen. Indgående mails returneres til afsenderen og skal sendes igen, når du har frigjort plads eller fornyet abonnementet.
Deling af abonnement
Alle, du har delt et Microsoft 365 Family-, Premium- eller Pro-abonnement med, forbliver i din Microsoft-familiegruppe, men alle delte Microsoft 365-fordele stopper, og deres konto vender tilbage til en gratis konto. Helt konkret taber de:
Adgang til fuldt funktionelle Microsoft 365-apps til skrivebordet (Word, Excel, PowerPoint, Outlook osv.)
Deres yderligere 1 TB OneDrive-lagertildeling.
Andre abonnementsbaserede fordele, der er knyttet til Family-planen.
Deres filer forbliver intakte, men Office-apps skifter tilbage til visnings-/udskrivningstilstand, indtil et abonnement gendannes.
Find ud af, hvornår dit Microsoft 365-abonnement udløber
Sådan kan du tjekke, hvornår dit Microsoft 365-abonnement udløber.
Log på din Microsoft-konto Abonnementer på account.microsoft.com/services.
Gennemgå oplysningerne under overskriften Tjenester & abonnementer .
- Hvis du ser en cirkelpil, så er dit abonnement konfigureret til tilbagevendende fakturering, medmindre du slår tilbagevendende fakturering fra eller annullerer det på forhånd. De næste opkrævningsoplysninger viser dig, hvornår og hvor meget du bliver trukket for betaling næste gang.
- Hvis du ser Udløber d. [dato], så vil dit abonnement udløbe på den pågældende dato, medmindre du fornyer det.
Se også
Slå tilbagevendende fakturering til eller fra for Microsoft 365-abonnementer
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Hvis du har brug for support før salg, eller hvis du har problemer med at købe, skal du kontakte salgssupport.