Åbne krypterede og beskyttede meddelelser

Hvis du sender en mail, der er krypteret eller har anvendt beskyttelse, kan det være nødvendigt at udføre et par ekstra trin for at åbne eller svare på den. Hvis du åbner meddelelsen i de fleste versioner af Outlook, herunder Outlook Mobile og Outlook på internettet, behøver du muligvis ikke at gøre noget andet. Hvis du åbner meddelelsen i Gmail, Yahoo eller en anden mailklient, modtager du muligvis en meddelelse med et link for at få yderligere trin. Disse ekstra trin er på plads til at validere din identitet og sikre, at du er den tilsigtede modtager.

Det er trods alt hensigten bag kryptering og beskyttede meddelelsespolitikker. Når nogen sender dig følsomme oplysninger, der skal være beskyttet, vil de sikre, at de åbnes af den tilsigtede modtager.

Måder at identificere krypterede eller beskyttede mails på

Denne meddelelse er krypteret

Et låseikon på den indgående mail kan foreslå, at mailen er krypteret.

Få mere at vide om, hvordan du åbner krypterede mails

Krypteret og deaktiveret videresendelse

Outlook-beskyttede meddelelser har et banner øverst i meddelelsen, der informerer dig om begrænsninger.

Outlook bør åbne meddelelsen som normalt. Ellers skal du følge vejledningen for åbning af krypteret eller beskyttet mail

Log på én gang

Følg vejledningen i den mail, du har modtaget, hvis du bruger en mailklient, f.eks. Gmail eller Yahoo, eller Outlook uden etMicrosoft 365abonnement.

Få mere at vide om, hvordan du åbner beskyttede mails

Denne artikel omfatter vejledning i:

Åbn krypterede mails

Åbne beskyttede mails

Åbn krypterede mails

En meddelelse, der er krypteret af Microsoft Purview-meddelelseskryptering, leveres til din indbakke på samme måde som alle andre mails. Hvis du bruger Outlook, får du vist en besked om elementets begrænsede tilladelser i læseruden i nærheden af brevhovedet. Åbn meddelelsen i et nyt vindue for at få vist meddelelsen på samme måde som alle andre.

Meddelelser, der kun anvender krypteringspolitikken, kan læses direkte i ny Outlook, Outlook på internettet, Outlook til iOS og Android, Outlook til Windows version 2019 og nyere og Microsoft 365. Hvis du bruger en anden mailtjeneste, får du vist en meddelelse med et link. Dette link fører dig enten til Outlook på internettet, hvis du er Microsoft 365-abonnent, eller du bliver bedt om at få en engangsadgangskode til at læse meddelelsen i et browservindue.

Få vist og svar på en krypteret Microsoft 365-meddelelse
Få vist og svar på en S/MIME-krypteret meddelelse
Få vist og svare på en krypteret meddelelse med en anden mailklient
Bekræfte en S/MIME-signatur for en digitalt signeret meddelelse

Få vist og svare på en krypteret meddelelse

Hvis du er i en Microsoft 365 organisation, kan du læse meddelelser, der er krypteret med politikkerne kun krypteret eller videresend ikke, eller brugerdefinerede beskyttelsesskabeloner . Du kan ikke svare, hvis afsenderen har anvendt en Do Not Reply-politik til den.

Sådan besvarer du en krypteret meddelelse

Vælg Besvar eller Svar til alle.
Skriv et svar på den side, der vises, og vælg Send. Der sendes en krypteret kopi af din svarmeddelelse til dig.

Tilbage til toppen

Få vist og svar på en S/MIME-krypteret meddelelse i Outlook

Et låseikon på den indgående mail foreslår, at mail krypteres. Hvis S/MIME-krypteret, kontrollerer Outlook, om der er et tilgængeligt certifikat på computeren. Du skal muligvis give adgang til Keystore, hvis det er nødvendigt.

Hvis der er et tilgængeligt certifikat, bliver meddelelsen dekrypteret, når du åbner den. Hvis dit certifikat er gemt på et chipkort, bliver du bedt om at indsætte chipkortet for at læse meddelelsen. Dit chipkort kan også kræve en pinkode for at få adgang til certifikatet.

Bemærk!: Hvis du bruger Outlook på computeren, på internettet eller Outlook Mobile, skal du åbne meddelelsen i et nyt vindue for at læse den. Samtalevisning understøtter ikke visning af krypterede meddelelser.

Tilbage til toppen

Få vist og svar på en krypteret meddelelse i en anden mailtjeneste, f.eks. Gmail eller Yahoo

Hvis du bruger Outlook uden Microsoft 365, indeholder din krypterede meddelelse et link i brødteksten.

Vælg Læs meddelelsen.
Vælg, hvordan du vil logge på for at læse meddelelsen. Hvis din mailudbyder er Google, Yahoo eller Microsoft, kan du vælge henholdsvis Log på med henholdsvis Google, Yahoo eller Microsoft. Ellers skal du vælge Log på med en engangsadgangskode.
Når du har modtaget adgangskoden i en mail, skal du notere dig adgangskoden og derefter vende tilbage til den webside, hvor du anmodede om adgangskoden, og angive adgangskoden og vælge Fortsæt.

Tip!: Hver adgangskode udløber efter 15 minutter. Hvis det sker, eller hvis du af en eller anden grund ikke kan åbne meddelelsen, skal du starte forfra ved at åbne den vedhæftede fil igen og følge trinnene.

Tilbage til toppen

Bekræfte en S/MIME-signatur for en digitalt signeret meddelelse

Et båndikon på meddelelseslisten eller i læseruden angiver en digitalt signeret meddelelse. Oplysninger om den digitale signatur vises øverst i meddelelsen sammen med et link, som du kan vælge for at få mere at vide om den digitale signatur.

Bemærkninger!:

Hvis du normalt bruger samtalevisning iny Outlook, skal du åbne meddelelsen i et nyt vindue for at læse den.
I øjeblikket installerer ny Outlookikke automatisk digitale id'er eller certifikater, kan du enten installere certifikatet manuelt eller bede administratoren om at konfigurere politikker til automatisk installation af et certifikat.

Tilbage til toppen

Åbne beskyttede mails

Du kan læse krypterede meddelelser på dit skrivebord eller din mobiltelefon.

Beskyttede meddelelser giver afsenderen mulighed for at angive bestemte tilladelser for en meddelelse, f.eks . Videresend ikke eller Udskriv ikke. Hvis du modtager en beskyttet mail, der sendes til den arbejds- eller skolekonto, du bruger sammen medMicrosoft 365på en Outlook-platform, bør meddelelsen blive åbnet som enhver anden meddelelse. Du får vist et banner øverst i meddelelsen, der informerer dig om eventuelle begrænsninger på meddelelsen.

Hvis du bruger en anden mailkonto eller et andet mailprogram, kan du modtage en besked om, at du har modtaget en beskyttet meddelelse og skal udføre yderligere handling.

Læse en beskyttet meddelelse i Outlook
Læs en beskyttet meddelelse med Gmail
Læs en beskyttet meddelelse med en engangskode

Læse en beskyttet meddelelse i Outlook

Hvis du bruger en arbejds- eller skolekonto medMicrosoft 365 i en hvilken som helst skrivebords- eller onlineversion af Outlook (ny eller klassisk Outlook, Outlook til Mac, Outlook på internettet eller Outlook.com), skal du ikke gøre noget særligt for at læse din meddelelse.

Tilbage til toppen

Læs en beskyttet meddelelse med Gmail

Skrivebord/browser

Åbn meddelelsen.
Vælg Læs din meddelelse.
Vælg Log på med Google.
Du bliver omdirigeret til Gmail-logonsiden. Når du er logget på, skal du vælge Tillad.
Din beskyttede meddelelse vises på en ny browserfane. Du vil ikke kunne se den beskyttede meddelelse i Gmail-vinduet.

Tilbage til toppen

Læs en beskyttet meddelelse med en engangskode

Nogle mailklienter og -tjenester kan ikke automatisk åbne beskyttede meddelelser. Hvis du har en mailkonto hos Yahoo eller en anden internetudbyder, skal du anskaffe en engangskode for at læse meddelelsen.

Skrivebord/browser

Åbn meddelelsen.
Vælg Læs meddelelsen.
Du omdirigeres til en side, hvor du kan logge på og modtage en engangskode.
Kontrollér din mail for at finde engangskoden. Indtast koden i browservinduet, og vælg så Fortsæt for at læse din meddelelse.

Tilbage til toppen