Ein Übermittlungsbeleg bestätigt die Zustellung Ihrer E-Mail-Nachricht an das Postfach des Empfängers, aber nicht, dass der Empfänger sie gesehen oder gelesen hat. Mit einer Lesebestätigung wird bestätigt, dass Ihre Nachricht geöffnet wurde.
In Outlook kann der Empfänger der Nachricht das Senden von Lesebestätigungen ablehnen. Es gibt andere Szenarien, in denen keine Lesebestätigungen gesendet werden, z. B. wenn das E-Mail-Programm des Empfängers keine Lesebestätigungen unterstützt. Es gibt keine Möglichkeit, einen Empfänger zu zwingen, eine Lesebestätigung zu senden.
Hinweis
Dieses Feature ist für IMAP- oder POP-Konten wie Gmail, Yahoo! oder iCloud nicht verfügbar. Wenn Sie diese Funktionalität für Outlook.com Konten benötigen, ist sie nur mit einem Microsoft 365-Abonnement verfügbar.
Wählen Sie unten eine Registerkartenoption für die outlook-Version aus, die Sie verwenden.
Welche Outlook-Version habe ich?
Hinweis
Wenn die Schritte unter dieser Registerkarte Neues Outlook nicht funktionieren, verwenden Sie möglicherweise noch kein neues Outlook für Windows. Wählen Sie die Registerkarte Klassisches Outlook aus, und führen Sie stattdessen diese Schritte aus.
So fordern Sie eine Lesebestätigung und/oder einen Zustellbeleg im neuen Outlook an
- Wechseln Sie in einer Nachricht, die Sie verfassen, im Menüband zur Registerkarte Optionen .
- Wählen Sie unter "Verfolgung " im Menüband das Feld "Zustellbestätigung anfordern" und/oder das Feld "Lesebestätigung anfordern " aus.
Wenn diese Optionen unter Optionen nicht angezeigt werden, wählen Sie am rechten Ende des Menübands "Weitere Optionen " und dann die gewünschte Option aus.
Auswählen, wie auf Anforderungen von Lesebestätigungen im neuen Outlook reagiert werden soll
So wählen Sie aus, wie das neue Outlook auf Lesebestätigungsanforderungen reagieren soll:
- Wählen Sie Einstellungen
>Behandlung von E-Mail-Nachrichten> aus.
- Wählen Sie unter "Lesebestätigungen" aus, wie auf Anforderungen für Lesebestätigungen reagiert werden soll.
So fordern Sie eine Lesebestätigung und/oder einen Zustellungsbeleg im klassischen Outlook an
Wählen Sie im Menü "Datei" die Option "E-Mail-Optionen>" aus.
Aktivieren Sie unter Sendungsverfolgung das Kontrollkästchen Zustellungsbestätigung, die bestätigt, dass die Nachricht an den E-Mail-Server des Empfängers zugestellt wurde , oder Lesebestätigung, die bestätigt, dass der Empfänger die Nachricht angezeigt hat .
Hinweis
Die Nachverfolgungsoption "Nach Aktualisierung der Nachverfolgungsinformationen Beleg verschieben nach:" wird bei Outlook.com nicht unterstützt. Wenn Sie diese Funktionalität benötigen, ist sie nur für Microsoft 365 Business-Pläne verfügbar, die E-Mail enthalten.
Wählen Sie OK aus, um die Änderungen anzuwenden.
Tipp
Als bewährte Methode sollten Sie nicht alle Nachrichten, sondern nur einzelne wichtige Nachrichten nachverfolgen. Empfänger, die gelegentlich eine Benachrichtigung erhalten, dass eine Lesebestätigung für Ihre Nachricht angefordert wird, senden eher eine Lesebestätigung, als wenn sie jedes Mal aufgefordert werden, eine Nachricht von Ihnen zu erhalten.
Nachverfolgen einer einzelnen Nachricht im klassischen Outlook
- Aktivieren Sie in einer neuen E-Mail-Nachricht im Menü "Optionen " in der Gruppe "Nachverfolgung " das Kontrollkästchen "Zustellungsbestätigung anfordern" oder das Kontrollkästchen "Lesebestätigung anfordern ":
- Compose Ihre E-Mail-Adresse und senden Sie die Nachricht.
Wenn Sie den Lesebereich verwenden
Gehen Sie folgendermaßen vor, um beim Schreiben von E-Mails im Lesebereich eine Bestätigung anzufordern.
- Wählen Sie im Menüband die Registerkarte Nachricht aus.
- Wählen Sie in der Gruppe Tags
Nachrichtenoptionen.
- Wählen Sie im Dialogfeld Eigenschaften unter Abstimmungs- und Nachverfolgungsoptionen die Art der Bestätigung aus, die Sie für diese Nachricht wünschen.
Nachverfolgen von Empfangsantworten im klassischen Outlook
Öffnen Sie die ursprüngliche Nachricht, die Sie mit der Anforderung einer Zustellung oder einer Lesebestätigung gesendet haben. Diese Nachricht befindet sich normalerweise im Ordner "Gesendete Elemente ".
Wählen Sie auf der Registerkarte Nachricht in der Gruppe Anzeigendie Option Nachverfolgung aus.
Hinweis
Die Nachverfolgung wird erst angezeigt, wenn mindestens eine Bestätigung empfangen wurde. Nachdem Sie die erste Bestätigung in Ihrem Posteingang erhalten haben, kann es einige Minuten dauern, bis die Schaltfläche für die Nachverfolgung verfügbar ist.
Hinweis
Outlook im Web ist die Webversion von Outlook for Business-Benutzern mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto.
So fordern Sie eine Lesebestätigung und/oder einen Zustellungsbeleg in Outlook im Web an
- Wechseln Sie in einer Nachricht, die Sie verfassen, im Menüband zur Registerkarte Optionen .
- Wählen Sie unter "Verfolgung " im Menüband das Feld "Zustellbestätigung anfordern" und/oder das Feld "Lesebestätigung anfordern " aus.
Wenn diese Optionen unter Optionen nicht angezeigt werden, wählen Sie am rechten Ende des Menübands "Weitere Optionen " und dann die gewünschte Option aus.
Wählen Sie, wie auf Anforderungen von Lesebestätigungen in Outlook im Web reagiert werden soll
So legen Sie fest, wie Outlook im Web auf Anforderungen mit Lesebestätigungen reagieren soll:
- Wählen Sie Einstellungen>Behandlung von E-Mail-Nachrichten> aus.
- Wählen Sie unter "Lesebestätigungen" aus, wie auf Anforderungen für Lesebestätigungen reagiert werden soll.
Hinweis
Outlook.com ist die Webversion von Outlook für Benutzer, die sich mit einem persönlichen Microsoft-Konto anmelden, z. B. einem Outlook.com- oder Hotmail.com-Konto.
So fordern Sie einen Lese- und/oder Lieferbeleg in Outlook.com an
Sie können in Outlook.com keine Lesebestätigung anfordern, aber Sie können Lesebestätigungen für Outlook.com Nachrichten anfordern, die mit Outlook für Windows gesendet wurden. Um zu erfahren, wie das funktioniert, wählen Sie die Registerkarte Neues Outlook oder die Registerkarte Klassisches Outlook aus.
Wählen Sie, wie auf Anforderungen von Lesebestätigungen in Outlook.com reagiert werden soll
- Wählen Sie Einstellungen>Behandlung von E-Mail-Nachrichten> aus.
- Wählen Sie unter "Lesebestätigungen" aus, wie auf Anforderungen für Lesebestätigungen reagiert werden soll.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
|
Um Unterstützung in Outlook.com zu erhalten, tippen oder klicken Sie hier , oder wählen Sie Hilfe in der Menüleiste aus, und geben Sie Ihre Abfrage ein. Wenn ihr Problem durch die Selbsthilfe nicht behoben werden kann, scrollen Sie nach unten zu Benötigen Sie weitere Hilfe? und wählen Sie Ja aus.
Wenn die genannten Schritte nicht funktionieren oder Sie sich nicht anmelden können, tippen oder klicken Sie hier. |
|
Weitere Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto und Ihren Abonnements finden Sie unter Konto- & Abrechnungshilfe. |
|
Um Hilfe zu erhalten und andere Microsoft-Produkte und -Dienste zu beheben, geben Sie Ihr Problem hier ein. |
|
Posten Sie Fragen, folgen Sie Diskussionen, und teilen Sie Ihr Wissen in der Outlook.com Community. |
Verwandte Artikel
Anfordern einer Lesebestätigung oder Zustellungsbenachrichtigung in Outlook für Mac
